協(xié)調(diào)職能，是指組織領(lǐng)導(dǎo)者從實(shí)現(xiàn)組織的總體目標(biāo)出發(fā)，依據(jù)正確的政策、原則和工作計(jì)劃，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ǎ皶r排除各種障礙，理順各方面關(guān)系，促進(jìn) 組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作平衡發(fā)展的一種管理職能。

協(xié)調(diào)職能是現(xiàn)代管理的重要職能。在現(xiàn)代管理過程中，由于管理體制不順，權(quán) 責(zé)劃分不清，政出多門，互相扯皮；領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)，各吹各的號，各唱各的調(diào)； 干部素質(zhì)上的差異，導(dǎo)致對問題的認(rèn)識和看法的不一致；決策失誤、計(jì)劃不周，導(dǎo) 致執(zhí)行的困難；客觀情況的重大變化，導(dǎo)致原來的工作計(jì)劃無法繼續(xù)實(shí)施；單位、 部門之間的本位主義和個人感情上的隔閡，導(dǎo)致相互之間的矛盾和沖突等，使得組 織管理過程中充滿著各種矛盾和沖突。如果不能及時排除這些矛盾和沖突，理順各 個方面的關(guān)系，組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)就不可能。因此，協(xié)調(diào) 工作十分重要。領(lǐng)導(dǎo)者必須高度重視協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真履行好協(xié)調(diào)職能。

在組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行的過程中出現(xiàn)的各種矛盾和沖突，都在協(xié)調(diào)的范圍之內(nèi)。這些 矛盾和沖突按與組織的關(guān)系，可分為內(nèi)部和外部兩大類：對組織內(nèi)部的各種矛盾和 沖突的協(xié)調(diào)，稱之為內(nèi)部協(xié)調(diào)；對組織與其他組織、個人的矛盾、沖突的協(xié)調(diào)，稱 之為外部協(xié)調(diào)。無論是內(nèi)部協(xié)調(diào)或外部協(xié)調(diào)，都主要是協(xié)調(diào)好三個方面的關(guān)系：

第一，上下級之間的關(guān)系，包括上下級機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的關(guān)系；

第二，同級之間的關(guān)系，包括平行的部門、單位、職位之間的關(guān)系；

第三，社區(qū)公眾之間的關(guān)系，包括所在地區(qū)的其他單位、部門、個人之間的關(guān)系。

只有把組織內(nèi)部和外部的 這些方面的關(guān)系都協(xié)調(diào)好了，才能創(chuàng)造良好的內(nèi)部和外部的關(guān)系環(huán)境，保證計(jì)劃、 決策的順利推行和組織目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

1、協(xié)調(diào)奮斗目標(biāo)

不同部門、單位、人員的工作目標(biāo)出現(xiàn)矛盾沖突，必然導(dǎo)致行動的差異和組織活動的不協(xié)調(diào)。因此，協(xié)調(diào)好不同部門、單位和人員之間的工作目標(biāo)，成了協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。

2、協(xié)調(diào)工作計(jì)劃

計(jì)劃不周或主客觀情況的重大變化，是導(dǎo)致計(jì)劃執(zhí)行受阻和工作出現(xiàn)脫節(jié)的重要原因。因此，根據(jù)實(shí)際情況特別是重大情況變化，調(diào)整工作計(jì)劃和資源分配，是協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。

3、協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系

各部門、單位、職位之間職權(quán)劃分不清，任務(wù)分配不明，是造成工作中推諉扯皮、矛盾沖突的重要原因。因此，協(xié)調(diào)各層級、各部門、各職位之間的職權(quán)關(guān)系，消除相互之間的矛盾沖突，也是協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。

4、協(xié)調(diào)政策措施

政策措施不統(tǒng)一，互相打架，是造成組織活動不協(xié)調(diào)的重要原因，消除政策措施方面的矛盾和沖突，也是協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。

5、協(xié)調(diào)思想認(rèn)識

在組織管理過程中，不同部門、單位、人員對同一問題認(rèn)識不一致，觀點(diǎn)、意 見不相同，往往導(dǎo)致行動上的差異和整個組織活動的不協(xié)調(diào)。因此，協(xié)調(diào)不同部 門、單位、人員的思想認(rèn)識，統(tǒng)一大家對某個問題的基本看法，成了協(xié)調(diào)組織活動 的前提條件和協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。