企業(yè)民主，即企業(yè)活動(dòng)中企業(yè)員工的民主意識(shí)和主人翁意識(shí)，同時(shí)也是企業(yè)管理的一種制度。企業(yè)民主是企業(yè)政治文化問(wèn)題。它作為企業(yè)文化的一個(gè)方面，包括職工的民主意識(shí)、民主權(quán)利、民主義務(wù)等幾個(gè)方面。企業(yè)民主的核心是一種“以人為本”的價(jià)值觀和行為規(guī)范。

美國(guó)很多公司都極其重視企業(yè)民主，他們把員工視為同伙人，尊重他們，給予他們尊嚴(yán)，這就大大增強(qiáng)了企業(yè)員工的主人翁意識(shí)。松下員工做事的熱忱，非要老板出面制止不可，因?yàn)樗褑T工看得比自己偉大。美國(guó)的RMI公司總經(jīng)理把大部分時(shí)間花在跟員工打招呼、開(kāi)玩笑、聽(tīng)他們說(shuō)話(huà)，而且還昵稱(chēng)兩千多名員工的名字。正是由于他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻挽救了幾乎80%的損失。

企業(yè)民主的內(nèi)容有三個(gè)層次：

第一是企業(yè)的民主意識(shí)。

即從根本上樹(shù)立企業(yè)員工是企業(yè)的主人，使他們以主人翁的態(tài)度積極參與企業(yè)管理。這是決定企業(yè)存亡興衰的決定性因素。美國(guó)的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享信息。藍(lán)貝爾公司要求公司的每位員工都為公司的形象負(fù)起責(zé)任。美國(guó)的許多公司都沒(méi)有明確的指揮系統(tǒng)，員工能夠同最高管理層接觸，直接參與公司的管理，大家見(jiàn)面都直呼姓名。

南方大廈以其開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、周到服務(wù)而譽(yù)傳遐邇。其成功的秘訣正源于大廈確認(rèn)“員工是企業(yè)的主人 ”，并通過(guò)實(shí)際措施來(lái)激發(fā)和培育員工的主人翁精神。第一是建立溝通日制度，認(rèn)真傾聽(tīng)員工意見(jiàn)。每月10日、25日為干部溝通日，由總經(jīng)理和黨委書(shū)記直接傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，從而增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，促進(jìn)了員工愛(ài)廈如家的責(zé)任感。第二是理解尊重員工，與員工共享物質(zhì)和精神快樂(lè)，這主要表現(xiàn)在總經(jīng)理對(duì)大廈 4000多名員工的理解、尊重和體貼?？偨?jīng)理用企業(yè)福利基金，按每人每月一定的標(biāo)準(zhǔn)，讓每個(gè)員工利用工間15分鐘小憩，輪流到店內(nèi)自設(shè)的休息室喝一杯飲料，潤(rùn)潤(rùn)嗓子，提提精神。營(yíng)業(yè)員們喝在嘴里，暖在心里，無(wú)比欣慰，當(dāng)他（她）們重返三尺柜臺(tái)時(shí)，為顧客服務(wù)的熱情更加飽滿(mǎn)。為員工舉行生日晚會(huì)，也是尊重、理解、體貼員工的表現(xiàn)。要為4000名員工過(guò)生日，談何容易，而他們卻想出了一個(gè)萬(wàn)全之策，按月份劃?rùn)n，把當(dāng)月過(guò)生日的員工召集在一起，每月為他們舉行一次集體祝壽文娛晚會(huì)。這天晚上，商店管理人員全都到場(chǎng)祝賀。此外，南方大廈還讓員工們每年輪流到別墅休養(yǎng)四天，休假一周，所有這些都使員工充分感到自己正是大廈的主人，進(jìn)而培育出真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、效率、奮進(jìn)的“南大人”精神。員工參加企業(yè)管理，領(lǐng)導(dǎo)則尊重、體貼、理解員工，這本身就是企業(yè)民主的體現(xiàn)。因?yàn)閱T工是企業(yè)的主人。

第二是民主權(quán)利和義務(wù)。

員工有了民主意識(shí)，還必須規(guī)定相應(yīng)的民主權(quán)利和義務(wù)，它既是民主意識(shí)的體現(xiàn)，又反過(guò)來(lái)促進(jìn)民主意識(shí)的強(qiáng)化。美國(guó)惠普公司的用人哲學(xué)被稱(chēng)為“惠普方式”，它使每位員工都有權(quán)享受公司的榮譽(yù)，承認(rèn) “公司的成就是每個(gè)人努力的結(jié)晶?！贝髂裙緞t強(qiáng)調(diào)“公司要為那些想要改進(jìn)技能、拓展事業(yè)或僅只想加強(qiáng)通才教育的工作人員提供訓(xùn)練與發(fā)展的機(jī)遇”。瑪斯糖果公司的每位員工包括總經(jīng)理，只要一周內(nèi)人人都上班，就可獲得一成的銷(xiāo)售紅利，只要每個(gè)人都對(duì)公司盡義務(wù)，都能及時(shí)得到獎(jiǎng)勵(lì)。

第三是企業(yè)的民主習(xí)慣和傳統(tǒng)。

這是企業(yè)民主制度在企業(yè)和員工行為中的具體體現(xiàn)，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實(shí)現(xiàn)的自覺(jué)行為，比如民主選舉、民主評(píng)議、民主對(duì)話(huà)成為一種慣例，它是企業(yè)民主發(fā)展到高水平、高境界的表現(xiàn)，如南方大廈長(zhǎng)期實(shí)行的 “溝通日”制度，已成為了一種民主習(xí)慣與傳統(tǒng)。企業(yè)民主的形成需要一個(gè)長(zhǎng)期的培育過(guò)程，既需要外在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，又需要企業(yè)內(nèi)部決策層、管理層等各級(jí)人員的共同努力，而關(guān)鍵在于決策層的認(rèn)識(shí)和觀念。因?yàn)槊裰饕庾R(shí)、員工的參與意識(shí)，民主權(quán)利和義務(wù)、民主意識(shí)和習(xí)慣的形成，要一個(gè)先決條件，那就是企業(yè)決策層本身必須具有民主意識(shí)，同時(shí)又能使用正確的方法培育員工的民主意識(shí)和主人翁精神。

①有利于確定企業(yè)人主人翁地位。

②有利于改善干群關(guān)系。

③有利于提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)變能力。

企業(yè)民主管理是職工依照法律規(guī)定，以主人的身份，通過(guò)職工代表大會(huì)或其他形式，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)生活、政治生活、社會(huì)生活、文化生活以及其它事務(wù)實(shí)行民主決策、民主參與、民主監(jiān)督的管理制度和管理方式。

企業(yè)民主管理對(duì)和諧社會(huì)建設(shè)的支撐和推動(dòng)作用，主要通過(guò)“四個(gè)功能”表現(xiàn)出來(lái)：一是協(xié)調(diào)功能，有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的利益矛盾關(guān)系，其主要手段是推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)、開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等工作；二是法制化功能，建立健全企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持依法辦事，提高企業(yè)的執(zhí)法能力。民主管理必須要求有序參與，依法維權(quán)，和諧維權(quán)；三是創(chuàng)效功能，民主管理能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)協(xié)調(diào)、科學(xué)、持續(xù)發(fā)展；四是凝聚功能，企業(yè)民主管理通過(guò)上述三個(gè)功能的發(fā)揮，催生出工會(huì)和企業(yè)的凝聚力，這就是企業(yè)民主管理的凝聚功能的實(shí)質(zhì)所在。

企業(yè)實(shí)行民主管理在《工會(huì)法》和《中國(guó)工會(huì)章程》中都有明確規(guī)定。工會(huì)依照法律規(guī)定，通過(guò)職代會(huì)或其它形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，維護(hù)職工合法權(quán)益；動(dòng)員和組織職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。企業(yè)民主管理的職能定位是把經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為首要著力點(diǎn)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展是構(gòu)建和諧企業(yè)的首要條件。如果沒(méi)有職工的廣泛參與，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。企業(yè)民主管理又具有“兩個(gè)維護(hù)”的作用，即維護(hù)工人階級(jí)的整體利益，維護(hù)職工群眾的具體利益。維護(hù)職工合法權(quán)益，確保職工在企業(yè)享有法律規(guī)定的民主權(quán)利，是為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和保護(hù)職工的積極性和創(chuàng)造性。正是從構(gòu)建和諧企業(yè)的目標(biāo)出發(fā)，工會(huì)依法開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解以確保建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系；實(shí)施廠務(wù)公開(kāi)以推進(jìn)民主監(jiān)督；建立平等協(xié)商及集體合同制度以保障職工的合法權(quán)益，這些努力也正是為了更好地肩負(fù)起構(gòu)建和諧社會(huì)的重要使命。