循環(huán)評(píng)估模型是指的對(duì)于員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋信息流，以用來(lái)周而復(fù)始地估計(jì)培訓(xùn)的需求。

在每個(gè)循環(huán)中。都需要依次從組織整體層面、作業(yè)層面和員工個(gè)人層面進(jìn)行分析。如圖所示。

具體而言，循環(huán)評(píng)估模型需要解決以下三個(gè)層次的問(wèn)題：

1.組織層面的分析。它指的是確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。因此組織層面的培訓(xùn)需求反映的是某一企業(yè)的員工在整體上是否需要進(jìn)行培訓(xùn)。假設(shè)企業(yè)在推進(jìn)辦公自動(dòng)化過(guò)程中給辦公系統(tǒng)裝備了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，那么就需要考慮相關(guān)的員工整體是否具備應(yīng)有的計(jì)算機(jī)知識(shí)。在這一過(guò)程中，需要對(duì)組織的外部環(huán)境和內(nèi)部氣氛進(jìn)行分析，包括政府的產(chǎn)業(yè)政策、企業(yè)的生產(chǎn)率、事故率、疾病、辭職率、缺勤率和員工的工作行為等，關(guān)鍵問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)組織目標(biāo)與培訓(xùn)需求之間的聯(lián)系。在組織分析層面，組織高層的重視和投入是培訓(xùn)計(jì)劃成功與否的重要決定因素，因?yàn)橛行У呐嘤?xùn)與組織的目標(biāo)直接相關(guān)。

2.作業(yè)層面的分析。這一層面的分析需要確定培訓(xùn)的內(nèi)容，即員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技術(shù)和能力。這一層面的分析包括系統(tǒng)地收集反映工作特性的數(shù)據(jù)，并以這些數(shù)據(jù)為依據(jù)，制定每個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)還要明確員工有效的工作行為所需要的知識(shí)、技能和其他特征。工作分析、績(jī)效評(píng)價(jià)、質(zhì)量控制報(bào)告和顧客反映等都為這種培訓(xùn)需求評(píng)估提供了重要信息。

3.個(gè)人層面的分析。個(gè)人層面的分析是將員工目前的實(shí)際工作績(jī)效與企業(yè)員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，或者將員工現(xiàn)有的技能水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者是否存在差距。個(gè)人層面的分析信息來(lái)源包括業(yè)績(jī)考核記錄、員工技能測(cè)試以及員工個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)需求問(wèn)卷。為了將來(lái)評(píng)估培訓(xùn)的結(jié)果和評(píng)估未來(lái)培訓(xùn)的需要，對(duì)培訓(xùn)需求的分析要形成一種制度這種評(píng)估模型的優(yōu)勢(shì)在于從組織整體到員工個(gè)人全面分析培訓(xùn)需求，避免發(fā)生遺漏：它提供了循環(huán)方案，使培訓(xùn)需求分析成為定期進(jìn)行的工作，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理者和員工在三個(gè)層面的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)工作成為企業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期性制度，不再是一時(shí)的“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”。這種評(píng)估模型存在的不足：主要是工作量大，需要專門(mén)人員定期進(jìn)行，同時(shí)需要管理者和員工的積極支持和參與。