管理程序是管理中管理者實施管理的方針和步驟。如果管理者的管理程序合理得當，就可以加快管理的速度，提高管理的效率，取得好的管理成效。

• 一般管理程序是長期管理經(jīng)驗的科學總結(jié)，對提高管理效率有普遍的指導意義，管理者需要很好地學習掌握。

• 例外管理程序是在特定環(huán)境和特定時期采用的管理程序，它體現(xiàn)了管理者隨機應變的管理藝術，是一個管理者應該具有的素質(zhì)。

• 一體化的年度規(guī)劃流程

• 日常管理流程

• 業(yè)務流程

• 高層決策體系

• 信息技術需求