品牌名稱(chēng)
1.什么是品牌名稱(chēng)
品牌名稱(chēng)是指品牌中可以用語(yǔ)言稱(chēng)呼的部分。例如,可口可樂(lè)、雪佛萊、愛(ài)芳等,都是美國(guó)著名的品牌名稱(chēng)。
品牌商標(biāo)(brand mark)通常結(jié)合的是圖像與語(yǔ)句,而品牌名稱(chēng)的功用則像人的名字一樣,是由一個(gè)字或是一組文字所組成——也就是說(shuō),其本身單獨(dú)是無(wú)意義的,除非是用在一段有指示性并可加以解釋的文句當(dāng)中。因此,Edse1這個(gè)字可以代表從1919年到1943年擔(dān)任福特汽車(chē)公司總裁亨利·福特的兒子,或者也可以代表在汽車(chē)設(shè)計(jì)與行銷(xiāo)上典型失敗案例的一種曇花一現(xiàn)的車(chē)子名稱(chēng)。但是如果脫離了這個(gè)敘述之外,由e、d、s、e、l這五個(gè)字母所組成的字本身是毫無(wú)意義的。
2.品牌名稱(chēng)的選擇
品牌名稱(chēng)應(yīng)該要能夠易于發(fā)音(如Sure deodorant),與產(chǎn)品有清楚的關(guān)聯(lián)性(如Downy fabric softener),并且易于記憶(如Odor Eaters foot deodorant pads)。把地理名詞用在品牌名稱(chēng)上通常都被證實(shí)是一種差勁的選擇。因?yàn)榉蔁o(wú)法禁止競(jìng)爭(zhēng)者利用相同的地理名稱(chēng)作為產(chǎn)品識(shí)別的方法從而讓某產(chǎn)品的制造商得到保障。
范例:有三家公司現(xiàn)在都在生產(chǎn)“Smithfield”牌的火腿。即便是最早使用的一家公司,在美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)以前一直都是在位于弗吉尼亞州的 Smithfield市經(jīng)營(yíng)生意,可是當(dāng)有其他競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始生產(chǎn)它們自己的“Smithfield”牌火腿的時(shí)候,這家老牌公司在法律上還是無(wú)法保障自己的品牌名稱(chēng)。
把一般性的詞句用在品牌名稱(chēng)上也是差勁的選擇。凡是在字典中所能夠找到用來(lái)描述一種產(chǎn)品的任何字都是屬于一般性的字,把它拿來(lái)用在其行銷(xiāo)活動(dòng)上都是合法的。
范例:美樂(lè)釀酒公司(Miller Brewing Company)推出它的Lite(淡啤酒)品牌,采用的是light(淡)的同音字??墒窃摴緟s無(wú)法申請(qǐng)對(duì)這個(gè)字的獨(dú)家使用權(quán),因此它無(wú)法禁止安豪瑟—布什(Anhauser- Busch)與Schlitz公司推出它們自己的淡啤酒。
有一些公司發(fā)現(xiàn)自己的品牌名稱(chēng)漸漸流于通俗的名詞。從行銷(xiāo)的觀點(diǎn)來(lái)看,這樣的演變不會(huì)受到他人的羨慕,就像可以在舒潔公司(Kleenex)與施樂(lè)公司(Xerox)的例子所看到的一樣:今天有許多消費(fèi)者都會(huì)直接把任何品牌的面紙叫做“舒潔”或是把任何品牌的影印機(jī)叫做“施樂(lè)”。當(dāng)某一個(gè)品牌名稱(chēng)流于通俗以后,再去做產(chǎn)品的促銷(xiāo)可能會(huì)造成其他競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售量的上升。
從另一方面來(lái)看,品牌名稱(chēng)可能會(huì)因?yàn)榻o人們的印象太深,反而讓人們通俗地使用這個(gè)品牌名稱(chēng),而失去了對(duì)這個(gè)品牌的忠誠(chéng)度。固此,“聯(lián)邦快遞” (FedEx)和“施樂(lè),,兩個(gè)字都已經(jīng)成為一般人所通俗使用的動(dòng)詞了,這也是為什么我們會(huì)常常聽(tīng)到有人答應(yīng)說(shuō)“明天幫你把東西FedEx過(guò)去”。
品牌的行銷(xiāo)者可以只使用制造商的品牌,也可以只使用經(jīng)銷(xiāo)商的品牌,或是結(jié)合兩有來(lái)使用。他們也可以采用一個(gè)家庭性的品牌、個(gè)別式的品牌或是通俗品牌的策略。當(dāng)行銷(xiāo)者所賣(mài)的產(chǎn)品不只一項(xiàng),而且每一項(xiàng)產(chǎn)品都選用同一名稱(chēng)的時(shí)候——例如說(shuō)通用電氣——就會(huì)使用家庭性產(chǎn)品的策略。依賴經(jīng)銷(xiāo)商品牌的公司包括西爾士百貨(Sears),它用kenmore作為它的家電用品品牌,并使用Craftsman作為它的工具器材品牌。其他如A&P食品超市,將其所有產(chǎn)品的品牌都叫作Ann Page。
當(dāng)行銷(xiāo)者將一個(gè)品牌名稱(chēng)只用于一個(gè)產(chǎn)品上的時(shí)候,就是采用了所謂的個(gè)別式品牌策略。舉寶潔公司為例,其行銷(xiāo)的商品就有汰漬牌清潔劑、Crest牌牙膏、Folgers牌咖啡,以及Lvoy牌的碗盤(pán)清洗潔皂。產(chǎn)品線廣的公司通常都會(huì)采用此種策略,因?yàn)橄胍ノ袌?chǎng)(market)中的特殊族群。有時(shí)候一家公司會(huì)同時(shí)使用家庭性品牌以及個(gè)別式的品牌。
范例:pillsbury公司所賣(mài)的東西有Pillsbury's Best牌面粉、餅干,以及蛋糕組,可是它也使用Hungry Jack作為另一產(chǎn)品線上的餅干、薄餅,以及煎餅組的品牌。
對(duì)于不同家公司所提供的產(chǎn)品,當(dāng)消費(fèi)者看不出任何差異的時(shí)候,行銷(xiāo)者就會(huì)采用通俗品牌的策略。這樣的例子包括冷凍豆子、漂白劑、罐裝水果以及瓶裝飲用水。在20世紀(jì)7O年代高通貨膨脹時(shí)期,通俗品牌定名法的使用達(dá)到了高峰,可是在最近幾年卻因?yàn)橄M(fèi)者基于這樣的產(chǎn)品背后沒(méi)有大公司的支持而感到懷疑,因此讓這樣的方法失去了它的效用。
不論好壞,品牌名稱(chēng)經(jīng)常都會(huì)與跟隨著消費(fèi)者的好惡而改變的價(jià)值與風(fēng)格有關(guān)聯(lián),甚至連最穩(wěn)定的公司都會(huì)感受到因?yàn)橄M(fèi)者的好惡無(wú)常所帶給它們的痛苦。盡管李維斯公司(Levis Strauss & Company)在牛仔褲的市場(chǎng)上還是能夠令人印象深刻的保持領(lǐng)先,但是卻已經(jīng)把部分市場(chǎng)拱手讓給了一些專(zhuān)門(mén)制造年輕人所喜歡的寬松、褲管破破爛爛、或是口袋邊裝有掛飾的牛仔褲制造公司。原先由三家公司獨(dú)大的午仔褲市場(chǎng)——李維斯公司、VF公司(Lee與Wrangler兩個(gè)品牌的制造商),以Guess公司——現(xiàn)在都很?chē)?yán)肅地看待由一些專(zhuān)攻青少年市場(chǎng)的新公司所帶來(lái)的威脅——像JNCO、Meance,以及Pacific Sunwear of California公司。)。