所謂標準，是用于比較的一種大家均可接受的基礎(chǔ)或尺度。工作標準（work standards）是指一個訓(xùn)練有素的人員完成一定工組所需的時間，他完成這樣的工作應(yīng)該用預(yù)先設(shè)定好的方法，用其正常的努力程度和正常的技能（非超常發(fā)揮），所以也稱為時間標準。

管理工作標準是在管理業(yè)務(wù)標準的基礎(chǔ)上，進一步對每一個工作程序和工作內(nèi)容提出工作質(zhì)量的要求，落實到每個部門和職位（崗位），形成部門職責(zé)、職位（崗位職責(zé)），使各項管理業(yè)務(wù)有更具體的執(zhí)行依據(jù)和評價依據(jù)^[1]。

1、有利于管理業(yè)務(wù)標準的有效推行和鞏固。

2、有利于管理水平的提高。

3、有利于管理人員素質(zhì)的提高。

建立合理的管理工作標準必須注意的事項

1、內(nèi)容不僅要包括部門、職位（崗位）的工作職責(zé)，而且還要包括同其它部門、職位（崗位）的協(xié)作關(guān)系和服務(wù)要求。

2、不僅要有定性的要求，還要有定量的要求。

3、要與績效考評結(jié)合起來。