公司層戰(zhàn)略框架
1.一. 總戰(zhàn)略框架
1. 穩(wěn)定性戰(zhàn)略
穩(wěn)定性戰(zhàn)略(Stability strategy)特征是很少發(fā)生重大的變化,這種戰(zhàn)略包括持續(xù)地向同類型的顧客提供同樣的產(chǎn)品和服務(wù),維持市場份額,并保持組織一貫的投資報(bào)酬率記錄。 判定一個(gè)組織是否在實(shí)行穩(wěn)定性戰(zhàn)略不是件容易的事。如果找不到其它理由,而只是幾位最高經(jīng)理口頭上這樣就更難判斷。
2. 增長戰(zhàn)略
增長戰(zhàn)略(Growth strategy)這個(gè)術(shù)語意味著提高組織經(jīng)營的層次,這包括一些通行的衡量標(biāo)準(zhǔn),如更高的銷售額,更多的雇員和更大市場份額。增長可以通過直接擴(kuò)張、合并同類企業(yè)或多元化經(jīng)營的方式實(shí)現(xiàn)。
像沃爾瑪公司和麥當(dāng)勞公司是以直接擴(kuò)張的方式追求增長,當(dāng)然另外有些公司采用合并的方式增長。
3. 收縮戰(zhàn)略
收縮戰(zhàn)略(Retrenchment strategy)——減小經(jīng)營規(guī)模或是多元化經(jīng)營的范圍?,F(xiàn)在有不少企業(yè)實(shí)行收縮戰(zhàn)略,其中包括一些美國著名的大公司——通用動力公司、美孚石油公司 (Mobil Oil)、伊斯特曼柯達(dá)公司、大通曼哈頓銀行,以及聯(lián)合碳化公司(Union Carbide)等。
4. 組合型戰(zhàn)略]
組合戰(zhàn)略(Combination strategy)是同時(shí)實(shí)行兩種或多種前面提到的戰(zhàn)略。例如,公司的某種事業(yè)可能實(shí)行增長戰(zhàn)略而另一種事業(yè)可能實(shí)行轉(zhuǎn)包戰(zhàn)略。1992年春季,通用汽車公司迅速擴(kuò)展它的電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)分公司(Electronic Data Systems),而大幅度削減它的美國國內(nèi)汽車制造業(yè)務(wù)。
2.二. 公司業(yè)務(wù)組合矩陣
制定公司層戰(zhàn)略最流行的方法之一是公司業(yè)務(wù)組合矩陣。該方法是由波士頓咨詢集團(tuán)(Boston Consulting Group,BCG)于70年代初期開發(fā)的。
這種方法將組織的每一個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位(SBUs)標(biāo)在一種2維的矩陣上,從而顯示出哪個(gè)SBUs提供高額的潛在收益,以及哪個(gè)SBUs是組織資源的漏斗。
BCG矩陣的示意圖,其中橫軸代表市場份額,縱軸表示預(yù)計(jì)的市場增長。說得更明確一些,高市場份額意味著該項(xiàng)業(yè)務(wù)是所在行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者;高市場增長定義為銷售額至少達(dá)到10%的年增長率(扣除通貨膨脹因素)。BCG矩陣區(qū)分出4種業(yè)務(wù)組合。
(1)問題兒童(問題產(chǎn)品、problem child) 亦稱為野貓(wildcat)或問號(question marks),這里屬于高度成長、低占有率的產(chǎn)品。管理當(dāng)局應(yīng)該仔細(xì)考慮,是否要花費(fèi)更多的資金來提高市場占有率,以開創(chuàng)更美好的明天,或是縮小經(jīng)營規(guī)模,甚至完全退出市場。
(2)明日之星(明星產(chǎn)品、stars) 這是屬于高度成長、高占有率的產(chǎn)品。由于成長快速,因此,通常廠商不但不能從中獲取大量的現(xiàn)金,反而還需要投下資金,以擴(kuò)大市場,強(qiáng)化與推廣,使自己能夠更上一層樓,并在未來獲取更多、更長遠(yuǎn)的利益。
(3)搖錢樹(金牛產(chǎn)品、cash cows) 這是屬于低度成長、高占有率的產(chǎn)品。由于競爭已經(jīng)趨于穩(wěn)定,因此,它可以產(chǎn)生大量的現(xiàn)金,以供廠商發(fā)展新產(chǎn)品,并培養(yǎng)逐漸升成的明日之星,可說是廠商的“金庫”。
(4)落水狗(瘦狗產(chǎn)品、dogs) 變稱為現(xiàn)金陷阱,這里屬于低度成長、低占有率的產(chǎn)品,它或許還能自給自足,甚或?qū)麧櫲杂胸暙I(xiàn),但行銷人員必須認(rèn)清真相,不要因?yàn)楦星橐蛩?,而將資金繼續(xù)浪費(fèi)在沒有明天的產(chǎn)品上,除非產(chǎn)品本身仍有可為,否則,壯士斷腕才是上策。
對理解BCG矩陣來說,重要的是假定在累積學(xué)習(xí)曲線(Cumulative Learning Curve)效應(yīng)。該假定認(rèn)為,如果公司能夠適當(dāng)?shù)厣a(chǎn)產(chǎn)品和管理生產(chǎn)過程,則產(chǎn)品生產(chǎn)累積的每一個(gè)顯著的增加,都會帶來可預(yù)計(jì)的單位產(chǎn)品成本的下降。特別是,波士頓咨詢集團(tuán)斷言,銷售量每翻一番,單位產(chǎn)品成本一般會下降20%-30%,這個(gè)結(jié)論顯然是占有最大市場份額的業(yè)務(wù)將有最低的成本。
研究表明,犧牲短期利潤以獲取市場份額的組織,將產(chǎn)生最高的長期利潤。因此,管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)金牛身上擠出盡可能多的“奶”來,把現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)的新投資限制在最必要的水平上,而利用現(xiàn)金牛產(chǎn)生的大量現(xiàn)金投資于明星業(yè)務(wù),對明星業(yè)務(wù)的大量投資將獲得高額紅利。當(dāng)然,當(dāng)明星業(yè)務(wù)的市場飽和及增長率下降時(shí),它們最終會轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金牛。最難作出的是關(guān)于問號業(yè)務(wù)的決策,其中一些應(yīng)當(dāng)出售,另一些有可能轉(zhuǎn)成明星業(yè)務(wù)。但是問號是有風(fēng)險(xiǎn)的,管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)限制投機(jī)性業(yè)務(wù)的數(shù)量。對于瘦狗不存在戰(zhàn)略問題——這些業(yè)務(wù)所得的現(xiàn)金可以用來收購或資助某些問號業(yè)務(wù)。