系統(tǒng)集成商 英文System Integrator，是指能為客戶(hù)提供系統(tǒng)集成產(chǎn)品與服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，通常為法人企業(yè)或企業(yè)聯(lián)合。

控制和信息系統(tǒng)集成商協(xié)會(huì)（CSIA，www.controlsys.org）把系統(tǒng)集成商定義為一個(gè)獨(dú)立的、增值的工程機(jī)構(gòu)（或是其中的一個(gè)利潤(rùn)－虧損部門(mén)），它聚焦于工業(yè)控制和信息系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)以及工廠(chǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)等方面。系統(tǒng)集成商需要具備應(yīng)用知識(shí)和銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、執(zhí)行、安裝、調(diào)試以及支持方面的專(zhuān)項(xiàng)技能。CSIA的成員公司可以為各種項(xiàng)目提供產(chǎn)品和系統(tǒng)集成服務(wù)，這些項(xiàng)目中通常包含過(guò)程控制、離散控制、管理監(jiān)督系統(tǒng)、批量控制以及機(jī)器人技術(shù)和數(shù)據(jù)采集等內(nèi)容。^[1]

系統(tǒng)集成商通常由廠(chǎng)商供貨或廠(chǎng)商的分銷(xiāo)商供貨。

系統(tǒng)集成商需要有建設(shè)部、信息產(chǎn)業(yè)部、公安部頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，對(duì)于不同的項(xiàng)目，應(yīng)需要其中一項(xiàng)或多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)。另外，系統(tǒng)集成商必須掌握集成領(lǐng)域的主要廠(chǎng)商的技術(shù)、產(chǎn)品與應(yīng)用方案，因此也需獲得廠(chǎng)商的技術(shù)工程師認(rèn)證和集成商資格認(rèn)證。

系統(tǒng)集成包括設(shè)備系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)集成。因此系統(tǒng)集成商也分為設(shè)備系統(tǒng)集成商和應(yīng)用系統(tǒng)集成商，其中設(shè)備系統(tǒng)集成商又稱(chēng)為硬件系統(tǒng)集成、弱電集成商。

為了編制“自動(dòng)化系統(tǒng)集成商導(dǎo)則”，CONTROL ENGINEERING 依據(jù)這些公司能夠?yàn)榭蛻?hù)提供的服務(wù)內(nèi)容對(duì)系統(tǒng)集成商進(jìn)行了定義。只有能夠?yàn)榭蛻?hù)設(shè)計(jì)、建造、安裝和調(diào)試一個(gè)由多個(gè)部分構(gòu)成的自動(dòng)化系統(tǒng)的公司才能被稱(chēng)為自動(dòng)化系統(tǒng)集成商。

自動(dòng)化系統(tǒng)集成商導(dǎo)則顯示：自動(dòng)化系統(tǒng)集成商提供服務(wù)最多的領(lǐng)域是食品和飲料行業(yè)（55％）、連續(xù)和批量處理過(guò)程行業(yè)（52％）、化學(xué)和石油化工行業(yè)（49％）以及物料處理行業(yè)（48％）。自動(dòng)化系統(tǒng)集成商采用最多的產(chǎn)品來(lái)自Rockwell Automation （Allen-Bradley）（77％）、Wonderware（57％）、GE Fanuc Automation（56％）和Siemens（55％）。

CONTROL ENGINEERING的“系統(tǒng)集成商”定義還包括幾種不是特別典型的工程公司，例如盤(pán)柜制造商等。如果盤(pán)柜制造商能夠安裝和連接由其裝配的控制設(shè)備，那么他們也可以被稱(chēng)作系統(tǒng)集成商。情況類(lèi)似的還有原始設(shè)備制造商（OEM），如果他們制造的機(jī)械設(shè)備包含自動(dòng)化和控制設(shè)備，那么原始設(shè)備制造商（OEM）也可以被認(rèn)為是系統(tǒng)集成商。許多盤(pán)柜制造商和OEM廠(chǎng)商也能夠提供編程服務(wù)，這對(duì)于任何集成的自動(dòng)化系統(tǒng)都是一項(xiàng)關(guān)鍵的要素。

許多自動(dòng)化產(chǎn)品的供應(yīng)商和他們的分銷(xiāo)商甚至都擁有已經(jīng)達(dá)到系統(tǒng)集成商標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用工程部門(mén)。他們可能對(duì)于應(yīng)用自身產(chǎn)品具有特別的傾向性，但是如果他們能夠解決客戶(hù)的自動(dòng)化問(wèn)題、執(zhí)行自動(dòng)化解決方案，那么他們就會(huì)被列入自動(dòng)化系統(tǒng)集成商導(dǎo)則中。

大型的綜合性工程公司（例如建筑/工程和設(shè)計(jì)/建設(shè)公司）能夠建造整個(gè)工廠(chǎng)，近幾年他們也開(kāi)始涉足系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。實(shí)際上所有的現(xiàn)代化工廠(chǎng)都具備一定的自動(dòng)化程度，如果建造工廠(chǎng)的公司也參與建造自動(dòng)化系統(tǒng)，這個(gè)公司也可以被稱(chēng)為系統(tǒng)集成商。

另一方面，有些工程公司自稱(chēng)是系統(tǒng)集成商，但卻沒(méi)有達(dá)到CONTROL ENGINEERING“系統(tǒng)集成商”定義的要求，原因是他們所從事的是其它工業(yè)領(lǐng)域。例如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成商、汽車(chē)系統(tǒng)集成商、信息系統(tǒng)集成商等。并非所有諸如此類(lèi)的公司都被列入了系統(tǒng)集成商導(dǎo)則，CONTROL ENGINEERING 排除了專(zhuān)門(mén)從事編程服務(wù)的軟件公司。

系統(tǒng)集成商作為同時(shí)掌握特定領(lǐng)域行業(yè)知識(shí)和供應(yīng)商提供的先進(jìn)自動(dòng)控制平臺(tái)的集成技能的解決方案提供者，在整個(gè)價(jià)值增值傳遞的過(guò)程中具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮著舉足輕重的橋梁作用。 那么系統(tǒng)集成商的核心價(jià)值對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈當(dāng)中其他對(duì)象產(chǎn)生什么影響呢？

第一，系統(tǒng)集成商最大化地實(shí)現(xiàn)了最終用戶(hù)的投資價(jià)值。

通過(guò)提供項(xiàng)目咨詢(xún)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程實(shí)施、安裝調(diào)試以及培訓(xùn)支持等系統(tǒng)服務(wù)，系統(tǒng)集成商滿(mǎn)足了用戶(hù)提高生產(chǎn)系統(tǒng)自動(dòng)化程度的根本需求，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)的投資價(jià)值。在工業(yè)化發(fā)展十分迅速而用戶(hù)的自動(dòng)化基礎(chǔ)又普遍相對(duì)薄弱的現(xiàn)階段，系統(tǒng)集成商通過(guò)積極實(shí)踐自動(dòng)化過(guò)程為推動(dòng)我國(guó)各行業(yè)自動(dòng)化程度的提高發(fā)揮了不可替代的基礎(chǔ)性作用。

第二，系統(tǒng)集成商對(duì)自動(dòng)化供應(yīng)商的自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了價(jià)值提升。

自動(dòng)化供應(yīng)商往往提供的是一種適合某個(gè)行業(yè)或某些領(lǐng)域的自動(dòng)化平臺(tái)，在此基礎(chǔ)之上，系統(tǒng)集成商將自己的工程經(jīng)驗(yàn)和對(duì)特定應(yīng)用對(duì)象工藝要求的理解轉(zhuǎn)化為一種應(yīng)用解決方案，并通過(guò)工程實(shí)踐，將供應(yīng)商提供的控制平臺(tái)的價(jià)值進(jìn)行了個(gè)性化的提升。這種增值的過(guò)程對(duì)供應(yīng)商最終贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意度以及業(yè)界認(rèn)可起到了至為關(guān)鍵的作用。當(dāng)然，一種優(yōu)秀的控制平臺(tái)對(duì)于系統(tǒng)集成商淋漓盡致地發(fā)揮其價(jià)值，也會(huì)起到相得益彰的作用。

正是由于系統(tǒng)集成商在整個(gè)自動(dòng)化供應(yīng)鏈中發(fā)揮的這種核心價(jià)值作用， 因此各大自動(dòng)化供應(yīng)商都十分重視對(duì)系統(tǒng)集成商的支持和發(fā)展工作，而最終用戶(hù)也期待著有更多有所作為的系統(tǒng)集成商出現(xiàn)在企業(yè)自動(dòng)化改造的各個(gè)工程現(xiàn)場(chǎng)。