所謂績效診斷就是分析引起各種績效問題的原因，通過溝通尋求支持與了解的過程；績效診斷的作用在于幫助員工制定績效改善計劃，作為上一循環(huán)的結(jié)束，和下一循環(huán)的開始，連接著整個績效管理循環(huán)，使之不斷循環(huán)上升。

績效診斷包括直接績效診斷與間接績效診斷。

直接績效診斷是指對績效管理活動中的各個環(huán)節(jié)以及相關(guān)因素進行全面分析判斷的過程。

間接績效診斷是在績效診斷活動中，找出績效管理存在問題的同時，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織上存在著的各種各樣的問題。

績效診斷無論是對企業(yè)還是對員工個人都是十分重要的，通過診斷分析，既有利于改進企業(yè)總體系統(tǒng)，也有利于提高員工的素質(zhì)和工作質(zhì)量。

在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容是：

(1)對企業(yè)績效管理制度的診斷。如現(xiàn)行的績效管理制度在執(zhí)行的過程中．哪些條款得到了落實，哪些條款遇到了障礙難以貫徹，績效管理制度存在著哪些明顯的不科學(xué)、不合理、不現(xiàn)實的地方需要修改調(diào)整。

(2)對企業(yè)績救管理體系的診斷。如流程績效管理體系在運行中存在著哪些問題，各個子系統(tǒng)之問健全完善的程度如何，各子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)配合的情況如何，日前亟待解決的問題是什么，等等。

(3)對績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷。如績效考評指標(biāo)與評價標(biāo)準(zhǔn)體系足否全面完整、科學(xué)合理、切實可行，有哪些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)需要修改調(diào)整等。

(4)對考評告全面全過程的診斷，如在執(zhí)行績效管理的規(guī)章制度以及實施考評的各個環(huán)節(jié)中，有哪些成功的經(jīng)驗可以推廣，有哪些問題亟待解決，考評者自身的職業(yè)品質(zhì)、管理索質(zhì)、專業(yè)技能存在哪些不足，有哪些亟待提高等。

(5)對被考評者全面的、全過程的診斷。如在企業(yè)績效管理的各項活動中，員工持有何種態(tài)度，通過參與績效管理活動，員工有何轉(zhuǎn)變，在實際工作取得何種成果，職業(yè)品質(zhì)和素養(yǎng)有哪些提高等。