作為財富500強之一的歐萊雅集團，由發(fā)明世界上第一種合成染發(fā)劑的法國化學(xué)家歐仁·舒萊爾創(chuàng)立于1907年。歷經(jīng)近一個世紀的努力，今天，歐萊雅已從一個小型家庭企業(yè)躍居世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)頭羊。2002年11月13日，歐萊雅集團榮獲《經(jīng)濟學(xué)人》（The Economist）評選的“2002年歐洲最佳跨國企業(yè)成就獎”。2003年初，歐萊雅榮登《財富》評選的2002年度全球最受贊賞公司排行榜第23 名，在入選的法國公司中名列榜首。

歐萊雅集團的事業(yè)遍及150多個國家和地區(qū)，在全球擁有283家分公司及100多個代理商，2002年銷售額高達143億歐元，連續(xù)十八年利潤增長超過10%。此外，歐萊雅集團在全球還擁有50,491名員工、42家工廠和500多個優(yōu)質(zhì)品牌，產(chǎn)品包括護膚防曬、護發(fā)染發(fā)、彩妝、香水、衛(wèi)浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護膚品等。

憑借強有力的科研實力，歐萊雅的產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，對質(zhì)量精益求精。歐萊雅擁有龐大有效的銷售網(wǎng)絡(luò)和先進的營銷理念，通過百貨、超市、免稅店、發(fā)廊、藥房及郵購等方式，把深受大眾喜愛的高品質(zhì)產(chǎn)品帶到世界每一個角落。

• 2003年8月11日，《財富》雜志推出"影響力專號"，評出全球最有影響力的50名工商業(yè)人士。歐萊雅公司總裁歐文中先生在美國以外的25位最杰出商界領(lǐng)袖中名列第21位。
• 2003年8月4日，《商業(yè)周刊》公布了全球最有價值的100大世界性品牌，歐萊雅列第47位，品牌價值達56億美元，較2002年升值10%，列增幅榜第5名。
• 2003年7月21日, 《財富》雜志公布了新的全球500強(按銷售排)，歐萊雅公司名列第373位，較上年飆升42位，是排名提升幅度最大的公司之一。
• 2003年7月14日，《商業(yè)周刊》按市值公布了全球1000強，歐萊雅公司以490億美元的市值由上年的第74位升至第67位。
• 《福布斯》雜志四月份（中文版為五月份）公布了今年全球400家最佳大企業(yè)（又稱《頂尖企業(yè)榜》），歐萊雅公司名列其中。這是該雜志連續(xù)第五年評選全球400家最佳大企業(yè)，今年是歐萊雅第四度榮登此榜。該榜的評選標準包括：五年來的銷售增長、收益增長和資產(chǎn)回報率，以及分析師對當期財政年度每股收益增長的預(yù)期和過去52周的股價表現(xiàn)。
• 2003年3月，歐萊雅集團在《財富》雜志公布的年度全球最受贊賞公司排行榜上的排名由2001年的第52名躍升至2002年的第23名，且列法國公司第一名。
• 2003年初，歐萊雅集團主席兼首席執(zhí)行官歐文中先生被世界權(quán)威經(jīng)濟雜志 Business Week《商業(yè)周刊》評為"2002年度全球最佳經(jīng)理人"之一。
• 2002年11月20日，歐萊雅集團主席兼首席執(zhí)行官歐文中先生榮獲法國 "Le Nouvel Economiste"《新經(jīng)濟學(xué)家》雜志評選的"年度最佳經(jīng)理人"的殊榮，法國總理拉法蘭參加了這一頒獎儀式并親自向歐文中頒獎。
• 2002年11月，歐萊雅集團榮獲由The Economist Intelligence Unit（經(jīng)濟學(xué)人信息部）評選的"2002年歐洲最佳跨國企業(yè)成就獎"。
• 2002年11月13日，法國財政部長梅爾親自向歐萊雅集團主席兼首席執(zhí)行官歐文中先生頒發(fā)了由"Challenges"雜志評選的"法國20年來最佳經(jīng)理人"獎。
• 2002年6月12日，西班牙財經(jīng)雜志Futuro在馬德里舉辦儀式，歐萊雅集團主兼首席執(zhí)行官歐文中先生榮獲獲"歐洲最佳經(jīng)理人"殊榮。該獎項已設(shè)立17年，旨在獎勵那些不僅在過去的一年里取得突出業(yè)績、而且在整個職[[業(yè)生涯中都成就斐然的經(jīng)理人。
• 2002年初，歐萊雅公司被《財富》（歐洲版）評為"歐洲十佳雇主"之一。
• 2001年12月17日的《金融時報》公布，由普華永道對全球65個國家所做的調(diào)查顯示，歐萊雅集團被認為是最受尊敬的法國公司。

全球購買和擴展

　　歐文中1969年進入歐萊雅，第一份工作是做銷售代表。在法國北部的諾曼底地區(qū)潮濕、多風的天氣中，他每天的時間基本都花在賣洗發(fā)精上。隨著時間的推移，憑著他的聰敏及其多元文化的背景，1978年負責歐萊雅意大利業(yè)務(wù)，1981年開始管理美國分公司，1984年成為CEO。

　　作為法國大企業(yè)掌門人中唯一的外國人，當時歐文中面臨的強勁是如何在全球化拓展大潮中，讓歐萊雅跳出法國的圈子。他在歐萊雅的第一個行動是整合品牌后，確認出5個核心業(yè)務(wù)：頭發(fā)染色、頭發(fā)護理、皮膚護理、彩色化妝品和香水。

　　在確定核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，歐文中隨即制定了全球化戰(zhàn)略。他認為收購一個現(xiàn)有品牌雖然有風險，但可以嘗試樹立不同于以往的形象，并開發(fā)新的市場?！拔覀冎毁徺I已經(jīng)形成、或能夠變成全球化的品牌，或者是可以和現(xiàn)有的全球化品牌整合的當?shù)仄放??！?讓·保羅·安鞏表示。

　　對于所收購的品牌，在保留其精髓和傳統(tǒng)的同時，歐萊雅通過打造一套法國式的優(yōu)雅包裝將其推向國際市場。比如1996年，歐萊雅以7.58億美元收購了市場占有率較低的美寶蓮品牌后，將美寶蓮總部從孟菲斯遷到紐約。從此海外市場的美寶蓮商標后增加了“紐約”兩個字，令消費者對紐約花花世界產(chǎn)生了聯(lián)想，認為其產(chǎn)品應(yīng)該代表最新的時尚。一些原先躺在美寶蓮研發(fā)實驗室里的成果，因此也迅速推向了市場。

　　除了全球購買之外，歐文中全球化戰(zhàn)略的另一個方式是將產(chǎn)品推向全世界。比如集團麾下的蘭寇品牌，已經(jīng)在160個國家銷售。其他的眾多品牌進入了 130多個國家的市場。10年前，歐萊雅年銷售額75%是在歐洲實現(xiàn)的，其中大部又來自法國；2003年，歐萊雅銷售額49%來自歐洲，32%來自北美市場。

　　歐文中對俄羅斯和中國這樣中產(chǎn)階層消費與日俱增的國家充滿了期待。他還把目標對準了非洲。據(jù)歐萊雅估計，非洲一年會有10億美元的市場，公司的目標是在今后5-10年內(nèi)占領(lǐng)全非50%的市場。

戰(zhàn)略五要素

　　除了全球化戰(zhàn)略外，歐萊雅(美國)分公司現(xiàn)任總裁、CEO讓·保羅·安鞏總結(jié)了另外4條“歐萊雅戰(zhàn)略要素”。

　　第一，并購并且維持一種獨特的美容產(chǎn)品?！拔覀兎浅Ａ私饷溃J為打造美的行業(yè)與其他行業(yè)完全不同?！卑察柋硎荆懊利惒恢皇琼憫?yīng)消費者的需要，而是把夢想變成現(xiàn)實，創(chuàng)造和發(fā)明人們想要和渴望的產(chǎn)品。給消費者帶來愉快、健康、幸福和快樂?！?/p>

　　在營銷美容產(chǎn)品時，安鞏認為要把品牌和消費者建立起強烈的情感聯(lián)系是至關(guān)重要的?！拔蚁嘈艩I銷美麗是一種藝術(shù)。它有別于慣常的、理性的營銷。我們在歐萊雅所做的是智慧和情感、推理和直覺、嚴格和靈敏、細節(jié)和想象、夢想和現(xiàn)實相互交融的事情。就像常說的‘陰’和‘陽’，它很迷人——讓人疲憊不堪 ——但卻讓人著魔。”

　　第二，歐萊雅信奉美是“瓶子里的科學(xué)”。要取得成功，必須增加了研發(fā)力度，積極地推出對時尚敏感的新產(chǎn)品。歐萊雅現(xiàn)在歐洲、日本和美國有十個研究中心，雇傭了近3000名科學(xué)家，研發(fā)投入占凈銷售額的3%(業(yè)界平均水平是2%)，每年注冊500多項專利。

　　第三，推行多品牌戰(zhàn)略。歐萊雅對旗下所有的各種品牌進行精確的市場定位，相互之間極少重合。這樣通過不同的品牌形象，接觸到差異性很大的不同客戶群體。在每一個銷售渠道，品牌都基于細分市場確定，而細分市場又基于價格和形象的定位。

　　第四，相信公司最重要的資產(chǎn)是每個團隊成員的個體才能。雖然競爭對手更相信組織和程序的重要性，但是歐萊雅更加推崇天才。

　　歐文中還認為一個多樣化的和充滿激情的團隊是必勝的。“歐萊雅員工最重要的一個特征就是他們的激情。在歐萊雅，員工對他們的品牌、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)充滿難以想象的熱情。正是這些促使他們野心勃勃，不斷追求”。

歐萊雅在其國際化發(fā)展進程中，一直十分看好亞洲，特別關(guān)注有著巨大潛力的中國市場。80年代起，歐萊雅就在巴黎成立了中國業(yè)務(wù)機構(gòu)，專門從事對中國市場的研究。90年代歐萊雅在其香港的分公司里設(shè)立了中國業(yè)務(wù)部，準備開拓中國市場，并在廣州、北京、上海等地都設(shè)立了歐萊雅形象專柜，測試中國消費群體對歐萊雅產(chǎn)品的市場反響。

1996年，歐萊雅正式進軍中國市場，成立了合資企業(yè)并選址興建工廠。 同年，歐萊雅集團收購了著名的美國大眾化妝品企業(yè)---美寶蓮公司，并為其蘇州工廠和歐萊雅在蘇州的工廠分別舉行了峻工投產(chǎn)儀式和奠基儀式。

1997年2月，歐萊雅正式在上海設(shè)立中國總部。1999年，歐萊雅中國轉(zhuǎn)變?yōu)橥馍酞氋Y公司。經(jīng)過五年的發(fā)展，目前，歐萊雅集團在中國已擁有3000名員工，業(yè)務(wù)范圍遍布北京、上海、廣州、成都等400多個城市，旗下的巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩、薇姿和理膚泉10種世界知名明星品牌，受到中國消費者青睞，其中蘭蔻、薇姿、美寶蓮三大品牌分別占據(jù)高檔化妝品市場、藥房護膚品和大眾彩妝市場的第一名。

歐萊雅中國已發(fā)展成為中國市場上最知名的跨國企業(yè)之一。

歐萊雅中國大事記

• 1979年在香港建立分公司。

• 1980-1990開始對中國市場進行探索，在巴黎成立了中國業(yè)務(wù)機構(gòu)專門從事對中國市場的研究。

　　1990-2000

• 在香港分公司內(nèi)設(shè)立中國業(yè)務(wù)部，開拓中國市場，并在廣州，北京，上海設(shè)立歐萊雅形象專柜，測試中國消費者對歐萊雅產(chǎn)品的反映。

• 1996年與蘇州醫(yī)學(xué)院建立合資公司，選擇蘇州工業(yè)園區(qū)九萬八千平方米占地建造廠房。同年收購美國知名大眾化妝品品牌美寶蓮，并為其蘇州工廠舉行峻工投產(chǎn)儀式。

• 1997年正式在上海建立中國分公司總部，并相繼在北京，廣州等重要城市設(shè)立辦事處。以先進的營銷方式將旗下的國際知名品牌巴黎歐萊雅，美寶蓮，蘭蔻，薇姿，歐萊雅專業(yè)美發(fā)，卡詩等投入中國市場，使消費者很快熟悉和喜愛。4月，歐萊雅獨家贊助了法國國立吉美亞洲藝術(shù)博物館在香港舉辦的“從北京到凡爾賽”中法美術(shù)交流展覽會，充分展現(xiàn)了中法兩個文化重鎮(zhèn)之間長達300年之久的藝術(shù)文化交流史。

• 1998年歐萊雅在其投資地蘇州贊助了聯(lián)合國教科文組織召開的保護世界文化遺產(chǎn)歐洲名城市長會議。集團還特向蘇州市政府捐款用于園林保護和修復(fù)，此舉被聯(lián)合國教科文組織和中國建設(shè)部列為在華投資企業(yè)的典范。歐萊雅獨家贊助了當今世界最知名的抽象派藝術(shù)大師之一，法籍華裔趙無極先生在中國大陸首次舉辦的一生(六十年) 繪畫回顧展。

• 1999年蘇州工業(yè)園區(qū)大型工廠峻工并投入試生產(chǎn)。歐萊雅集團亞太地區(qū)管理培訓(xùn)中心在新加坡落成。歐萊雅集團與聯(lián)合國教科文組織聯(lián)合建立“‘為投身于科學(xué)的女性’計劃”，設(shè)立“歐萊雅 - 聯(lián)合國教科文組織世界杰出女科學(xué)家成就獎”、“聯(lián)合國教科文組織 - 歐萊雅世界青年女科學(xué)家獎學(xué)金”。中國女科學(xué)家上海市瑞金醫(yī)院教授、上海血液學(xué)研究所副所長、醫(yī)學(xué)博士陳賽娟女士獲得了2000屆“歐萊雅世界杰出女科學(xué)家成就獎”提名。華中師范大學(xué)副教授王玉鳳女士獲得了"聯(lián)合國教科文組織歐萊雅世界青年女科學(xué)家獎學(xué)金"。

• 歐萊雅參與并贊助了北京電視臺大型電視系列片《環(huán)球綠色行》的拍攝，向中國觀眾展示了其一貫對環(huán)保的重視以及所作的巨大貢獻。

• 歐萊雅旗下美寶蓮品牌首席贊助了世界精英模特大賽中國選拔賽，希望通過這樣的行為能幫助把東方女性的美和風采推向世界，得到更大范圍的欣賞和認可。歐萊雅作為嘎納國際電影節(jié)的官方協(xié)辦者，積極地推動著世界各地電影藝術(shù)事業(yè)的發(fā)展，使各國風格迥異充滿了民族特色的藝術(shù)財富得以交融與共享。

　　2000-2002

• 國際知名高檔品牌赫蓮娜 11月在中國隆重上市?！皻W萊雅校園企劃大賽”首次在中國成功舉辦，復(fù)旦及北大兩組隊員并列獲頭獎，被邀前往法國巴黎歐萊雅總部參觀。

• 歐萊雅中國網(wǎng)站正式開通。

• 歐萊雅蘇州工廠被蘇州市政府評為首批高新技術(shù)企業(yè)之一。

• 中國著名女科學(xué)家、在國際醫(yī)學(xué)界享有盛譽的中國醫(yī)學(xué)院、中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)微循環(huán)研究所的所長修瑞娟教授入圍“歐萊雅 - 聯(lián)合國教科文組織世界杰出女科學(xué)家成就獎”，獲特別榮譽稱號。

• 2001年歐萊雅全球在線策略游戲引入中國，中國學(xué)生積極踴躍組隊參加。大眾品牌卡尼爾研究中心進入中國。皮膚科疾病輔療性護膚品理膚泉進入中國。高檔護膚品牌碧歐泉進入中國。中國香港科技大學(xué)神經(jīng)生物學(xué)教授葉玉如被提名參加“歐萊雅聯(lián)合國教科文組織世界杰出女科學(xué)家成就獎”的評選，并獲特別榮譽稱號。

• 2001年夏秋，歐萊雅在成都、重慶、西安的七所重點高校組織了別開生面的愛心義賣活動：以低廉的價格給校園的學(xué)生帶去優(yōu)質(zhì)的歐萊雅產(chǎn)品。義賣所得款項全部捐贈給西部高校設(shè)立“歐萊雅助學(xué)基金”，用以支持品學(xué)兼優(yōu)的貧困女學(xué)生完成學(xué)業(yè)，為推動西部教育、鼓勵人才投入西部開發(fā)建設(shè)貢獻歐萊雅的一份力量。

• 歐萊雅熱情資助第三屆上海國際藝術(shù)節(jié)。在此期間，歐萊雅出資促成了法國國寶級指揮家米歇爾普拉松執(zhí)掌的法國圖魯茲國家交響樂團來滬演出。這既是對上海國際藝術(shù)節(jié)的積極支持，又是歐萊雅對本地藝術(shù)氛圍的營造和外國高雅藝術(shù)的介紹所作的努力。

• 2002年歐萊雅向全球宣布了其2001年度財政分析報告, 保持強勁的增長勢頭，營業(yè)總額達到137億歐元，純利潤達到12.3億歐元，增幅達到19.6%，這也是歐萊雅連續(xù)第十七年利潤保持兩位數(shù)的驚人增長。 2001年，歐萊雅在中國市場的銷售總額上漲了26%，如果從1997年正式進入中國算起，其增長總額已經(jīng)達到228%。

• 歐萊雅旗下蘭蔻、薇姿和卡詩品牌在中國市場分別實現(xiàn)盈利。

• 歐萊雅全球在線商業(yè)策略游戲再次展開。中國有150支隊伍注冊報名，其數(shù)量在全世界各區(qū)名列第二，經(jīng)篩選，33組入圍，最終有三支隊伍獲得亞洲第三、七、十的好成績。由法蘭西學(xué)院科學(xué)院與中國科學(xué)院聯(lián)合籌建的法中科學(xué)與應(yīng)用基金會在巴黎成立，歐萊雅集團成為該基金會的創(chuàng)始人，旨在通過向法中兩國學(xué)生和留學(xué)生發(fā)放博士和博士后獎學(xué)金，促進兩國在各學(xué)科及其應(yīng)用領(lǐng)域的科學(xué)合作。

• 5月歐萊雅、新浪網(wǎng)及《中國婦女》雜志社三家共同建立的女性頻道“伊人風采” (www.eladies.com.cn) 正式開通，讓中國女性了解更多的國際時尚和美的信息，幫助她們培養(yǎng)自己對美的認知和感受。

• 歐萊雅集團授予歐萊雅(中國)蘇州尚美工廠2001年度安全、衛(wèi)生與環(huán)境大獎，以獎勵其在這三個方面取得成就。在歐萊雅分布于世界各地的44家工廠中，迄今為止只有5家工廠能夠獲此殊榮。

• 作為“歐萊雅聯(lián)合國教科文組織‘為投身于科學(xué)的女性’計劃”的一個重要部分，由中國科技部、中國聯(lián)合國教科文組織全國委員會、中國科協(xié)、意大利外交部、意大利聯(lián)合國教科文組織全國委員會聯(lián)合主辦，歐萊雅協(xié)辦的“中意女科學(xué)家會議”于6月在京隆重召開。

• 在愛丁堡大學(xué)攻讀博士的中國學(xué)生陳海梅，日前因其在抗癌藥物設(shè)計中的突破性成果被授予“2002年度歐萊雅-英國皇家學(xué)院榮譽畢業(yè)生”稱號。同時，她還獲得了6000英鎊獎金和英國皇家學(xué)院終生成員資格。

• 作為未來的經(jīng)理人，中歐國際工商學(xué)院的新學(xué)員錢然婷，通過評選獲得歐萊雅提供的一份在中歐學(xué)習(xí)的全額獎學(xué)金－－95,000元人民幣，其評選標準是創(chuàng)造性和專業(yè)精神。

• 歐萊雅贊助2002年平遙國際攝影節(jié)，并為攝影節(jié)大獎冠名“歐萊雅中國現(xiàn)代攝影師大獎”，以實際行動再次展示其在美和藝術(shù)領(lǐng)域的貢獻。