登錄

出丑效應(yīng)

百科 > 管理定律 > 出丑效應(yīng)

1.什么是出丑效應(yīng)

出丑效應(yīng)又叫仰巴腳效應(yīng):是指才能平庸者固然不會受人傾慕,而全然無缺點(diǎn)的人,也未必討人喜歡。最討人喜歡的人物是精明而帶有小缺點(diǎn)的人,此種現(xiàn)象亦稱為仰巴腳效應(yīng)。

出丑效應(yīng):意指精明人不經(jīng)意中犯點(diǎn)小錯,不僅是瑕不掩瑜,反而更使人覺得他具有和別人一樣會犯錯的缺點(diǎn),反而成為其優(yōu)點(diǎn),讓人更加喜愛他。

注:pratfall一字是英文中的俚語,意同北京土話“仰巴腳兒”。指不小心摔個四腳朝天的姿勢,準(zhǔn)此而論,此效應(yīng)亦可稱為“仰巴腳效應(yīng)”。

一位著名的心理學(xué)教授曾做過這樣一個試驗,他把四段情節(jié)類似的訪談錄像分別放給他準(zhǔn)備要測試的對象:在第一段錄像里接受主持人訪談的是個非常優(yōu)秀的成功人士,他在自己所從事的領(lǐng)域里面取得了很輝煌的成就,在接受主持人采訪時,他的態(tài)度非常自然,談吐不俗,表現(xiàn)得非常有自信,沒有一點(diǎn)羞澀的表情,他的精彩表現(xiàn),不時地贏得臺下觀眾的陣陣掌聲; 第二段錄像中接受主持人訪談的也是個非常優(yōu)秀的成功人士,不過他在臺上的表現(xiàn)略有些羞澀,在主持人向觀眾介紹他所取得的成就時,他表現(xiàn)得非常緊張,竟把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡還將主持人的褲子淋濕了;第三段錄像中接受主持人訪談的是個非常普通的人,他不像上面兩位成功人士那樣有著不俗的成績,整個采訪過程中,他雖然不太緊張,但也沒有什么吸引人的發(fā)言,一點(diǎn)也不出彩;第四段錄像中接受主持人訪談的也是個很普通的人,在采訪的過程中,他表現(xiàn)得非常緊張,和第二段錄像中一樣,他也把身邊的咖啡杯弄倒了,淋濕了主持人的衣服。當(dāng)教授向他的測試對象放完這四段錄像,讓他們從上面的這四個人中選出一位他們最喜歡的,選出一位他們最不喜歡的。

想知道測試的結(jié)果嗎?最不受測試者們喜歡的當(dāng)然是第四段錄像中的那位先生了,幾乎所有的被測試者都選擇了他,可奇怪的是,測試者們最喜歡的不是第一段錄像中的那位成功人士,而是第二段錄像中打翻了咖啡杯的那位,有95%的測試者選擇了他。

從這個實驗里我們看到了心理學(xué)里著名的“出丑效應(yīng)”,又叫“仰巴腳效應(yīng)”。就是對于那些取得過突出成就的人來說,一些微小的失誤比如打翻咖啡杯這樣的細(xì)節(jié),不僅不會影響人們對他的好感,相反,還會讓人們從心理感覺到他很真誠,值得信任。而如果一個人表現(xiàn)得完美無缺,我們從外面看不到他的任何缺點(diǎn),反而會讓人覺得不夠真實,恰恰會降低他在別人心目中的信任度,因為一個人不可能是沒有任何缺點(diǎn)的,盡管別人不知道,他心里對自己的缺點(diǎn)也可能是心知肚明的。

2.出丑效應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的啟示

所以說人們還是會更喜歡優(yōu)秀且真誠、值得信任的人,如果一位一直令人尊敬的企業(yè)領(lǐng)袖人物當(dāng)眾犯了一點(diǎn)小錯誤,想想如果你是他公司的下屬,你感覺會如何,會因為這個小失誤而對他的印象大打折扣嗎?當(dāng)然這一切發(fā)生的首要條件就是這個人本身非常優(yōu)秀和值得尊敬,他至少應(yīng)該留給別人非常好的第一印象,否則會適得其反。管理者們,如何讓員工更加崇拜你,并非得高高在上,做個完美無缺的人,有時犯點(diǎn)無傷大雅的小錯誤,反而更可愛,會讓員工更加喜歡你,更加信任你。

評論  |   0條評論