組織哲學(xué)
1.什么是組織哲學(xué)
關(guān)于組織哲學(xué)的定義:
組織哲學(xué)是組織領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而在整個(gè)管理活動(dòng)中的基本信念,是組織領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和策略的哲學(xué)思考。[1]
組織哲學(xué)是境界之學(xué),文化管理的最佳境界在于無(wú)招勝有招。一般而言,要在組織內(nèi)部形成一種組織哲學(xué)是比較困難的,因?yàn)檎軐W(xué)是人類(lèi)超脫于物質(zhì)生活之上的精神層面的追求與渴望。因此,組織文化管理就不同于一般類(lèi)型的組織管理,它更傾向于從思維方式、精神追求上的提升,是一種啟迪思想、重塑心靈的過(guò)程。[2]
組織哲學(xué)是指組織在其進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)中,通過(guò)對(duì)世界觀和方法論的概括性研究和總結(jié),所揭示的組織本質(zhì)及其辯證發(fā)展的觀念體系。組織哲學(xué)必須包括一些共同的觀念,集體主義觀念、主人翁觀念等。[3]
組織哲學(xué)是一個(gè)組織全體職工所共有的對(duì)世界事物的一般看法。組織哲學(xué)是組織最高層次的文化,它主導(dǎo)、制約著組織文化其他內(nèi)容的發(fā)展方向。從組織管理史角度看,組織哲學(xué)已經(jīng)經(jīng)歷了“以物為中心”到“以人為中心”的轉(zhuǎn)變。 [4]
組織哲學(xué),是指一個(gè)組織為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。國(guó)際商用機(jī)器公司前董事長(zhǎng)小T.J.華森論述了組織哲學(xué)的重要性,他說(shuō):“我的論點(diǎn)是,首先,我堅(jiān)信任何組織為了生存并獲得成功,必須樹(shù)立一套正確的信念,作為它們一切方針和行動(dòng)的前提。“其次,我相信一個(gè)公司成功的最主要因素是其成員忠誠(chéng)地堅(jiān)持那些信念。“最后,我認(rèn)為如果一個(gè)組織在不斷變動(dòng)的世界中遇到挑戰(zhàn),它必須在整個(gè)壽命期內(nèi)隨時(shí)準(zhǔn)備變革它的一切,唯有信念卻永遠(yuǎn)不變?!?
華森接著闡述了國(guó)際商用機(jī)器公司的哲學(xué):
A.尊重個(gè)人。這雖是一個(gè)簡(jiǎn)單的概念,但在我們公司,它卻占去了經(jīng)理人的大部分時(shí)間。我們?cè)谶@方面所作的努力超過(guò)了其他任何方面;
B.我們希望在世界上的所有公司中,給予顧客最好的服務(wù);
C.我們認(rèn)為,一個(gè)組織應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)信念,即所有工作任務(wù)都能以卓越的方式去完成。
有趣的是,在華森表述這3條基本信念的20年后,該公司董事長(zhǎng)F.卡里說(shuō):“我們的工藝、組織、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和制造技術(shù)已經(jīng)發(fā)生了若干次變化,并且還會(huì)繼續(xù)發(fā)生變化,但是在所有這些變化中,這3條基本信念依然如故。它們是我們順利航行的指路明燈?!?[5]
組織哲學(xué)確立了全體員工對(duì)世界事物最一般的看法,以及確立了在處理生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)中的人際關(guān)系的原則。不同的組織文化,必然造成不同的組織建設(shè)與發(fā)展;不同的生產(chǎn)方式,處在不同地位的組織家,會(huì)有不同的組織哲學(xué)。
2.組織哲學(xué)的作用
組織哲學(xué),和其他哲學(xué)一樣,是組織理論化和系統(tǒng)化的世界觀和方法論。組織哲學(xué)是指導(dǎo)組織經(jīng)營(yíng)管理的最高層次的思考模式,是處理組織矛盾的價(jià)值觀及方法論,是組織文化的統(tǒng)率和動(dòng)力源泉。組織文化是組織中各種活動(dòng)規(guī)律的正確反映,主導(dǎo)著組織文化其他內(nèi)容的發(fā)展方向。
國(guó)際商用機(jī)器公司前董事長(zhǎng)托馬斯·沃森(Thomas J·Watson)論述了組織哲學(xué)的重要性,他說(shuō):“我的論點(diǎn)是,首先,我堅(jiān)信任何組織為了生存并獲得成功,必須樹(shù)立一套正確的信念,作為它們一切方針和行動(dòng)的前提。其次,我相信一個(gè)公司成功的最主要因素是其成員忠誠(chéng)地堅(jiān)持那些信念。最后,我認(rèn)為如果一個(gè)組織在不斷變動(dòng)的世界中遇到挑戰(zhàn),它必須在整個(gè)壽命期內(nèi)隨時(shí)準(zhǔn)備變革它的一切,唯有信念永遠(yuǎn)不變?!?
3.組織哲學(xué)與組織價(jià)值觀
組織價(jià)值觀就是組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般基本信念、看法或基本觀點(diǎn)。它包括組織中各項(xiàng)規(guī)章制度的必要性與作用、組織中各層級(jí)和各部門(mén)的各種不同崗位上的人們的行為與組織利益之間的關(guān)系等等。
組織價(jià)值觀受組織哲學(xué)影響。組織哲學(xué)不同,必然導(dǎo)致組織價(jià)值觀念不同。
例如,以物為本的組織哲學(xué),就會(huì)形成一切以有利于物的發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系;而以人為本的組織哲學(xué),就形成一切以有利于人的自覺(jué)性發(fā)揮的評(píng)價(jià)體系。這種不同的評(píng)價(jià)體系直接導(dǎo)致組織管理行為的不同。前者重視通過(guò)硬性管理,迫使員工高效率工作;后者則重視通過(guò)文化的手段,激發(fā)員工的自覺(jué)性來(lái)提高工作效率。