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現(xiàn)場(chǎng)控制

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1.什么是現(xiàn)場(chǎng)控制

現(xiàn)場(chǎng)控制是指在某項(xiàng)活動(dòng)或者工作過(guò)程中,管理者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)或行為給予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督,以保證活動(dòng)和行為按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行的管理活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)控制是一種主要為基層主管人員所采用的一種控制方法。

現(xiàn)場(chǎng)控制活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自于計(jì)劃工作所確定的活動(dòng)目標(biāo)、政策、規(guī)范和制度;現(xiàn)場(chǎng)控制的重點(diǎn)是正在進(jìn)行的計(jì)劃實(shí)施過(guò)程;現(xiàn)場(chǎng)控制的有效性主要取決于主管人員的個(gè)人素質(zhì),因此,主管人員的言傳身教將發(fā)揮很大作用。

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制時(shí),要避免單憑主觀意志進(jìn)行工作,主管人員必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高,親臨第一線進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的觀察和監(jiān)督,以計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),服從組織原則,遵從正式指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一指揮,逐級(jí)實(shí)施控制。

2.現(xiàn)場(chǎng)控制的條件

對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)有效的現(xiàn)場(chǎng)控制必須具備的條件。

1、較高素質(zhì)的管理人員。在現(xiàn)場(chǎng)控制中,管理者沒(méi)有足夠的時(shí)間對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入細(xì)致的思考,也很少有機(jī)會(huì)和他人一起分析討論,常常依靠自身的知識(shí),能力和經(jīng)驗(yàn),甚至是“直覺(jué)”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,需要管理人員具有較高的素質(zhì)。

2、下屬人員的積極參與?,F(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題常常是程序化的,多數(shù)操作性較強(qiáng),注重問(wèn)題的細(xì)枝末節(jié)。管理者在按照計(jì)劃對(duì)下屬實(shí)施控制過(guò)程中,必須多聽(tīng)取下屬人員尤其是一線人員的意見(jiàn)和建議。

3、適當(dāng)?shù)?a href="/wiki/%E6%8E%88%E6%9D%83" title="授權(quán)">授權(quán)。在現(xiàn)場(chǎng)控制過(guò)程中,管理人員必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,不應(yīng)當(dāng)也不能事事都向上級(jí)請(qǐng)示,以免造成工作中斷和貽誤戰(zhàn)機(jī)。所以,擔(dān)負(fù)現(xiàn)場(chǎng)控制責(zé)任的管理人員應(yīng)當(dāng)擁有相應(yīng)的職權(quán)。

4、層層控制,各司其職。一般而言,現(xiàn)場(chǎng)控制是上級(jí)管理者對(duì)下級(jí)人員的直接控制。一個(gè)管理組織中,可能同時(shí)存在多個(gè)管理層級(jí),有效的現(xiàn)場(chǎng)控制必然由最熟悉情況的管理人員實(shí)施,這樣才能保證全面深入了解問(wèn)題并提出最為切實(shí)可行的方案,這樣還可以避免多頭控制和越級(jí)管理。

3.現(xiàn)場(chǎng)控制的內(nèi)容

1、向下級(jí)指導(dǎo)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^(guò)程。

2、監(jiān)督下級(jí)的工作以保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、發(fā)現(xiàn)不合標(biāo)準(zhǔn)的偏差時(shí),立即采取糾正措施。

4.現(xiàn)場(chǎng)控制方式做到“五突出”[1]

(1)在人和物的控制結(jié)合中,突出人的控制。在運(yùn)輸安全管理工作中,人和物的因素都是重要的,既要不斷加強(qiáng)物的控制管理(物包含實(shí)體“物”——機(jī)械設(shè)備;虛擬“物”——各類(lèi)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)),更要重視人的因素的控制。目前,“人”在主觀上缺乏與“物”主動(dòng)結(jié)合的積極性,即缺乏作業(yè)者主動(dòng)去按標(biāo)準(zhǔn)操作的動(dòng)力,人和物的關(guān)系長(zhǎng)期處于一種靠行政、經(jīng)濟(jì)手段強(qiáng)迫結(jié)合的狀態(tài),稍有不慎,這種被動(dòng)的結(jié)合狀態(tài)便會(huì)失控,就會(huì)出現(xiàn)安全問(wèn)題。因此,搞好現(xiàn)場(chǎng)安全控制,首先必須從“人的管理和管理好人”的基點(diǎn)出發(fā),采取一切有效手段和辦法(包括傳統(tǒng)的、科學(xué)的)去規(guī)范控制在安全生產(chǎn)過(guò)程中人(含各級(jí)干部)的行為,以加強(qiáng)安全管理的力度,減少或控制事故的發(fā)生。

(2)在自控、互控、聯(lián)控相結(jié)合中,突出自控管理。在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過(guò)程中,互控、聯(lián)控僅體現(xiàn)在運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程中某一階段或某一特定時(shí)間內(nèi)的共同作業(yè)或關(guān)聯(lián)作業(yè)中,而自控則貫穿于整個(gè)運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程的始終。因此,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制必須在突出自我管理的同時(shí),進(jìn)行互控和聯(lián)控。

(3)在自控、互控、他控相結(jié)合中,突出自控、互控。在現(xiàn)場(chǎng)控制中,要重點(diǎn)發(fā)揮班組的互控作用和提高職工的自控能力,干部監(jiān)控檢查“兩違”(違章、違紀(jì))主要是檢查車(chē)間、班組、職能部門(mén)的管理工作是否有序,了解上級(jí)的命令指示、規(guī)章制度在落實(shí)上存在的問(wèn)題,在生產(chǎn)、生活中存在的問(wèn)題,以及職工的思想動(dòng)態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行情況。制度的強(qiáng)化控制也是現(xiàn)場(chǎng)控制的一種形式,是現(xiàn)場(chǎng)控制制度的規(guī)范手段。

(4)在超前控制和事后控制相結(jié)合中,突出超前控制。超前控制是對(duì)系統(tǒng)安全管理的超前預(yù)想,即所謂未雨綢繆、防范未然。事后控制不能直接防止或控制已經(jīng)發(fā)生的安全問(wèn)題,但通過(guò)分析可從中吸取教訓(xùn)避免同類(lèi)問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。因此,只有突出超前控制,將更多的精力放在事前安全控制上,不僅可預(yù)防安全事故的發(fā)生,還能將事故消滅在萌芽狀態(tài),最終徹底改變安全不穩(wěn)定的被動(dòng)局面,將安全控制納入良性循環(huán)。

(5)在靜態(tài)控制和動(dòng)態(tài)控制相結(jié)合中,突出動(dòng)態(tài)控制。鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)是由各部門(mén)、單位、工種在動(dòng)態(tài)中以接遞式作業(yè)方式完成的。這一特點(diǎn)決定了現(xiàn)場(chǎng)控制必須落實(shí)到分分秒秒,必須是全過(guò)程的動(dòng)態(tài)控制。因此,必須在常規(guī)靜態(tài)控制的基礎(chǔ)上,從抓動(dòng)態(tài)信息入手,建立信息收集、反饋、分析、處理系統(tǒng),及時(shí)捕捉不安全因素,從中找出規(guī)律性的東西,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)各環(huán)節(jié)上的偏差,堵死安全漏洞,實(shí)現(xiàn)安全管理的科學(xué)化。

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