CSC Index系統(tǒng)公司的咨詢師特里西（Michael Treacy）和威爾斯馬（Fred Wiersema）在他們的書(shū)中描述了三個(gè)普遍性的價(jià)值信條， 每一個(gè)公司都必須從這三個(gè)價(jià)值信條中選擇一個(gè)，持續(xù)地做用于它， 并遵循上述介紹的四個(gè)原則，才能夠獲得成功。

• 運(yùn)營(yíng)卓越（Operational Excellence）。一流的運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行。 通常表現(xiàn)為以非常低的價(jià)格提供質(zhì)量?jī)?yōu)越的產(chǎn)品或服務(wù)。 任務(wù)導(dǎo)向型愿景，對(duì)員工有很高要求。關(guān)注的焦點(diǎn)是效率、流線生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、無(wú)冗余服務(wù)、重視數(shù)量。 大多數(shù)國(guó)際大公司遵循這一原則。 衡量檢測(cè)系統(tǒng)非常重要。產(chǎn)品類別極為有限，多元化不足。 參見(jiàn)： Reverse Positioning[逆向定位]。

• 產(chǎn)品領(lǐng)先（Product Leadership）。 強(qiáng)于創(chuàng)新和市場(chǎng)品牌。 企業(yè)在市場(chǎng)上表現(xiàn)活躍。 關(guān)注的焦點(diǎn)是開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)的時(shí)效性、較短時(shí)間內(nèi)獲取高額邊際利潤(rùn)。 企業(yè)文化靈活。

• 親近顧客（Customer Intimacy）。企業(yè)卓越于顧客關(guān)注與顧客服務(wù)。 針對(duì)每一個(gè)顧客，提供量體裁衣的產(chǎn)品或服務(wù)。 產(chǎn)品類別豐富，差異化特點(diǎn)明顯。 關(guān)注的焦點(diǎn)是：客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品或服務(wù)的供給準(zhǔn)時(shí)并超出顧客期望、終生價(jià)值概念、可靠性、貼近顧客，等等。 將決策權(quán)下放給與顧客直接打交道的員工。 比較： Customer Relationship Management[顧客關(guān)系管理]。

價(jià)值信條模型非常類似于Porter的三個(gè)一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（Cost Leadership， Cost Leadership、Differentiation、Focus成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、聚焦集中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）。 但是二者之間至少有一點(diǎn)不同： 價(jià)值信條模型中三個(gè)信條不可偏廢， 在某一信條追求卓越的同時(shí)，另外兩個(gè)信條必須保持較好的水平。 然而，根據(jù)Porter的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，企業(yè)如果照此而行，則會(huì)置于高不成低不就的位置，永遠(yuǎn)無(wú)法取得卓越。

根據(jù)CSC Index系統(tǒng)公司的咨詢師Michael Treacy和Fred Wiersema所寫(xiě)的《市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的修煉》（The Discipline of Market Leaders）一書(shū)，公司必須遵循以下四個(gè)成功原則：

1. 在三個(gè)價(jià)值信條（運(yùn)營(yíng)卓越、產(chǎn)品領(lǐng)先、親近顧客）中尋找一個(gè)，努力成為最好。 市場(chǎng)領(lǐng)袖首先要形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的、難以模仿的價(jià)值主張（Value Proposition）。

2. 在其他兩個(gè)信條中獲得好的績(jī)效水平。 絕不能夠讓另外兩個(gè)價(jià)值信條的績(jī)效水平滑坡，而導(dǎo)致公司價(jià)值和吸引力的削弱。

3. 在某一已選擇的信條上持續(xù)改進(jìn)，占領(lǐng)市場(chǎng)。 當(dāng)公司將其所有的資產(chǎn)、能源和精力投入到某一類型的價(jià)值信條上去的時(shí)候，它的績(jī)效表現(xiàn)往往要比那些投入分散的企業(yè)高得多。

4. 構(gòu)建協(xié)調(diào)良好的運(yùn)營(yíng)模型，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的傳遞。 在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，顧客期望不斷提到，顧客價(jià)值也必須不斷提高， 這是市場(chǎng)領(lǐng)袖所必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。 一個(gè)良好的運(yùn)營(yíng)模型是把握顧客期望、提升顧客價(jià)值的關(guān)鍵。