拉姆·查蘭
1.簡(jiǎn)介
拉姆·查蘭生長(zhǎng)在北印度的一個(gè)鄉(xiāng)野小鎮(zhèn),在哈佛大學(xué)商學(xué)院獲得MBA之后,他留校執(zhí)教數(shù)年。之后他專(zhuān)注于自己的咨詢(xún)和企業(yè)訓(xùn)導(dǎo)工作,是聞名世界的管理顧問(wèn),雖然得克薩斯州的達(dá)拉斯是他的基地,但他在那里度過(guò)的時(shí)間非常之少,他居無(wú)定所,云游四海,他的下一個(gè)目標(biāo)是又一個(gè)富于挑戰(zhàn)性的商業(yè)難題,他的下一個(gè)客戶(hù)是又一個(gè)需要幫助的企業(yè)執(zhí)行官們。
拉姆·查蘭的客戶(hù)是包括通用電氣的杰克·韋爾奇在內(nèi)的無(wú)數(shù)位財(cái)富百?gòu)?qiáng)公司的CEO,但他從來(lái)不曾在幕后插手公司內(nèi)務(wù)。不同于大多數(shù)的顧問(wèn),他沒(méi)有自己的網(wǎng)站,沒(méi)有自我宣傳的包裝,他的業(yè)務(wù)和聲望都來(lái)自口碑,了解他的同行這樣評(píng)價(jià)他:"他是印度的傳奇人物,做顧問(wèn)就是他的一生。"查蘭一邊腳踏實(shí)地地為企業(yè)出謀劃策,一邊源源不斷地出版各種形式的書(shū)籍和文章來(lái)配合他的咨詢(xún)工作,他曾經(jīng)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》和《財(cái)富》雜志上發(fā)表過(guò)多篇文章,他的著作行銷(xiāo)四海,獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)。其中包括暢銷(xiāo)書(shū)《執(zhí)行》(Execution: The Discipline of Getting Things Done,2002);《所有行業(yè)都是增長(zhǎng)型行業(yè)》(Every Business Is a Growth Business,1999),以及《面對(duì)現(xiàn)實(shí)》(Confronting Reality: Master the New Model for Success,2004)等。
身世對(duì)于很多卓越的印度管理思想家來(lái)說(shuō)有著決定性的影響,拉姆·查蘭也不例外,他出生于一個(gè)大家庭,全家的生活來(lái)源于一間小小的鞋店,家庭中人人都要出力,生意才能運(yùn)轉(zhuǎn),于是做鞋、賣(mài)鞋和修鞋成了生活的全部,否則,整個(gè)家庭將會(huì)面臨饑饉甚至死亡。這份家庭產(chǎn)業(yè)不僅為拉姆·查蘭提供了教育費(fèi)用,也使他懂得了商業(yè)敏感的重要性,正是這份敏感消弭了成功的印度水果小販和大公司CEO之間的區(qū)別,兩者都必須掌握生意場(chǎng)上的普遍規(guī)律:現(xiàn)金流、利潤(rùn)、快速周轉(zhuǎn)和穩(wěn)健發(fā)展。
拉姆·查蘭為CEO們提供的建議順應(yīng)著商業(yè)活動(dòng)的起伏,行情的低谷階段也有潛在的機(jī)會(huì),這個(gè)時(shí)期最宜未雨綢繆,不失時(shí)機(jī)地謀求革新,促進(jìn)與客戶(hù)及供應(yīng)商進(jìn)行之間的交流,公司必須在競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始之前降低自己的底線(xiàn)。我們不難將拉姆·查蘭想象成一個(gè)拳擊教練,他會(huì)在中場(chǎng)休息時(shí)為處于劣勢(shì)的拳擊手鼓勁:"躲在角落里永遠(yuǎn)也贏不了,沖上去打吧!"
拉姆·查蘭一邊做著訓(xùn)導(dǎo),一邊仔細(xì)觀察,他試圖解釋為什么管理會(huì)出現(xiàn)偏差,就像做蛋奶酥,所需的原料一應(yīng)俱全,分量恰到好處,可做出來(lái)的東西就是不成型。他的結(jié)論是作為領(lǐng)導(dǎo)人,光有遠(yuǎn)見(jiàn)和抱負(fù)是不夠的,如果在操作和貫徹中出現(xiàn)敗筆,遠(yuǎn)見(jiàn)和抱負(fù)就成了海市蜃樓,而得力的執(zhí)行有賴(lài)于合適的人選從事合適的工作,這些人得知道對(duì)自己的期望是什么。企業(yè)的高層必須要有商業(yè)敏感,他們的失敗來(lái)自于起用了不合適的人,即使這些人有很好的口碑。拉姆·查蘭把自己的觀察和思考寫(xiě)進(jìn)了書(shū)里,這就是與拉里·博斯蒂合寫(xiě)的《執(zhí)行》。在書(shū)中,查蘭和博斯蒂?gòu)?qiáng)調(diào)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人深入?yún)⑴c企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的重要性,對(duì)于任何一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),他的真正任務(wù)應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)這三大流程,而非僅僅制定所謂的"遠(yuǎn)景目標(biāo)",然后把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的任務(wù)放手交給他人。成功的公司需要具備強(qiáng)勁的領(lǐng)導(dǎo)力,而這種領(lǐng)導(dǎo)力的培育需要公司上下的齊心協(xié)力,公司內(nèi)部應(yīng)建立一條管理通道,良好的溝通必不可少,出色而高效的董事會(huì)是CEO的堅(jiān)強(qiáng)后盾,每一位員工都不可或缺,他們既要體現(xiàn)自己的價(jià)值又不能疏忽與他人的合作,既要明確公司的整體計(jì)劃又要找到自己的個(gè)人定位。在美國(guó), 《執(zhí)行》的銷(xiāo)量高達(dá)30多萬(wàn)冊(cè),被列入《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《商業(yè)周刊》的暢銷(xiāo)書(shū)排行榜。邁克爾·戴爾曾經(jīng)這樣說(shuō):"如果你希望成為一名CEO,或者如果你已經(jīng)是一名CEO,并希望保住這份工作,我都建議你讀讀這本書(shū),并將其中的原理應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中去。"
2003年,《執(zhí)行》推出了中文版,至此,《執(zhí)行》已被翻譯成12種文字。查蘭在《執(zhí)行》中文版序言中所說(shuō),以市場(chǎng)為導(dǎo)向的改革在最近的20年時(shí)間里使中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了幾近兩位數(shù)的增長(zhǎng),但要維持如此之高的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率本身就需要人們對(duì)執(zhí)行層面給予更多的關(guān)注。同年年底,查蘭以"執(zhí)行的智慧--中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力"為主題,在他的首次中國(guó)之行之中帶來(lái)了30多年來(lái)實(shí)踐中提煉的精華案例和理論體系,同各位業(yè)界精英就中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行狀況展開(kāi)討論。
拉姆·查蘭信奉積極主動(dòng)、身體力行的管理方式,他是數(shù)字時(shí)代親歷式管理的倡導(dǎo)者,他的管理風(fēng)格來(lái)自于實(shí)踐與多年的行業(yè)經(jīng)歷,做企業(yè)執(zhí)行官們的訓(xùn)導(dǎo)不同于一般商學(xué)院的教授,他的身上少了些學(xué)院派的矜持,多了點(diǎn)親和與坦誠(chéng)。
2.八大管理技能
拉姆·查蘭總結(jié)出一流的領(lǐng)導(dǎo)者具備八大管理技能:
1、為企業(yè)找到準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。
2、預(yù)見(jiàn)并帶領(lǐng)企業(yè)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化。
3、培養(yǎng)企業(yè)的文化,令員工齊心協(xié)力。
4、尋找員工中有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)者。
5、打造管理團(tuán)隊(duì)。
6、設(shè)定符合實(shí)際的目標(biāo)。
7、分清企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)的輕重緩急,制定工作重點(diǎn)。
8、處理會(huì)對(duì)企業(yè)造成影響的各種市場(chǎng)力量與社會(huì)趨勢(shì)。
3.經(jīng)典文章
- 《終結(jié)CEO繼任危機(jī)》
- 《家得寶的文化變革工具箱》
4.經(jīng)典著作
- 《執(zhí)行》(Execution: The Discipline of Getting Things Done,2002)
- 《所有行業(yè)都是增長(zhǎng)型行業(yè)》(Every Business Is a Growth Business,1999)
- 《面對(duì)現(xiàn)實(shí)》(Confronting Reality: Master the New Model for Success,2004)等。