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參與管理培訓(xùn)法

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1.什么是參與管理培訓(xùn)法[1]

參與管理培訓(xùn)法指通過(guò)成立一個(gè)由受訓(xùn)者組成的參與管理層,并讓其對(duì)整個(gè)企業(yè)的政策或某一具體問(wèn)題提出建議,為受訓(xùn)者提供分析和解決企業(yè)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。這種方法多用于培訓(xùn)企業(yè)中有發(fā)展前途的中層管理人員。

2.參與管理培訓(xùn)法的優(yōu)缺點(diǎn)

這種方法的優(yōu)點(diǎn)是參與管理層來(lái)自企業(yè)的各個(gè)部門(mén)的管理人員,因而在相互學(xué)習(xí)討論中有利于他們對(duì)各部門(mén)的了解,另一方面其就高層管理問(wèn)題如組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、部分沖突的解決所提出的建議會(huì)對(duì)企業(yè)高層管理者有積極的意義。

這種方法的缺點(diǎn)是由于抽調(diào)企業(yè)的中層骨干容易給企業(yè)造成不良影響。

3.參與管理培訓(xùn)法案例[2]

案例一:Lodge at Vail飯店的員工參與管理案例

  在Lodge at Vail飯店,員工參與管理的項(xiàng)目是以和總經(jīng)理共進(jìn)午餐的形式開(kāi)展的。午餐討論時(shí)沒(méi)有日程,自由展開(kāi)。特比尼請(qǐng)參與的員工自我介紹,然后一起分享任何建議一或關(guān)注。

  “特比尼非常善于回答他們的問(wèn)題,所以見(jiàn)面會(huì)從沒(méi)有變成訴苦會(huì)。通過(guò)這些活動(dòng),員工看到他是一個(gè)值得信賴(lài)的家伙,一個(gè)可以平等交談的人?!?/p>

  伍爾夫警告說(shuō),即便你擔(dān)心員可能不夠主動(dòng),你也不要事先準(zhǔn)備好一份日程表,或是安排出正式的問(wèn)答時(shí)間。你可以給老板準(zhǔn)備一些“破冰”問(wèn)題,比如“如果你擔(dān)任我的角色,你會(huì)對(duì)公司作出哪些改變?”然后讓員工掌握談話的主動(dòng)權(quán)。

  “我們剛開(kāi)始進(jìn)行午餐會(huì)時(shí),我想使用活動(dòng)掛圖來(lái)組織談話,但是我們的談話很快就偏離了掛圖。”她回憶說(shuō)。

  “我們已學(xué)會(huì)讓員工掌握談話的主動(dòng),”伍爾夫說(shuō)?!坝行┤藴?zhǔn)備了問(wèn)題,有些人是因?yàn)槭艿窖?qǐng)才來(lái)的,他們更喜歡安靜地聆聽(tīng);有些人受到談話內(nèi)容的感染而提出問(wèn)題。我總是對(duì)誰(shuí)想說(shuō),以及他們所說(shuō)的內(nèi)容感到驚訝。”

  食物總能帶來(lái)好氣氛,所以早餐和午餐總是這類(lèi)見(jiàn)面會(huì)的流行形式。不過(guò)餐飲的水平一定要夠檔次,以顯示公司的誠(chéng)意。阿波姆說(shuō),他們公司對(duì)員工的標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)客戶的一樣。

  時(shí)間也是一個(gè)因素——選擇一天當(dāng)中的晚些時(shí)候或是一周當(dāng)中的晚些時(shí)候。這時(shí)候的員工會(huì)更放松,更健談。

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