逆反心理在心理學上又叫控制心理，它是指行為主體按照特定的標準或社會規(guī)范對人們進行引導和控制時，行為客體產(chǎn)生的反向心理活動。也可以說是人們由于受某種原因的影響而產(chǎn)生對某事物(內(nèi)容和形式)持對立、抵觸、反對態(tài)度的心理狀態(tài)。

逆反心理作為一種心理狀態(tài)，有其獨有的特性：

一是具有明確的針對性與否定性。它總是帶有某一具體對象表示否定的思想情緒和心理狀態(tài)。

二是具有強烈的主觀體驗性。主觀體驗性是逆反心理產(chǎn)生的心理基礎(chǔ)，逆反心理則是客觀實物經(jīng)過人的主觀體驗而產(chǎn)生的主觀對客觀的情感與態(tài)度。它對人對事的看法，不是依據(jù)事物的客觀性、事情的是非曲折去判斷、表達。

三是具有濃厚的感情色彩。這由逆反心理所具有的主觀體驗所派生出的另一個顯著特點。它往往以個人的感情為標準，來確定對實物的態(tài)度與情感。能滿足需要、對自己有利的，就會引起肯定性的體驗，產(chǎn)生肯定的情感，如贊成、滿意等；不能滿足需要、對自己不利的，就會引起否定性的體驗，產(chǎn)生否定的情感，如反對、不滿、厭惡等。逆反心理的感情色彩具有明顯的否定性。

1.強烈的好奇心當某事物被禁止時，最容易引起人們的好奇心和求知欲。尤其是在只作出禁止而又不加任何解釋的情況下，濃厚的神秘色彩極易引起人們的猜疑、揣度、推測，以至不顧禁令地尋根究底或小作嘗試。

2.企圖標新立異青年處于性格形成和尋找自我的時期，通過否定權(quán)威和標新立異可以在心理求得自我肯定的滿足感。青年人與社會的認同不僅是簡單地采取適應(yīng)社會規(guī)范的途徑，而且還希望社會承認他的價值和地位，從而獲得與社會之間的認同。因此他往往表現(xiàn)得偏執(zhí)，好表現(xiàn)自己，有意采取與其他人不同的態(tài)度和行為，以引起別人的注意。

3.特異生活經(jīng)歷比如，有的人多次失戀，便認為人世間沒有真正的愛情；有的人一向循規(guī)蹈矩、與世無爭，而偶然有一次受到了莫名其妙的冤枉，以至于性情大異，變得粗暴、多疑、怪僻。

這種在特定條件下，其言行與當事人的主觀愿望相反，產(chǎn)生了與常態(tài)性質(zhì)相反的逆向反應(yīng)，是逆反心理的典型表現(xiàn)。一旦這種心態(tài)構(gòu)成了心理定勢，就會對人的性格產(chǎn)生極大的影響，經(jīng)常性地左右他的一舉一動，成為他言行舉止的一個基本特征。逆反心理是一種單值、單向、單元、固執(zhí)偏激的思維習慣，它使人無法客觀地、準確地認識事物的本來面目，而采取錯誤的方法和途徑去解決所面臨的問題。逆反心理經(jīng)常地、反復地呈現(xiàn)，就構(gòu)成一種狹隘的心理定勢，無論何時何地都與常理背道而馳。表現(xiàn)形式上與富有創(chuàng)造性的行為頗有類似之處，因此某些逆反傾向嚴重的青年也常對此津津樂道，或在心理上為自己的怪異行徑尋求“科學”的根據(jù)。

員工逆反心理的表現(xiàn)

　　明知故犯，后悔莫及。

　　某些員工自持有工作經(jīng)驗，在實際工作中，為圖方便簡化作業(yè)程序、違章作業(yè)，從而造成事故。如某變電站停電檢修時，不執(zhí)行工作票、負荷側(cè)不掛接地線、無監(jiān)護單人操作，明知違章仍繼續(xù)作業(yè)，結(jié)果因某用戶備用應(yīng)急發(fā)電機自發(fā)電反送系統(tǒng)，使工作人員觸電死亡。

產(chǎn)生逆反心理的原因

　　產(chǎn)生逆反心理的主要原因有2種：

　　一是不適應(yīng)規(guī)范化安全管理。如有的員工因文化素質(zhì)較低，工作票、操作票填寫不合格，工作時不習慣格式化步驟，仍憑過去的經(jīng)驗進行操作；對領(lǐng)導的批評不服氣，認為是小題大作、故意找差。因此，思想上對標準化作業(yè)程序消極對待，行為上不遵章守紀、圖快圖簡。

　　二是心理負荷重。在安全生產(chǎn)的重壓下，各種文件規(guī)章、會議、培訓考試、工作監(jiān)督、紀錄、報表、檢查、考核、領(lǐng)導批評、處罰等都較多，過多的控制措施使生產(chǎn)班組負荷過重，員工大腦處于飽和狀態(tài)，很容易產(chǎn)生抵觸情緒。

逆反心理的解決

　　做好逆反心理的預控，需要啟迪員工的思想認識。

　　一是從規(guī)程要求的逆向提問。如提出“未經(jīng)‘三核對’就盲目操作，會出現(xiàn)什么后果呢?”等類似問題，啟迪員工正確認識標準化作業(yè)程序的重要性。

　　二是改革安全管理方法。如在現(xiàn)場作業(yè)時，安全生產(chǎn)管理者將要求員工應(yīng)該做什么變?yōu)橐髥T工不應(yīng)該做什么，給員工留有回旋余地，啟迪員工正確思考怎樣做好安全生產(chǎn)工作。

　　三是“親情化”溝通。領(lǐng)導對員工要尊重、關(guān)心、理解，工作中要少些指責批評、多些指導鼓勵，改變那種居高臨下的教訓方式，放下官架子，真誠與員工溝通思想認識，營造溫馨、和諧的安全工作氛圍。