所謂消費者評價，是指消費者自覺地、理性的就是否能尋求特定利益，滿足某種需要而對產品屬性集進行評價。

（1）消費者的評價都是自覺的和理智的。

（2）消費者要滿足某種需要。

（3）消費者要在產品中尋求特定的利益。

（4）每種產品都是可帶來利益和滿足需要的屬性集。如：

輪胎：安全、耐磨、行駛質量、價格等。

照相機：清晰度、攝像速度、操作方便性、價格等。

旅館：位置、清潔、氣氛、費用等。