根據(jù)溝通是否需要第三者傳遞，可劃分直接溝通和間接溝通。間接溝通是指人們通過(guò)中間人或借助中介技術(shù)手段(如書(shū)信、電話等個(gè)人媒介和電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒介)而進(jìn)行的相互溝通。

在人類(lèi)社會(huì)之初，由于中介手段的局限，直接溝通占據(jù)人類(lèi)溝通的全部，伴隨社會(huì)的發(fā)展，間接溝通比重正逐步上升。直接溝通與間接溝通各有優(yōu)勢(shì)，直接溝通方便人與人之間情感的交流，而間接溝通則能發(fā)揮方便、快捷的優(yōu)勢(shì)。

間接溝通為非面談式溝通，常見(jiàn)的形式為書(shū)信類(lèi)、文件報(bào)告式溝通。

此種形式溝通的優(yōu)點(diǎn)是一般比較冷靜理智，溝通交流觀點(diǎn)比較系統(tǒng)、相對(duì)比較委婉，不太容易受感情和氛圍因素影響，缺點(diǎn)自然是缺少情感交流，適合于正式方案類(lèi)、決策類(lèi)的溝通。