根據(jù)行為科學(xué)理論，只有尚未滿足的需要才有激勵(lì)作用，已經(jīng)滿足的需要只能提供滿意感。需要本身并不能激勵(lì)員工，對(duì)滿足需要的期望才真正具有激勵(lì)作用。成就激勵(lì)也是如此。對(duì)工作成果的個(gè)人貢獻(xiàn)體驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)的大小，決定著成就需要滿足程度的大小。

成就激勵(lì)不是來(lái)源于員工成就需要已經(jīng)滿足了多少，而是來(lái)源于人們對(duì)滿足自己成就需要的期望。即，每個(gè)人都期望因工作成果中凝結(jié)的個(gè)人貢獻(xiàn)較多而得到更大的滿足，每個(gè)人都期望因自己比別人取得更好的工作成就而獲得更大的滿足，正是這樣一種期望，使得員工總想取得更好的工作成就。而且，這種期望越強(qiáng)烈，員工受到的激勵(lì)就越大。

成就需要是基于內(nèi)在心理體驗(yàn)的一種需要。其滿足來(lái)源于人們對(duì)所取得的工作績(jī)效的一種內(nèi)在心理體驗(yàn)。這種體驗(yàn)包括兩種：一種是對(duì)工作成果中凝結(jié)的個(gè)人貢獻(xiàn)的體驗(yàn)，一種是將個(gè)人貢獻(xiàn)與他人比較獲得的優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)。

1. 對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)的體驗(yàn)

一般情況下，人們對(duì)工作成果中凝結(jié)的個(gè)人貢獻(xiàn)體驗(yàn)越強(qiáng)烈，成就感就越強(qiáng)烈，成就需要的滿足程度也就越大。在實(shí)際工作成果一定的情況下，個(gè)人貢獻(xiàn)的份額取決于以下幾個(gè)因素：工作團(tuán)隊(duì)的大小、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的地位、工作中自主性的大小。一個(gè)任務(wù)由一人單獨(dú)完成還是由三人或十人完成，個(gè)人的貢獻(xiàn)份額是不同的，因此導(dǎo)致的貢獻(xiàn)體驗(yàn)也就不同，團(tuán)隊(duì)越小，個(gè)人貢獻(xiàn)體驗(yàn)越大；從心理上講，單獨(dú)工作取得的成就可以提供最大的成就感；個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的地位越重要，成就感越強(qiáng)烈。一個(gè)經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)，總經(jīng)理所體驗(yàn)到的成就感是其他職工無(wú)法比擬的；同樣，一個(gè)課題小組的組長(zhǎng)在完成課題后體驗(yàn)到的成就感肯定比組員大得多；在工作過(guò)程中，人們享受的自主權(quán)越大，成就體驗(yàn)越大，領(lǐng)導(dǎo)干涉過(guò)多，只能降低員工的工作成就感，適度地放權(quán)，讓員工在一定范圍享有充分的自主權(quán)，可以極大地激發(fā)員工的成就動(dòng)機(jī)，極大的滿足員工的成就需要。

值得指出的是，個(gè)人貢獻(xiàn)體驗(yàn)的強(qiáng)烈程度不僅僅取決于實(shí)際貢獻(xiàn)或貢獻(xiàn)份額，還受特定心理感受的影響。也就是說(shuō)，在實(shí)際貢獻(xiàn)一定的情況下，僅僅因?yàn)榧兇庑睦硪蛩氐淖兓?，人們就?huì)產(chǎn)生不同的體驗(yàn)，從而產(chǎn)生不同的成就感。由此，我們可以得出以下結(jié)論：

不同的人，即使個(gè)人貢獻(xiàn)完全一樣，其體驗(yàn)到的成就感也會(huì)不同；

同一個(gè)人，在不同的時(shí)期，不同的環(huán)境下，有可能對(duì)同樣的貢獻(xiàn)產(chǎn)生不同程度的成就感；

同一個(gè)人，在不同的時(shí)期，不同的環(huán)境下，對(duì)實(shí)際不同的貢獻(xiàn)，可能產(chǎn)生相同的成就體驗(yàn)。

管理者通過(guò)控制環(huán)境，或者心理引導(dǎo)，有可能提高員工對(duì)既定貢獻(xiàn)的內(nèi)心體驗(yàn)，從而增強(qiáng)員工的成就感。

顯然，了解這一點(diǎn)對(duì)管理者有重要的意義，以此為基礎(chǔ)，可以為員工的激勵(lì)設(shè)計(jì)出全新的方法。

2.個(gè)人貢獻(xiàn)的優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)

在工作中，人們不僅會(huì)對(duì)自己貢獻(xiàn)的絕對(duì)量有心理體驗(yàn)，而且會(huì)將貢獻(xiàn)與別人進(jìn)行橫向比較。當(dāng)通過(guò)比較認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)大于別人時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種優(yōu)越感，或稱為優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)。這種優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)的特點(diǎn)是，不管業(yè)績(jī)是否真的比別人好，只要人們自己認(rèn)為比別人好，就能產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)。優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)越強(qiáng)烈，人們的成就感就越強(qiáng)，成就需要的滿足程度就越大。當(dāng)然，影響這種優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)強(qiáng)烈程度的因素也是多方面的，其中最關(guān)鍵的因素就是有無(wú)比較的平臺(tái)或機(jī)會(huì)。這又包括兩個(gè)方面：比較機(jī)會(huì)和比較標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行比較的機(jī)會(huì)越多，工作績(jī)效突出的人產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)的機(jī)會(huì)也越多，成就滿足程度也就越大。為此，企業(yè)展開(kāi)多種多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽，或者將各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行排名并適當(dāng)公開(kāi)，對(duì)業(yè)績(jī)突出的人是一個(gè)很好的成就激勵(lì)；由于優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)是以自己的評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，而不是以客觀績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)，因此，管理者的思路就應(yīng)該是，想辦法使盡可能多的員工產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)，這就必須使績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)多樣化。比如，對(duì)營(yíng)銷員，可以制定銷售額、回款率、開(kāi)發(fā)的新客戶數(shù)量、平均價(jià)格甚至合理化建議等多項(xiàng)指標(biāo)，使大部分營(yíng)銷員都有機(jī)會(huì)因?yàn)?a href="/wiki/%E5%8D%95%E9%A1%B9%E6%8C%87%E6%A0%87" title="單項(xiàng)指標(biāo)">單項(xiàng)指標(biāo)或幾項(xiàng)指標(biāo)較好而獲得成就感的滿足，從而受到成就激勵(lì)。

一、盡量減少工作團(tuán)隊(duì)

將工作任務(wù)盡可能地劃分比較小的單元，讓較小的工作團(tuán)隊(duì)去承擔(dān)是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員成就激勵(lì)的有效辦法。因?yàn)楣ぷ鲌F(tuán)隊(duì)越小，人員少，其工作任務(wù)又較重，工作成果中員工的個(gè)人所作出的成績(jī)和貢獻(xiàn)也就越明顯，也就越發(fā)激起員工對(duì)個(gè)人在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中所貢獻(xiàn)體驗(yàn)的期望。

二、明確個(gè)人責(zé)任和目標(biāo)

在一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人的地位越突出越重要，體驗(yàn)到的成就感也就越強(qiáng)烈。但是在工作實(shí)踐中，并非每一個(gè)人都可以當(dāng)管理者的，因而，為每一個(gè)工作崗位規(guī)定明確具體清楚的責(zé)任，讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到自己是不可缺少的一員。也就是說(shuō)，要使員工非常清楚地知道團(tuán)隊(duì)所取得的工作成果中有自己的一份貢獻(xiàn)，員工會(huì)為早日看到這種成果而努力工作，心目中都有一面鏡子，成績(jī)是鐵的事實(shí)，這就使員工增強(qiáng)對(duì)工作成果中個(gè)人所貢獻(xiàn)體驗(yàn)的期望。在成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)要給予慶賀，分享自己勞動(dòng)成果所帶來(lái)的滿足感。

三、增強(qiáng)員工的工作自主權(quán)

要讓員工決定自己怎樣工作，而不是時(shí)時(shí)處處由別人指使或支配著自己工作，在工作過(guò)程中，是自己的意志在主導(dǎo)，而不是別人的意志在主導(dǎo)，也不是工作崗位上的木偶或傀儡。顯然，這就需要管理者將以指揮、控制為主的方式轉(zhuǎn)為授權(quán)、自主管理的方式上來(lái)，在員工自己責(zé)任的范圍之內(nèi)，盡可能給下屬最大的業(yè)務(wù)權(quán)限，把主動(dòng)權(quán)交給下屬，讓他們擔(dān)負(fù)起業(yè)務(wù)重任，相信員工，鼓勵(lì)員工創(chuàng)造性地工作。對(duì)員工管理應(yīng)重視和關(guān)愛(ài)員工，真誠(chéng)地贊美和肯定員工，不能只會(huì)批評(píng)、打壓或旁觀看熱鬧，采取寬容的惡態(tài)度，理解和關(guān)心受挫折的員工，要積極幫助員工分析受挫折的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，盡快消除消極影響，無(wú)形中增加重新振作精神的力量和勇氣，讓他們感到組織的溫暖。

四、構(gòu)建公正、透明的業(yè)績(jī)比較平臺(tái)

通過(guò)業(yè)績(jī)比較，可以使優(yōu)秀員工產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)，從而提供成就需要的滿足。機(jī)場(chǎng)需制定完善員工考核辦法、各類先進(jìn)評(píng)比及各種活動(dòng)規(guī)則，做到過(guò)程公平，讓員工有正確的概率估計(jì)，使員工對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)有一個(gè)較明確的期望，激發(fā)員工的成就感。同時(shí)，讓下屬真正感覺(jué)到管理者在關(guān)注著他們，使他們看到一個(gè)機(jī)會(huì)，一種氛圍或者說(shuō)一種體制、一種目標(biāo)。

五、為員工創(chuàng)造良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)

通過(guò)培訓(xùn)，使員工的視野由本職工作拓展到多個(gè)崗位甚至更高的崗位，使員工朝著自己的職業(yè)生涯規(guī)劃路徑一步一步地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的期望。

六、提供適度挑戰(zhàn)性工作

挑戰(zhàn)性工作可以激發(fā)員工的工作熱情，從中學(xué)到很多新東西，激發(fā)其自身潛能，并且這個(gè)挑戰(zhàn)經(jīng)過(guò)自己的積極努力和上級(jí)幫助是完全可以完成的。使員工有一種通過(guò)努力達(dá)到成功的期望，當(dāng)這個(gè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)之時(shí)，它給員工帶來(lái)的自信和成就感，會(huì)給今后完成更加出色的業(yè)績(jī)帶來(lái)積極的影響。

成就感是自我激勵(lì)的動(dòng)力和源泉，它比物質(zhì)激勵(lì)的作用更為持久。但是我們不能一味強(qiáng)調(diào)從精神上調(diào)動(dòng)員工工作積極性，而否認(rèn)物質(zhì)激勵(lì)的作用，否則就會(huì)讓成就激勵(lì)失去所依存的基礎(chǔ)，將成就激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用是我們每個(gè)管理者所必須努力的。