業(yè)務(wù)決策是指企業(yè)為了解決日常工作中的業(yè)務(wù)問題，提高工作效率和經(jīng)濟利益所作出的決策。它屬于局部性、短期性、業(yè)務(wù)性的決策，一般由基層人員所進行。

企業(yè)在進行業(yè)務(wù)決策的時候，就要像戰(zhàn)爭中對待具體的戰(zhàn)役一樣，學習毛澤東“戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”的方針。無論是推出新的產(chǎn)品還是服務(wù)，還是建立研究和開發(fā)設(shè)施，都要認真考慮企業(yè)現(xiàn)狀，在業(yè)務(wù)進行之前就要考慮到可能遇到的問題，設(shè)想一下企業(yè)的利益相關(guān)者可能的態(tài)度，并將這些問題對于業(yè)務(wù)的制約和影響考慮進去。管理者要小心謹慎地對待，研究好企業(yè)的應(yīng)對措施和方法。

無論是什么業(yè)務(wù)，都要全面分析優(yōu)勢和劣勢，把業(yè)務(wù)決策的重點放到對于業(yè)務(wù)進行來說最重要的問題上。如果在制定具體的業(yè)務(wù)決策的時候麻痹大意、盲目輕敵，就只能使自己陷入未來可能發(fā)生的危機中去。

企業(yè)在進行業(yè)務(wù)決策時，往往也要把自己的資源和人才凝聚在一項關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，而不是分散自己的力量，四面出擊。這是很容易理解的。如果一個企業(yè)盲目擴大業(yè)務(wù)范圍，而不考慮可能遇到的問題，不事先制定出應(yīng)變措施，就可能在企業(yè)擴大到一定規(guī)模、遇到問題時措手不及。中國的一位企業(yè)家說，比爾·蓋茨之所以成功，是因為他沒有在公司的規(guī)模擴大以后去做房地產(chǎn)。比爾·蓋茨一如既往地堅持他的計算機軟件行業(yè)，不斷地投入資金去研究和開發(fā)新的軟件，把自己所有的資源和人才集中在軟件上，使得微軟始終在計算機軟件行業(yè)獨占鰲頭。

對于我國的企業(yè)來說，即使是資源和技術(shù)條件有限，但是只要集中自己的優(yōu)勢力量去和對手相抗衡，就一定能夠戰(zhàn)勝對手。

在微軟的系統(tǒng)軟件進入中國市場之前，金山憑借它的WPS系統(tǒng)在中國一統(tǒng)天下。當時，中國幾乎所有的計算機都裝金山的WPS系統(tǒng)，WPS系統(tǒng)就是計算機系統(tǒng)軟件的代名詞。直到微軟視窗進入中國，金山還對它不屑一顧。在金山的管理者看來，微軟是不可能取代金山的位置的。然而，短短一段時間，金山就意識到他們犯了輕敵的錯誤。微軟幾乎是一夜之間便以更加快捷方便的功能占領(lǐng)了中國市場。金山和微軟初次交鋒便一戰(zhàn)敗北。金山在中國計算機軟件業(yè)的位置急轉(zhuǎn)直下，陷入困境，它的管理者一度想要放棄。

沉寂了一段時間之后，金山?jīng)Q定重新復出。在充分認識了自己面臨的市場環(huán)境和分析了對手之后，金山的管理者認為在系統(tǒng)軟件上東山再起是十分困難的。于是，他們把目光投向了競爭不是十分激烈的殺毒軟件領(lǐng)域。金山毒霸面世，漸漸地在殺毒軟件市場擁有了自己的一席之地。如今，金山公司已經(jīng)把殺毒軟件的開發(fā)研究作為自己業(yè)務(wù)的主要方向，并把目光投向了海外市場。

華潤集團是在國內(nèi)有一定影響的企業(yè)集團。在華潤集團內(nèi)部，流傳著一個“26只貓和1只老虎”的故事，這正是對“戰(zhàn)術(shù)上要重視敵人”原則的真實寫照。2001年，華潤集團相繼收購了26家啤酒企業(yè)，但是在完成收購之后，由于這26家企業(yè)在企業(yè)文化上存在很大差異，管理層和員工的思想都停留在原企業(yè)的層面上，對于華潤的管理文化存在著抵觸情緒。華潤的老總在高層會議上講述了下面這個故事，旨在對這些啤酒企業(yè)進行文化上的整合，把貓變成老虎，提高啤酒企業(yè)的整體競爭力。

這個故事是這樣的：大山里來了1只狼，它覺得餓了，就四處找食，終于發(fā)現(xiàn)了一群貓，貓有26只。狼一開始很害怕，但還是壯著膽子向1只貓下手，很快就吃掉了貓。就這樣，狼吃掉了26只貓。等吃完了貓，狼又開始四處覓食。這時，狼又看到了1只貓，不過這只貓很大。狼并不覺得害怕，它撲上去就咬。結(jié)果，這只貓力氣大得很，狼反而被它吃掉了。狼到死都不明白，那個看上去很大的貓原來是1只老虎，雖然只有1只，但力量大過26只貓。在華潤看來，那26家啤酒企業(yè)就像是26只貓，在激烈競爭的市場上，它們要面對狼的進攻，很可能不是一只，是一群，這個時候，要想戰(zhàn)勝狼，就必須變成老虎，要把26家啤酒廠變成一個啤酒集團。實現(xiàn)了這樣的規(guī)模效應(yīng)，才能夠把力量集中在一起，對付強大的對手。

中國的企業(yè)管理者一定要注意這一點，特別是對于中小企業(yè)來說，本來就力量薄弱，如果不能夠集中力量，只能在競爭中被其他企業(yè)擠垮。即使是有一定規(guī)模的大中型企業(yè)，如果不能夠妥善利用自己的資源，不能集中兵力作戰(zhàn)，也會被別的企業(yè)一點點蠶食掉。