工作職能指的是一組知識、技能，行為與態(tài)度的組合，能夠幫助提升個人的工作成效，進而帶動企業(yè)對經(jīng)濟的影響力與競爭力。

1.核心職能(Core Functions)

可以讓公司產(chǎn)生創(chuàng)新的產(chǎn)品與延伸市場占有率、能夠為公司的客戶創(chuàng)造利益，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，同時也可塑造出企業(yè)文化及價值觀。

2.專業(yè)職能(Functional Functions)

指的是和工作內(nèi)容及目標直接相關，能夠有效達成工作目標所必須具備的特定職務能力。

3.管理職能(Managerial Functions)

是指主管這樣的特定職務或角色，例如：基層主管、中階主管或高階經(jīng)理人等，所需具備的工作相關特定職務能力。

4.一般職能(General Functions)

企業(yè)里的一般行政、幕僚人員所應該具備的才能，也就是從事這類工作必要的特性(通常是指知識或基本的技巧，如閱讀、書寫能力、計算機操作技巧等)。