組織價值觀是指組織評判事物和指導(dǎo)行為的基本信念、總體觀點和選擇方針^[1]。它是一種以組織為主體的價值取向，由組織內(nèi)部的絕大多數(shù)人共同認可的價值觀念。

具體來說，組織價值觀是組織在追求經(jīng)營成功的過程中，所推崇和信奉的基本行為準則。這種價值觀的主要作用在于，它能夠引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的所有成員達到一種共識。

1、目標原則

組織價值觀中必須有一個高遠的追求目標，并使下屬自覺認同這一崇高目標，全體人員通過自己的努力向目標靠攏，并在此過程中實現(xiàn)自我價值。

2、共識原則

組織應(yīng)改變傳統(tǒng)的發(fā)號施令指揮文化型價值觀，塑造共識決策型價值觀。因為未來組織的成功，要看是否能聚集創(chuàng)意，是否能激勵廣大民眾一起從事創(chuàng)造性思考而定。

3、卓越原則

組織價值觀應(yīng)有“追求卓越、精益求精，永不停止”的精神。

“卓越并非一種成就，而是一種精神。卓越精神掌握了一個組織的生命與靈魂”，“它是一個永無止境的學(xué)習(xí)過程”。

卓越的基礎(chǔ)是員工的“創(chuàng)造性不滿足”心理，就是不甘于現(xiàn)狀，認為今天正在做的事，到明天就變得不適宜，要有永遠領(lǐng)先的目標。

4、成效原則

成效原則要求組織樹立講求實際成效的價值觀。組織的存在價值是為社會、顧客創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)，為員工發(fā)展創(chuàng)造機會，因而它必須講求成效。

如何才能實現(xiàn)講求成效?“行為是結(jié)果的函數(shù)，這是人類行為的基本法則。

只要對某種行為加以獎賞，這種行為就會經(jīng)常出現(xiàn)。因此，當(dāng)我們學(xué)會對成效加以獎賞時，我們就會有成效?！?

因此，每個組織的獎罰機制必須牢牢根據(jù)成效原則，獎勤罰懶。晉升、津貼、加薪、培訓(xùn)、分紅、榮譽股份等獎賞必須與員工的成效掛鉤，而不是論資排輩或憑關(guān)系。

這樣，員工就會自覺遵循成效原則，接受講求成效的價值觀。

5、實證原則

實證原則價值觀要求組織管理人員必須學(xué)會獨立思考，并運用基本數(shù)學(xué)觀念于日常思考與決策中，講求精確與實證。

因為“管理者的第一要務(wù)是思考，正在未來的前途全要靠他清楚思考、批判思考以及創(chuàng)造性思考的能力。”

實證原則認為以統(tǒng)計方法衡量效益，可能是基本的管理技能。在日常的管理和決策中，注意收集資料、數(shù)據(jù)、圖表，并且以數(shù)字來證明其正確與否。

6、親密原則

親密原則價值觀要求企業(yè)努力營造一個和諧親密的人際氛圍，使身處其中的每名員工都有居家的感覺，激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性與凝聚力。

未來公司中面對的挑戰(zhàn)，不再是考驗每位員工的體力，而是他們的精神和情感的力量。

7、正直原則

正直原則價值觀，要求組織的管理層必須具備正直無私的品格，以此贏得下屬的支持與信任。因為每個領(lǐng)導(dǎo)都需要跟隨者。

跟隨是一種信任行為，也就是對領(lǐng)導(dǎo)者有信心。但只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者本身正直時，這種信心才會產(chǎn)生。

正直就是誠實，不出爾反爾，負責(zé)任，處處以顧客、員工和整個企業(yè)的根本利益作為考慮問題的立足點，而不能只從自身的利益出發(fā)。

“正直”是領(lǐng)導(dǎo)者必備的品質(zhì)，因為它是一種力量，能鼓舞別人，可以通過別人做事。

1、調(diào)節(jié)性

組織價值觀以鮮明的感召力和強烈的凝聚力，有效地協(xié)調(diào)、組合、規(guī)范、影響和調(diào)整組織的各種實踐活動。

2、評判性

組織價值觀一旦成為固定的思維模式，就會對現(xiàn)實事物和社會生活作出好壞、優(yōu)劣的衡量評判，或者肯定與否定的取舍選擇。

3、驅(qū)動性

組織價值觀可以持久地促使組織去追求某種價值目標，這種由強烈的欲望所形成的內(nèi)在驅(qū)動力往往構(gòu)成推動組織行為的動力機制和激勵機制。

1、以言傳身教來統(tǒng)一的價值觀

組織的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)充分利用各種機會向員工傳播組織價值觀。這是因為員工的組織價值觀并非天生，需要組織的灌輸與宣傳，經(jīng)過不斷地潛移默化后，員工才逐漸接受并內(nèi)化為組織價值觀。

在這個過程中，需要組織的領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)與宣傳，以深化對價值觀的認識。

組織的領(lǐng)導(dǎo)人是該組織價值觀的忠實執(zhí)行者。言傳不如身教，組織價值觀不能只掛在領(lǐng)導(dǎo)人的口頭上，而更應(yīng)體現(xiàn)在行動上，以身作則，這樣才能獲得員工認可。

2、組織價值觀的滲透

組織價值觀滲透到經(jīng)營管理中的每一環(huán)節(jié)。組織價值觀要滲透進組織的各種儀式和活動中。組織儀式包羅萬象，其中包括各種慶典儀式、獎勵儀式、管理儀式、工作儀式。

組織活動豐富多彩，包括體育比賽、生產(chǎn)競賽、文娛活動、郊游聚會、聚餐等。這些組織儀式和企業(yè)活動是弘揚本組織價值觀的陣地，抽象的價值觀依附儀式和活動而變得具體、生動、喜聞樂見、深人人心，員工通過各種生動活潑的組織儀式和活動更進一步領(lǐng)會本組織的價值觀。

組織的經(jīng)營管理制度必須體現(xiàn)組織價值觀，維護組織價值觀。制度一方面體現(xiàn)了經(jīng)營管理的科學(xué)化、規(guī)范化，另一方面又是組織價值觀的重要載體。由于制度規(guī)范員工的日常行為，因而建立和完善各種制度，對于塑造和踐行組織價值觀起著重要作用。

加強教育和引導(dǎo)，努力提高員工的素質(zhì)。優(yōu)秀的組織價值觀是每名員工上下努力得以實現(xiàn)和體現(xiàn)的。員工組織價值觀的認識、領(lǐng)會是其認同、內(nèi)化、實踐價值觀的前提。而員工的知識文化水平、見識、視野又直接決定了其對組織價值觀的認知程度。

3、組織精神

組織精神是一個較寬泛的概念，是指組織為實現(xiàn)自己的價值，在長期的管理過程中所形成的一種人格化的理念和風(fēng)范。

它是一個組織管理培育并為全體員工所認可的一系列理念和風(fēng)范，深植于全體員工的心靈中，為員工所尊奉、實踐，是組織的靈魂。

它包括了一個組織所應(yīng)具有的組織傳統(tǒng)、時代意識、基本信念、價值觀、理念、道德品質(zhì)。成功的組織都擁有自己的組織精神。