標(biāo)新立異
1.什么是標(biāo)新立異
標(biāo)新立異是指管理創(chuàng)新主體在管理創(chuàng)新過(guò)程中,能夠打破傳統(tǒng)的思維定勢(shì),沖破舊習(xí)慣、舊范式的束縛,提出新的與眾不同的的創(chuàng)意和見(jiàn)解。標(biāo)新立異是創(chuàng)新思維的靈魂。
2.標(biāo)新立異的來(lái)源
標(biāo)新立異來(lái)源于市場(chǎng)的多元化和個(gè)性化,從而導(dǎo)致市場(chǎng)需求具有多種不同的特征。企業(yè)對(duì)于這些特征的理解和實(shí)現(xiàn),就是企業(yè)標(biāo)新立異競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。這些來(lái)源是:
1.特殊原料特殊的原料能滿足顧客的獵奇心理,往往能收到驚異的銷售效果。比如民族產(chǎn)品中云南的蠟染、竹制的器物,旅游產(chǎn)品中的“三峽石”(就是選用三峽的河石)、景德MBA領(lǐng)導(dǎo)學(xué)鎮(zhèn)的陶瓷等等。
2.獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)瑞士軍刀就是通過(guò)其獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì),獲得市場(chǎng)的認(rèn)可,此為例證。
3.重視細(xì)節(jié)對(duì)產(chǎn)品可靠性要求高的行業(yè),企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)的重視會(huì)獲得客戶的承認(rèn)和欣賞,從而形成別具一格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.全面服務(wù)一個(gè)企業(yè)可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)范圍的廣度而標(biāo)新立異。一般的因素可包括:
- 在任何地點(diǎn)都能滿足客戶需要的能力;
- 通過(guò)零部件來(lái)簡(jiǎn)化客戶維修;
- 在客戶可能采購(gòu)東西的地方設(shè)零售點(diǎn);
- 設(shè)客戶服務(wù)點(diǎn);
- 產(chǎn)品之間的良好互換性。
5,專業(yè)化營(yíng)運(yùn)專業(yè)化營(yíng)運(yùn)是從市場(chǎng)的特殊需求出發(fā),如運(yùn)動(dòng)類服裝、器械。金利來(lái)就是針對(duì)男性用品的專業(yè)化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的。
3.標(biāo)新立異的成本
標(biāo)新立異的代價(jià)很高,企業(yè)為了競(jìng)爭(zhēng),要在企業(yè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中與眾不同,就一定會(huì)發(fā)生經(jīng)常費(fèi)用。標(biāo)新立異的成本反映了作為獨(dú)特性的費(fèi)用因素。在追求標(biāo)新立異的過(guò)程中,一個(gè)企業(yè)通常在特定的營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)增加成本,以形成獨(dú)特性。例如,把銷售地點(diǎn)移到靠近買主的地方,可能會(huì)增加成本,但同時(shí)可獲得銷售網(wǎng)絡(luò)廣泛的獨(dú)特性。盡管企業(yè)在采用標(biāo)新立異戰(zhàn)略時(shí)增加的成本被看成是一種長(zhǎng)期投資,但當(dāng)企業(yè)獲得市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)別具一格的標(biāo)新立異戰(zhàn)略承認(rèn)時(shí),成本將降低很多。規(guī)模同樣會(huì)影響標(biāo)新立異競(jìng)爭(zhēng)策略的成本。例如,為了推廣新產(chǎn)品,需要一定的廣告投入,在具有規(guī)模的情況下,單件產(chǎn)品的廣告費(fèi)用會(huì)降低很多。當(dāng)企業(yè)同時(shí)向市場(chǎng)提供多種產(chǎn)品和服務(wù)、形成別具一格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,分?jǐn)傄部山档统杀尽T跇?biāo)新立異的活動(dòng)中,行動(dòng)快的企業(yè)會(huì)取得成本方面的優(yōu)勢(shì)。提早行動(dòng)的企業(yè)一旦形成市場(chǎng),便會(huì)降低廣告費(fèi)。因?yàn)?a href="/wiki/%E5%B9%BF%E5%91%8A" title="廣告">廣告的作用是無(wú)形資產(chǎn)積累的結(jié)果,廣告的關(guān)鍵在于先人為主。
4.標(biāo)新立異戰(zhàn)略
標(biāo)新立異戰(zhàn)略是指企業(yè)在客戶重視的特定方面力求在本行業(yè)中獨(dú)樹一幟。企業(yè)從行業(yè)中挑出被客戶重視的一個(gè)或數(shù)個(gè)特征,通過(guò)提供特定的產(chǎn)品和服務(wù),滿足這些需求,從而得到溢價(jià)報(bào)償。這一競(jìng)爭(zhēng)手段具有明顯的行業(yè)特征,既可建立在產(chǎn)品本身的基礎(chǔ)上,也可以以產(chǎn)品銷售的分配系統(tǒng)、營(yíng)銷做法以及其他因素為基礎(chǔ)。
例如在化妝業(yè),別具一格的策略更多地建立在產(chǎn)品外觀和商店里柜臺(tái)位置的基礎(chǔ)上。按營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)就是市場(chǎng)定位和細(xì)分,企業(yè)通過(guò)差異性的產(chǎn)品和服務(wù)滿足細(xì)分市場(chǎng)的需求,并將這種差異性作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)。采用標(biāo)新立異競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的企業(yè),如果其溢價(jià)超過(guò)了追求別具一格而發(fā)生的額外成本,就會(huì)獲得高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)。因此,這種戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵就是別具一格的收益超過(guò)相應(yīng)的成本。