郵寄調(diào)查指將事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表（亦稱問卷，questionnaire）投寄給調(diào)查對(duì)象，要求填好后寄回。這種形式是在被訪問者不愿面談及其反應(yīng)可能受訪問者或曲解的情況下所能采取的最好辦法。問卷必須簡(jiǎn)潔，問題明了。郵寄調(diào)查表的回收率一般較低，回收時(shí)間較遲緩。

A、 空間范圍大。在一個(gè)地區(qū)可以郵寄到許多地方甚至是全國(guó)、國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。不受調(diào)查所在地區(qū)的限制，只要通郵的地方，都可選為調(diào)查樣本；

B、 樣本數(shù)目可以很多，而費(fèi)用開支少。按隨機(jī)原則選定的調(diào)查樣本，可以達(dá)到一定數(shù)量，同時(shí)發(fā)放和回收問卷，而且調(diào)查時(shí)間短；

C、 被調(diào)查者有較充裕的時(shí)間來(lái)考慮回答問卷，并可避免面談中受調(diào)查者傾向性意見，從而得到較為真實(shí)可靠情況。

優(yōu)點(diǎn)

1、擴(kuò)大調(diào)查范圍。

2、增加樣本量。

3、減少了訪問員的勞務(wù)費(fèi)，免除了對(duì)訪問員的管理。

4、被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動(dòng)。

5、被訪者有充足的時(shí)間填答問卷。

6、可以對(duì)較敏感或隱私問題進(jìn)行調(diào)查。

缺點(diǎn)

1、問卷回收率較低。

2、信息反饋周期長(zhǎng)，影響收集資料的時(shí)效。

3、要求被訪者有較好的文字表達(dá)能力。

4、問卷的內(nèi)容和題型不能太困難。

5、難以甄別被訪者是否符合條件。

6、調(diào)查內(nèi)容要求易引起被訪者興趣。