產(chǎn)品說明書又叫商品說明書，是對(duì)商品的性能、用途、使用和保養(yǎng)方法以及注意事項(xiàng)等作書面介紹的文書。

產(chǎn)品說明書的作用，主要是幫助和指導(dǎo)消費(fèi)者正確地認(rèn)識(shí)商品、使用和保養(yǎng)商品，同時(shí)，兼具宣傳商品的作用。

1．說明性。說明、介紹產(chǎn)品，是產(chǎn)品說明書的主要功能和目的。

2．實(shí)事求是性。產(chǎn)品說明書必須客觀、準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品的實(shí)際情況。

3．指導(dǎo)性。產(chǎn)品說明書在向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、性能、用途、使用維修方法的同時(shí)，還包含指導(dǎo)消費(fèi)者使用和維修產(chǎn)品的知識(shí)。

4．形式多樣性。產(chǎn)品說明書的表達(dá)形式可以是文字式的，也可以圖文兼?zhèn)洹?

根據(jù)內(nèi)容和用途的不同，可分為民用產(chǎn)品說明書、專業(yè)產(chǎn)品說明書、技術(shù)說明書等。

根據(jù)表達(dá)形式的不同，可分為條款式說明書、文字圖表說明書等。

根據(jù)傳播方式的不同，可分為：

1．包裝式。即直接寫在產(chǎn)品的外包裝上說明書。

2．內(nèi)裝式。即采用附件的格式，將產(chǎn)品說明書專門印制，有的甚至裝訂成冊(cè)，裝在產(chǎn)品的包裝箱（盒）內(nèi)。

（一）標(biāo)題

產(chǎn)品說明書的標(biāo)題，一般是由產(chǎn)品名稱加上“說明書”三字構(gòu)成，如《龍牡壯骨沖劑顆粒說明》、《VCD說明書》。有些說明書的內(nèi)容是側(cè)重介紹使用方法的，稱為使用說明書，如《吹風(fēng)機(jī)使用說明》、《利君沙片使用說明書》。

（二）正文

通常要求詳細(xì)介紹產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，如產(chǎn)地、原料、功能、特點(diǎn)、原理、規(guī)格、使用方法、注意事項(xiàng)和維修保養(yǎng)等知識(shí)。

由于說明書說明的事物千差萬別，因而，不同說明書的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)也有所不同。下面介紹幾大類產(chǎn)品說明書的寫作。

1．家用電器類。此類說明書一般較為復(fù)雜，寫作內(nèi)容為產(chǎn)品的構(gòu)成、規(guī)格型號(hào)、使用對(duì)象、使用方法、注意事項(xiàng)等。

2．日用生活品類。寫作內(nèi)容有產(chǎn)品的構(gòu)成、規(guī)格型號(hào)、適用對(duì)象、使用方法、注意事項(xiàng)等。

3．食品藥物類。寫作內(nèi)容有食品藥物的構(gòu)成成分、特點(diǎn)、性狀、作用、適用范圍、使用方法、保存方法、有效期限、注意事項(xiàng)等。

4．大型機(jī)器設(shè)備類。主要寫作內(nèi)容包括結(jié)構(gòu)特征、技術(shù)特性、安裝方法、使用方法、功能作用、維修保養(yǎng)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、售后服務(wù)范圍及方式、注意事項(xiàng)等。

5．設(shè)計(jì)說明書。是工程、機(jī)械、建筑、產(chǎn)品、裝璜、廣告等行業(yè)對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目全盤構(gòu)想，統(tǒng)籌規(guī)劃，并對(duì)工作圖樣進(jìn)行解釋和說明的技術(shù)性文書。簡(jiǎn)單的就寫在設(shè)計(jì)圖樣上，復(fù)雜的則單獨(dú)成文或裝訂成冊(cè)。不同的設(shè)計(jì)說明書，其的寫作內(nèi)容也不同。寫作內(nèi)容一般包括設(shè)計(jì)的思路、指導(dǎo)思想、設(shè)計(jì)方案及其論證、方案的技術(shù)特征或性能、主要技術(shù)參數(shù)、時(shí)序安排、所需資金等內(nèi)容。（有關(guān)設(shè)計(jì)說明書的寫作還可參閱本章第二節(jié)工科畢業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容）

（三）附文

這是附在正文后面的一些內(nèi)容，如廠名、地址、電話、電掛、電傳、聯(lián)系人和生產(chǎn)日期等。出口產(chǎn)品還要在外包裝上寫明生產(chǎn)日期和中外文對(duì)照。

1．突出產(chǎn)品特點(diǎn)。產(chǎn)品品種繁多，性質(zhì)各異，因此產(chǎn)品說明書不能千篇一律依照一個(gè)模式來寫，而必須突出重點(diǎn)，各有側(cè)重。要突出所寫產(chǎn)品的獨(dú)特之處，使它有別于其他產(chǎn)品。

2．要注意廣告和產(chǎn)品說明書的區(qū)別。產(chǎn)品說明書不僅要介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和作用，還要說明其性質(zhì)與成分，使用范圍與限制，工作原理，有無副作用等與使用有關(guān)的內(nèi)容?！昂瓤赘揖疲鎏煜挛恼隆笨勺鰪V告語，但寫入產(chǎn)品說明書顯然不合適。

3．語言要求準(zhǔn)確、通俗、簡(jiǎn)明。盡可能圖文并重，以便形象直觀地說明產(chǎn)品。