所謂成交信號(hào)是指顧客在語(yǔ)言、表情、行為等方面所泄露出來(lái)的打算購(gòu)買推銷品的一切暗示或提示。

在實(shí)際推銷工作中，顧客為了保證實(shí)現(xiàn)自己所提出的交易條件，取得交易談判的主動(dòng)權(quán)，一般不會(huì)首先提出成交，更不愿主動(dòng)、明確地提出成交。但是顧客的購(gòu)買意向總會(huì)通過(guò)各種方式表現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于推銷人員而言，必須善于觀察顧客的言行，捕捉各種成交信號(hào)，及時(shí)促成交易。

顧客表現(xiàn)出來(lái)的成交信號(hào)主要有表情信號(hào)、語(yǔ)言信號(hào)、行為信號(hào)等。