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營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

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1.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)概述

全球性的競(jìng)爭(zhēng)催生了“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”(marketing network)概念的形成。

營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是指公司在國(guó)內(nèi)外尋找“戰(zhàn)略伙伴”或“同盟者”,并與他們結(jié)合起來(lái),以獲得更廣泛、更有效的地區(qū)市場(chǎng)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立,為某一公司在世界各地的市場(chǎng)上同時(shí)推出同一新產(chǎn)品提供了可能,因而,也減少了由于種種原因的限制,使產(chǎn)品在進(jìn)入其他國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)的時(shí)間上的延誤而導(dǎo)致被仿制者奪走市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。

早在1975 年,日本企業(yè)就開(kāi)始在全球范圍內(nèi)尋找貿(mào)易伙伴,建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。日本企業(yè)歷來(lái)以國(guó)內(nèi)為生產(chǎn)基地,針對(duì)各個(gè)國(guó)家的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)適應(yīng)各國(guó)需求的產(chǎn)品,發(fā)展出口貿(mào)易,取得了巨額利潤(rùn)。同時(shí),也遭到美國(guó)及其他一些國(guó)家的不滿和抵制,加上日元升值而帶來(lái)出口萎縮,迫使日本企業(yè)走出國(guó)門,到世界各國(guó)投資建廠,建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。近幾年,日本企業(yè)以每年數(shù)百億美元的速度對(duì)外輸出資本,建立起自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。走出國(guó)門尋找貿(mào)易伙伴,走國(guó)際化、集團(tuán)化道路,是90 年代企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的又一新趨勢(shì)。

2.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能

它具有以下幾大功能:

一、商品流通功能

工人生產(chǎn)出的東西要拿出來(lái)銷售,要銷售就必須設(shè)點(diǎn)(店鋪),銷售點(diǎn)的大而廣之,細(xì)而化之,縱橫交錯(cuò),便成網(wǎng)絡(luò)狀,只有這樣才能達(dá)到足夠的市場(chǎng)占據(jù)率,進(jìn)而提高市場(chǎng)占有率。因此營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的商品流通職能是顯而易見(jiàn)的。企業(yè)通過(guò)自設(shè)的或代理商的銷售網(wǎng)絡(luò),將產(chǎn)品層層傳遞,最后在網(wǎng)絡(luò)終端完成銷售,形成往返的資金流和物流,企業(yè)也因之不斷獲得利潤(rùn)和生命活力。因此,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)首先是一個(gè)“渠道”,一個(gè)實(shí)現(xiàn)資金流和物流不斷對(duì)流從而使企業(yè)不斷獲得生存和發(fā)展動(dòng)力的 “渠道”。

二、營(yíng)銷推廣和形象傳播功能

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深入發(fā)展,企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)的增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)亦被賦予了營(yíng)銷推廣的重要職能。在強(qiáng)力進(jìn)行廣告促銷攻勢(shì)的同時(shí),不能忘了提升企業(yè)在當(dāng)?shù)氐男蜗蠛椭取_@與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷售流通渠道的觀念相比前進(jìn)了一大步。有的企業(yè)甚至先構(gòu)筑自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造市場(chǎng),然后才建設(shè)工廠。如廣東TCL集團(tuán)在 1992年進(jìn)軍彩電市場(chǎng)時(shí),根本沒(méi)有自己的彩電基地,但他們倡導(dǎo)“有計(jì)劃的市場(chǎng)推廣”概念,大力籌建在全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),沒(méi)有工廠找人代加工,硬是靠著網(wǎng)絡(luò)在各地的強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣,強(qiáng)力促銷.奇跡般在5年內(nèi)躋身于中國(guó)彩電業(yè)三強(qiáng)之列,成為現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)“先有市場(chǎng),再造工廠”模式的典范。

三、信息采集功能

企業(yè)的決策行為不是憑空憑感覺(jué)做出的,而是源于對(duì)大量信息的收集、歸納及分析基礎(chǔ)上的認(rèn)識(shí)。除重大決策行為需要專業(yè)調(diào)查公司參與外,大量的決策依然要靠企業(yè)的力量去收集信息。麗網(wǎng)絡(luò)的末梢由于最接近于市場(chǎng),消費(fèi)者的意見(jiàn),經(jīng)銷商的態(tài)度乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉措在市場(chǎng)上均有敏感的反映,企業(yè)必須準(zhǔn)確掌握這些信息才能有的放矢,做出正確決策指導(dǎo)企業(yè)采取相應(yīng)的行動(dòng),在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。因此網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的信息流通的暢通相當(dāng)重要。企業(yè)必須加強(qiáng)制度管理和綜合培訓(xùn),大力確保網(wǎng)絡(luò)信息流動(dòng)的快速度和暢通,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在這方面的潛能。

四、網(wǎng)絡(luò)的兼容性

網(wǎng)絡(luò)的兼容性,即企業(yè)在實(shí)現(xiàn)一種產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)上,能不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、新品拓展的需要,迅速有效地提高企業(yè)其他品類產(chǎn)品的銷售力,使其快速攻人市場(chǎng)并提高市場(chǎng)占有率。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)在兼容的同時(shí)也要注意自身產(chǎn)品以前的形象定位,盡量削弱對(duì)這種定位的負(fù)面影響,并達(dá)到不同產(chǎn)品之間在同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)互相映襯的效果,以有效節(jié)約企業(yè)資源。目前國(guó)內(nèi)家電企業(yè)中建有最龐大、最細(xì)膩營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的TCL集團(tuán),在已有的彩電、VCD、家庭影院等產(chǎn)品基礎(chǔ)上,正準(zhǔn)備推出自己的 DVD、無(wú)繩電話機(jī)和電腦產(chǎn)品。如能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的兼容性優(yōu)勢(shì),那么這些產(chǎn)品在全國(guó)的迅速提升是完全可能的。目前他們已開(kāi)始正視這一問(wèn)題,提出了“網(wǎng)絡(luò)航空港”建設(shè)的戰(zhàn)略構(gòu)想,著力提高網(wǎng)絡(luò)的兼容性,快速提升新產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

五、吸納人才

龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)像龐大的根須,它的觸角伸展到哪里,都會(huì)極大地樹(shù)立企業(yè)在當(dāng)?shù)氐男蜗?,像吸納水分一樣吸納當(dāng)?shù)氐娜瞬拧_@是“人才本土化”管理原則的要求,也是網(wǎng)絡(luò)得以在當(dāng)?shù)卦?、不斷發(fā)展和繁榮的根本所在。這就要求各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的負(fù)責(zé)人不僅要全力以赴銷售產(chǎn)品,更要注重網(wǎng)絡(luò)單位在當(dāng)?shù)氐膬?nèi)部管理及形象建設(shè),提高網(wǎng)絡(luò)的精神張力,大力吸納高素質(zhì)的人才精英,強(qiáng)化其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的績(jī)效和水平。

六、提供快捷、溫情服務(wù)

在日趨激烈的市場(chǎng)條件中,為消費(fèi)者、客戶提供溫情、周到、細(xì)致而又快捷的服務(wù)已成為國(guó)內(nèi)越來(lái)越多企業(yè)的共識(shí)。有家彩電生產(chǎn)企業(yè)甚至干脆扯起了“服務(wù)營(yíng)銷”的大旗、網(wǎng)絡(luò)在各地的建設(shè)使服務(wù)在這些方面的迅速提升成為可能,龐大的網(wǎng)絡(luò)可以提供對(duì)于消費(fèi)者面對(duì)面的微笑與關(guān)懷,使消費(fèi)者感受到企業(yè)的力量,進(jìn)而產(chǎn)生無(wú)比的信賴。當(dāng)然,這中間網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張也要掌握——個(gè)“度”,避免盲目膨脹和延伸導(dǎo)致的低效作業(yè)現(xiàn)象。

綜上所述,目前一些企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了銷售網(wǎng)絡(luò)的概念范疇,它所具有的復(fù)雜功能使網(wǎng)絡(luò)單位必須樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)的眼光,并且融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)與經(jīng)濟(jì)生活,在銷售產(chǎn)品的同時(shí)不斷地傳播企業(yè)文化和價(jià)值觀。如此,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將最終成為企業(yè)永立不倒的基石,企業(yè)最寶貴的生命資源。

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