根據(jù)溝通是否需要第三者傳遞，可劃分直接溝通和間接溝通。直接溝通是指發(fā)送信息與接收信息無需第三者傳遞。如面對面談話，電話直接對話等。

在人類社會之初，由于中介手段的局限，直接溝通占據(jù)人類溝通的全部，伴隨社會的發(fā)展，間接溝通比重正逐步上升。直接溝通與間接溝通各有優(yōu)勢，直接溝通方便人與人之間情感的交流，而間接溝通則能發(fā)揮方便、快捷的優(yōu)勢。

直接溝通直觀真切，表現(xiàn)形式就是直接或者電話交談，優(yōu)點(diǎn)是便捷快速，不但能夠聽到語意還能感知多方面體現(xiàn)出情感。

缺點(diǎn)是有時受個人情緒影響較大，不太系統(tǒng)，溝通常常會受善談的所左右，難以體現(xiàn)信息的對等，比較適合于熟悉的人之間對分歧不大和比較簡單問題的快速交流，同時對實(shí)際情況摸底調(diào)研溝通也很合適。