數(shù)據(jù)庫管理員是指全面負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的日常管理、維護(hù)和運(yùn)行的人員。DBA處于終端用戶與應(yīng)用程序員之間，是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)需要設(shè)置專門的管理辦公室。其職責(zé)是監(jiān)督控制數(shù)據(jù)庫的使用和運(yùn)行，實(shí)施數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的維護(hù)、改進(jìn)和重組，開展信息社會化服務(wù)。

對于不同規(guī)模的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，用戶的人員配置是不相同的。只有大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)才配備有應(yīng)用程序員和數(shù)據(jù)庫管理員。應(yīng)用型微機(jī)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)比較簡單，其用戶通常兼有終端用戶和數(shù)據(jù)庫管理員的職能，但必要時(shí)也應(yīng)當(dāng)兼有應(yīng)用程序員的能力。

以下就功能面劃分出數(shù)據(jù)庫管理員的類型，但以現(xiàn)實(shí)面來看，有可能是一個(gè)數(shù)據(jù)庫管理員囊括所有項(xiàng)目，也有可能是多個(gè)數(shù)據(jù)庫管理員共同分擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目，或是交叉負(fù)責(zé)等。

• 操作數(shù)據(jù)庫管理員(OperationDatabaseAdministrator)：其職責(zé)是監(jiān)控和維護(hù)所有數(shù)據(jù)庫及服務(wù)器的可用性，并對數(shù)據(jù)庫做結(jié)構(gòu)上的改變。例如，新增使用者、調(diào)整表空間、新增表格及索引，以及SQLStatement性能調(diào)教等屬于例行性的事務(wù)。

• 應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫管理員(Application Database Administrator)：應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫管理員也稱為數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)庫管理員(Data Manage Database Administrator)，無論如何稱呼，主要工作內(nèi)容是介于操作數(shù)據(jù)庫管理與作為程序開發(fā)人員之間的橋梁，必須對于數(shù)據(jù)的流向相當(dāng)清楚明了，對于系統(tǒng)的實(shí)體關(guān)系模型圖(Entity Relationship Model，ERModel)要有很好的掌握度，并能夠提供程序開發(fā)人員準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)整合，同時(shí)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫管理員也需具備編寫數(shù)據(jù)庫程序的能力，如PL／SQL，以提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)流的轉(zhuǎn)換給程序開發(fā)人員使用。

• 解決方案數(shù)據(jù)庫管理員(Solution Database Administrator)：其職責(zé)是規(guī)劃最佳數(shù)據(jù)庫解決方案，以確保整個(gè)系統(tǒng)最大的效益。例如，規(guī)劃數(shù)據(jù)庫的聯(lián)機(jī)方式、數(shù)據(jù)文件在存儲媒體要如何擺放、數(shù)據(jù)庫的備援模式、是否需要同步復(fù)制數(shù)據(jù)到另一個(gè)數(shù)據(jù)庫，以分擔(dān)數(shù)據(jù)庫的負(fù)荷等。

以下就資歷深淺及工作定位劃分出數(shù)據(jù)庫管理員的3種定位。

• 初級數(shù)據(jù)庫管理員：初級數(shù)據(jù)庫管理員只具備部分經(jīng)驗(yàn)或根本沒有數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗(yàn)，主要工作性質(zhì)是負(fù)責(zé)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫及基本的數(shù)據(jù)庫維護(hù)。初級數(shù)據(jù)庫管理員的工作大致如下。

• 數(shù)據(jù)庫備份是否成功。

• 排序工作是否正常執(zhí)行。

• 數(shù)據(jù)庫及服務(wù)器空間是否足夠。

• 基本的數(shù)據(jù)庫問題排除。

• 檢查Oracle AlertLog是否有錯誤信息。

• 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫聯(lián)機(jī)是否正常。

• 提供日報(bào)表、周報(bào)表及月報(bào)表。

• 資深數(shù)據(jù)庫管理員：通常是指具備多年數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗(yàn)的人，對整個(gè)數(shù)據(jù)庫甚至整個(gè)系統(tǒng)都相當(dāng)?shù)厥煜?，同時(shí)對數(shù)據(jù)庫的各種操作及指令也相當(dāng)純熟，其對于所接觸的層面必定較為寬廣，除了每天操作面的工作項(xiàng)目之外，還需負(fù)責(zé)資料庫環(huán)境的規(guī)劃與管理，同時(shí)必須了解及協(xié)助程序開發(fā)人員的需求。資深數(shù)據(jù)庫管理員的工作大致如下。

• 負(fù)責(zé)整個(gè)數(shù)據(jù)庫環(huán)境的正常運(yùn)作。

• 建立數(shù)據(jù)庫管理規(guī)范及安全機(jī)制。

• 空間容量的規(guī)劃及預(yù)測未來的成長量。

• 與程序開發(fā)人員加強(qiáng)溝通，以提供適當(dāng)?shù)膮f(xié)助。

• 安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫，或是建立標(biāo)準(zhǔn)安裝程序，提供資淺數(shù)據(jù)庫管理員進(jìn)行安裝作業(yè)。

• 支持資淺數(shù)據(jù)庫管理員解決無法處理的問題。

• 根據(jù)資淺數(shù)據(jù)庫管理員整理的報(bào)表，發(fā)覺潛在的危機(jī)，并加以解決或預(yù)防，以增強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定度。

• 管理及訓(xùn)練資淺數(shù)據(jù)庫管理員。

• 頗問數(shù)據(jù)庫管理員：除了必須對數(shù)據(jù)庫要有深厚的知識外，其特別的價(jià)值來自于擁有與其他數(shù)據(jù)庫管理員不曾有過的經(jīng)驗(yàn)與知識領(lǐng)域，而這些經(jīng)驗(yàn)和知識對數(shù)據(jù)庫本身，以及相關(guān)的應(yīng)用程序和環(huán)境架構(gòu)來說，又是非常重要的。例如，數(shù)據(jù)庫的性能急速低下，不可預(yù)期或極端且急迫的問題，顧問數(shù)據(jù)庫管理員均能夠用一個(gè)結(jié)構(gòu)化、程序性流程，快速診斷出問題的癥結(jié)，并同時(shí)提供解決方案，而這些都是經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的積累。通常，顧問數(shù)據(jù)庫管理員都是歷練過上述各種類型的數(shù)據(jù)庫管理員。顧問數(shù)據(jù)庫管理員的工作大致如下。

• 利用自身積累的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh與解決方案。

• 當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，能快速評估、歸納及排除障礙。

• 強(qiáng)而有力的溝通能力，在企業(yè)里顧問數(shù)據(jù)庫管理員必須在許多不同層次的人員之間進(jìn)行溝通及了解。

• 編寫文件并記錄解決方案，同時(shí)協(xié)助建立知識庫，以便當(dāng)相同問題再次發(fā)生時(shí)，能提供相關(guān)人員有所遵循的依據(jù)，迅速排除障礙。

• 需要有異構(gòu)數(shù)據(jù)庫及平臺的轉(zhuǎn)換經(jīng)驗(yàn)。

• 時(shí)常接受及測試新知，以適應(yīng)未來的需求。

以上是就數(shù)據(jù)庫管理員的類型及工作定位而劃分的定義，就實(shí)際面來看，這3種類型及3種定位往往是交互重迭的，如圖所示。

上圖顯示數(shù)據(jù)庫管理員的定位是按資歷由下而上排列的，對應(yīng)到數(shù)據(jù)庫管理員的類型，越資深的數(shù)據(jù)庫管理員占規(guī)劃及解決方案的工作比例越重。因此，圖形以正三角與倒三角來顯示工作比重，而操作數(shù)據(jù)庫管理員與應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫管理員之間由雙箭頭連接，代表這兩種類型的數(shù)據(jù)庫管理員的工作是互通有無、交互配合的，而對應(yīng)到數(shù)據(jù)庫管理員的定位，資淺數(shù)據(jù)庫管理員在這兩種類型的工作中所占的比例較重。

現(xiàn)今系統(tǒng)架構(gòu)是大者恒大，盤根錯節(jié)，因此，必須向上延伸及向下扎根，以現(xiàn)實(shí)狀況而言，數(shù)據(jù)庫管理員的工作內(nèi)容有可能被無限延伸或包山包海，受限于篇幅無法一一詳述，在此僅就數(shù)據(jù)庫管理員的核心工作內(nèi)容進(jìn)行介紹。數(shù)據(jù)庫管理員核心工作內(nèi)容包括三大方向，其典型的工作內(nèi)容重點(diǎn)如下。

• 規(guī)劃與建設(shè)。

• 營運(yùn)與維護(hù)。

• 故障排除與災(zāi)后恢復(fù)。

1.規(guī)劃與建設(shè)

• 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器環(huán)境架構(gòu)評估與規(guī)劃：服務(wù)器環(huán)境架構(gòu)的規(guī)劃與數(shù)據(jù)庫往后的運(yùn)作是息息相關(guān)的，也就是說，當(dāng)服務(wù)器環(huán)境架構(gòu)先天不良時(shí)，將會增加日后數(shù)據(jù)庫性能的限制與維護(hù)上的種種困難。因此，數(shù)據(jù)庫管理員在整套系統(tǒng)規(guī)劃初期，就必須針對數(shù)據(jù)庫未來的成長需求、性能需求及商業(yè)考慮等方面，來決定數(shù)據(jù)庫運(yùn)作上所需的內(nèi)存、硬盤、CPU及其他資源。例如，在硬件規(guī)劃時(shí)，必須考慮到如何使用RAID、數(shù)據(jù)文件(Data File)要如何放置，以及在線重作日志文件(Online RedoLog File)要如何放置等，這些都影響到未來數(shù)據(jù)庫運(yùn)作的性能。

• 安裝及升級數(shù)據(jù)庫軟件：安裝及升級數(shù)據(jù)庫軟件是數(shù)據(jù)庫管理員最基本的工作之一，但這并不是代表只需要依照指示單擊“下一步”按鈕就可以完成的，因?yàn)镺racle是個(gè)非常強(qiáng)大且復(fù)雜的系統(tǒng)，稍有不同的設(shè)定，可能牽一發(fā)而動全身，影響巨大而深遠(yuǎn)。因此，在安裝Oracle軟件時(shí)務(wù)必了解不同選項(xiàng)所代表的意義，在升級Oracle軟件前，要確認(rèn)是否會影響到操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。

• 數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建與設(shè)置：當(dāng)安裝完Oracle軟件之后，就要把數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建起來。有些數(shù)據(jù)庫的參數(shù)是在創(chuàng)建的當(dāng)F就必須決定的，日后是無法修改的，因此，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫需要考慮到應(yīng)用程序的需求，以及操作系統(tǒng)的限制。

• 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫存儲方式：數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建完成后，此系統(tǒng)便可開始運(yùn)作，此時(shí)要考慮的是數(shù)據(jù)庫存儲方式，例如索引、數(shù)據(jù)、表格要如何擺放，需不需要建立Partition Table等議題，也就是說，必須確定Oracle的物理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)弓Oracle的邏輯結(jié)構(gòu)要如何以最佳的方式呈現(xiàn)出來。

• 建立完善的備份計(jì)劃：數(shù)據(jù)庫管理備份與恢復(fù)是數(shù)據(jù)庫管理員最重要的職責(zé)之一，當(dāng)數(shù)據(jù)庫損壞時(shí)，整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作將完全停止，各方的壓力及關(guān)愛的電話必定會接踵而來，等著數(shù)據(jù)庫管理員發(fā)揮神奇的魔力，將數(shù)據(jù)庫在第一時(shí)間恢復(fù)，而完善的備份計(jì)劃將能讓數(shù)據(jù)庫管理員擁有這股神奇的魔力，因此，規(guī)劃備份時(shí)必須考慮到系統(tǒng)的重要性及企業(yè)可承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。Oracle擁有數(shù)種不同的備份方式，可交互運(yùn)用，相關(guān)內(nèi)容請參閱“第3篇Oracle數(shù)據(jù)庫的備份與恢復(fù)”。

• 建立數(shù)據(jù)庫安全性管理規(guī)范：這里所說的數(shù)據(jù)庫安全性管理規(guī)范是指將數(shù)據(jù)分門別類，將適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)提供給擁有適當(dāng)權(quán)限者，例如，將對象擁有者(Schema Account)獨(dú)立出來，再依照不同的賬號需求賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)限。

2.營運(yùn)與維護(hù)

• 建立及維護(hù)數(shù)據(jù)庫使用者與所有對象：一旦新使用者必須存取數(shù)據(jù)庫，或當(dāng)原有使用者有權(quán)限變更需求時(shí)，數(shù)據(jù)庫管理員就必須按照安全性管理規(guī)范，給予適當(dāng)?shù)拇嫒?quán)限。當(dāng)使用者有新增、修改或刪除Oracle對象的需求時(shí)，數(shù)據(jù)庫管理員除了按照使用者的需求作異動之外，尚需給予適當(dāng)?shù)臋?quán)限與存儲擺放方式。

• 檢查數(shù)據(jù)庫備份是否成功地執(zhí)行及確認(rèn)備份的有效性：數(shù)據(jù)庫管理備份與回復(fù)是數(shù)據(jù)庫管理員最重要的職責(zé)之一，因此，當(dāng)有了完善的備份計(jì)劃后，就必須監(jiān)控備份是否有按照時(shí)程且成功地執(zhí)行完成，單是監(jiān)控備份仍然不夠，還需要定期將備份拿出來作恢復(fù)測試，以確保備份的可用性。

• 控制和躲控使用者對數(shù)據(jù)庫的存取狀況與使用數(shù)據(jù)庫資源：使用Oracle對象Profile將使用者分成不同等級，依照等級的高低提供不同的數(shù)據(jù)庫資源，所謂的數(shù)據(jù)庫資源包括CPU使用量、內(nèi)存使用量、聯(lián)機(jī)時(shí)間等，而監(jiān)控使用者對數(shù)據(jù)庫的存取則利用PL／SQL里的Trigger或Procedure，當(dāng)不正常地存取時(shí)，可實(shí)時(shí)發(fā)出警告。

• 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫的性能、存儲狀況及可用性：數(shù)據(jù)庫管理員需時(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫的性能、存儲狀況及可用性，套旬郭臺銘說過的一句話“魔鬼都在細(xì)節(jié)里”，在大多數(shù)情況下，數(shù)據(jù)庫在運(yùn)作中斷前都會有一些細(xì)微的征兆，因此，當(dāng)征兆出現(xiàn)時(shí)，若能及時(shí)分析及處理，就可以避免系統(tǒng)不必要的中斷及損失。

• 數(shù)據(jù)庫安全性的監(jiān)控：善用Oracle提供的LogonTrigger，確認(rèn)或記錄使用者的身份，避免數(shù)據(jù)的竊取及確保企業(yè)的安全。

3.障礙排除與災(zāi)后恢復(fù)

• 調(diào)整數(shù)據(jù)庫性能：數(shù)據(jù)庫的性能可用與否，最終都是由數(shù)據(jù)庫的執(zhí)行效率與穩(wěn)定性來判斷的，而數(shù)據(jù)庫性能問題經(jīng)常在設(shè)置初期無法一一地顯現(xiàn)出來，當(dāng)運(yùn)作了一段時(shí)間后，可能由于外在環(huán)境改變、使用者增加、數(shù)據(jù)累積快速、程序改寫，甚至硬件設(shè)備老舊等因素，都會讓數(shù)據(jù)庫顯露出疲態(tài)，此時(shí)，數(shù)據(jù)庫的性能調(diào)校對數(shù)據(jù)庫管理員就顯而亦重。

• 災(zāi)后恢復(fù)：數(shù)據(jù)庫災(zāi)后恢復(fù)的定義其實(shí)是很，一泛的，小到使用者不當(dāng)修改或刪除數(shù)據(jù)，大到硬件損壞、天然災(zāi)害或其他不可預(yù)期的災(zāi)難造成數(shù)據(jù)庫無法正常運(yùn)作等，數(shù)據(jù)庫管理員有責(zé)任在最短的時(shí)間內(nèi)將數(shù)據(jù)庫從各種不同損壞的狀況中復(fù)原，這是非常重要的，這也是為什么我們一再強(qiáng)調(diào)規(guī)劃備份、監(jiān)控備份及定期測試備份的重要性。所謂養(yǎng)兵千口，用在一時(shí)，此刻就是顯示數(shù)據(jù)庫管理員平日努力的價(jià)值所在。

以上所講的都是針對數(shù)據(jù)庫管理員應(yīng)具備的專業(yè)技能，作為一個(gè)數(shù)據(jù)庫管理員，除了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)技能外，還必須具備下列的認(rèn)知與特性。

1.數(shù)據(jù)庫管理員應(yīng)具備的認(rèn)知

• 24小時(shí)待命，手機(jī)無法關(guān)機(jī)：大部分的數(shù)據(jù)庫都是24小時(shí)營運(yùn)的，但數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題并不會特別選擇在白天上班時(shí)，因此，大部分的數(shù)據(jù)庫管理員必須要隨時(shí)待命，以解決突發(fā)狀況。

• 非朝九晚五的工作：數(shù)據(jù)庫管理員常常需要針對數(shù)據(jù)庫執(zhí)行維護(hù)、版本升級或是支持系統(tǒng)升級等數(shù)據(jù)庫必須暫停才能執(zhí)行的任務(wù)，通常這些任務(wù)必須選擇在對企業(yè)營運(yùn)傷害性最Jl,fl勺時(shí)段來進(jìn)行，往往是在深夜、清晨或假日。

• 十年寒窗無人問，一舉成名天下知：數(shù)據(jù)庫管理員的工作價(jià)值實(shí)在是可用“十年寒窗無人問，一舉成名天下知”來形容。當(dāng)系統(tǒng)作業(yè)及性能都不錯時(shí)，沒有人會注意到數(shù)據(jù)庫管理員平H花了多少精神與心力呵護(hù)數(shù)據(jù)庫，一旦有問題發(fā)生造成營運(yùn)停止，則數(shù)據(jù)庫管理員的一舉一動馬上就會成為眾人的焦點(diǎn)。

• 一心多用：一個(gè)企業(yè)信息部門里可能有上百位程序設(shè)計(jì)師，但數(shù)據(jù)庫管理員卻屈指可數(shù)，因此，一位數(shù)據(jù)庫管理員通常會負(fù)責(zé)數(shù)套系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，但總有川流不息的程序設(shè)計(jì)師向數(shù)據(jù)庫管理員尋求問題的解決方案，數(shù)據(jù)庫管理員常需要中斷手邊的工作，給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助。

• 自動自發(fā)及注意細(xì)節(jié)：自動自發(fā)對每個(gè)人都是很重要的，對數(shù)據(jù)庫管理員尤其如此。數(shù)據(jù)庫管理員要能想辦法促使問題出現(xiàn)，而不是等待問題出現(xiàn)，但這樣還不夠，在大多數(shù)情況下，數(shù)據(jù)庫運(yùn)作中斷前都會有一些細(xì)微的征兆，不要放過任何可疑的問題、解決及了解發(fā)生原因，做到預(yù)防勝于治療。

2.數(shù)據(jù)庫管理員應(yīng)具備的特性

• 堅(jiān)強(qiáng)的抗壓力性：數(shù)據(jù)庫管理員常常是解決問題的最后一道防線，當(dāng)發(fā)生問題造成運(yùn)作停止時(shí)，最?？吹降木跋缶褪菙?shù)據(jù)庫管理員一邊講著電話，一邊雙手飛快地下著指令，旁邊站著數(shù)個(gè)不斷徘徊及等待的人。這意味著數(shù)據(jù)庫管理員最重要、最關(guān)鍵的工作往往是在數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題時(shí)，數(shù)據(jù)庫管理員必須在眾人的焦點(diǎn)下解決問題，承受巨大的精神壓力，因此，抗壓性對數(shù)據(jù)庫管理員來說非常重要。

• 自信心：數(shù)據(jù)庫管理員常常需要做出大大小小不同的決定，自信心非常重要，而自信心的培養(yǎng)是從平日的維護(hù)工作、專業(yè)知識及對系統(tǒng)的了解程度所積累起來的。

• 強(qiáng)韌的意志力與耐心：數(shù)據(jù)庫管理員有時(shí)會碰到棘手的問題，而這些問題的形成常常是由多方面的原因造成的，因此，要了解這些問題需要長時(shí)間的監(jiān)控，進(jìn)而解決。

• 永無止境的學(xué)習(xí)心：幾乎所有的數(shù)據(jù)庫都在不停地更新，每隔一段時(shí)間就有新的版本和功能出來，而求知欲強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫管理員將會進(jìn)行安裝及測試最新版本的數(shù)據(jù)庫，并立即開始尋找功能和性能上的差異，從而改進(jìn)系統(tǒng)性能，甚至幫企業(yè)取得最大利益。對于一位優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫管理員來說，學(xué)習(xí)心是必需的。

• 待人圓融，處世堅(jiān)定：數(shù)據(jù)庫管理員的角色像是一座橋梁，橋梁的一端是程序開發(fā)人員，另一端是硬件工程師。很多時(shí)候，程序開發(fā)人員、系統(tǒng)管理者，甚至使用者會提出毫無道理的需求，數(shù)據(jù)庫管理員必須圓融地引導(dǎo)、修正及說服他們，但同時(shí)也能堅(jiān)持管理規(guī)范。