互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商又稱因特網(wǎng)服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者，是指專門(mén)從事互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)和相關(guān)技術(shù)支持及咨詢服務(wù)的公司或企業(yè)，是廣大的個(gè)人用戶和規(guī)模有限的公司用戶進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的人口和橋梁。它是電子商務(wù)的新型服務(wù)中介，ISP服務(wù)商通過(guò)自己擁有的服務(wù)器和專門(mén)的線路，24小時(shí)不間斷地與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接，當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)入Internet時(shí)，只要先通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)ISP端的服務(wù)器連接好，就可以與世界各地連接在互聯(lián)網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

嚴(yán)格地講，ISP應(yīng)該包括接入服務(wù)和信息服務(wù)兩方面，即ISP包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商(Internet Access Provider，IAP)和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商(Internet Content Provider，ICP)。IAP是指專門(mén)從事接入服務(wù)的服務(wù)提供商，它為終端用戶提供接入互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)及有限的信息服務(wù)。一個(gè)IAP服務(wù)提供商的基本條件是擁有區(qū)域性用戶接入網(wǎng)絡(luò)，能夠向用戶提供專線、撥號(hào)上網(wǎng)或其他接入服務(wù)。ICP是指那些在互聯(lián)網(wǎng)上提供大量豐富且實(shí)用信息的眼務(wù)提供商，它可以允許專線、撥號(hào)上網(wǎng)等方式訪問(wèn)自己的服務(wù)器，為用戶提供全方位的各類信息服務(wù)。

根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的不同，ISP有很多類型，一是撥號(hào)ISP(Dial-up ISP)，它們從事“多點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”(Many Point of Presence，MPOP)，經(jīng)過(guò)調(diào)制解調(diào)器從一個(gè)服務(wù)器撥號(hào)接入Internet。二是后端ISP(Backend ISP)，它們從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器服務(wù)，通過(guò)服務(wù)器的高速緩沖存儲(chǔ)器向大量用戶提供經(jīng)常性接入信息服務(wù)。三是前端ISP(Frontend ISP)，從事高效的接入服務(wù)，并通過(guò)高速數(shù)據(jù)緩沖存儲(chǔ)器向局域網(wǎng)用戶提供服務(wù)。

ISP提供的服務(wù)及收費(fèi)：由于規(guī)模和實(shí)力不同，各個(gè)ISP通過(guò)的服務(wù)也是有區(qū)別的。目前在國(guó)內(nèi)，提供增值服務(wù)的ISP可分為以接入為主的IAP和以信息資源服務(wù)為主的ICP兩大類。許多大型ISP為客戶提供的是一站式專業(yè)外包服務(wù)和完整的電子商務(wù)解決方案服務(wù)，其中包括企業(yè)接入、主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、定制租用等基本電信服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)加速、存儲(chǔ)備份、網(wǎng)站監(jiān)控等管理服務(wù)；企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站營(yíng)銷、網(wǎng)站集成等專業(yè)服務(wù)，可以為企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。

ISP的收費(fèi)方式主要有四種：主叫式收費(fèi)方式、固定賬戶按實(shí)際使用收費(fèi)、包月付費(fèi)和一攬子收費(fèi)方式，主叫式計(jì)費(fèi)方式是指網(wǎng)絡(luò)用戶沒(méi)有實(shí)際申請(qǐng)固定賬戶，而是利用ISP提供的電話號(hào)碼和功用賬戶密碼進(jìn)行上網(wǎng)，ISP利用計(jì)費(fèi)儀器自動(dòng)對(duì)撥出的電話號(hào)碼計(jì)費(fèi)，然后在用戶交納電話費(fèi)時(shí)一并收取上網(wǎng)費(fèi)。固定賬戶方式是指用戶到ISP那里建立一個(gè)固定的賬戶，并存入一定的數(shù)額的上網(wǎng)費(fèi)，ISP根據(jù)用戶實(shí)際的使用情況按時(shí)扣除所花費(fèi)用。包月付費(fèi)方式是指用戶每月向ISP交納一定數(shù)額的費(fèi)用后，就可以無(wú)限次地使用網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)服務(wù)，一般收費(fèi)較高，適合經(jīng)常上網(wǎng)的用戶。一攬子收費(fèi)方式是指ISP在為用戶提供從網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)或主機(jī)托管、方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)站構(gòu)建、網(wǎng)站推廣等一攬子服務(wù)時(shí)采用的收費(fèi)方式，其收費(fèi)因ISP的差異而不同。