組織文化建設(shè)
目錄
1.什么是組織文化建設(shè)
所謂組織文化建設(shè),是指組織有意識地發(fā)揚其積極的、優(yōu)良的文化,克服其消極的、劣性的文化過程,亦即使組織文化不斷優(yōu)化的過程。
2.組織文化建設(shè)的原則[1]
1、立足民族傳統(tǒng)文化,注重吸收外來先進文化
2、全員與專家參與相結(jié)合的原則
3、普遍性與特殊性相結(jié)合的原則
4、形式與內(nèi)容相結(jié)合的原則
3.組織文化建設(shè)的方向[2]
- 1、構(gòu)筑組織文化的靈魂
(1)宗旨
(2)精神
- 2、確定組織文化的導(dǎo)向
(1)文化動機
(2)價值取向
- 3、搭建組織文化的三大模塊
(1)構(gòu)筑組織的物質(zhì)文化
(2)建立組織的制度文化
(3)規(guī)范組織文化
(4)企業(yè)識別系統(tǒng)
4.組織文化建設(shè)的步驟[1]
- 1、制定組織文化系統(tǒng)的核心內(nèi)容
企業(yè)價值觀和企業(yè)精神是組織文化的核心內(nèi)容。
首先,企業(yè)價值觀體系的確立應(yīng)結(jié)合本企業(yè)自身的性質(zhì)、規(guī)模、技術(shù)特點、人員構(gòu)成等因素。
其次,良好的價值觀應(yīng)從企業(yè)整體利益的角度來考慮問題,更好地融合全體員工的行為,
第三,一個企業(yè)的價值觀應(yīng)該凝聚全體員工的理想和信念,體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的方向和目標,成為鼓勵員工努力工作的精神力量。
第四,企業(yè)的價值觀中應(yīng)包含強烈的社會責任感,使社會公眾對企業(yè)產(chǎn)生良好的印象。
- 2、進行組織文化表層的建設(shè)
主要指組織文化的物質(zhì)層和制度層的建設(shè)。
組織文化的表層建設(shè)主要是從企業(yè)的硬件設(shè)施和環(huán)境因素方面入手,包括制定相應(yīng)的規(guī)章制度、行為準則,設(shè)計公司旗幟、徽章、歌曲,建造一定的硬件設(shè)施等,為組織文化精神層的建設(shè)提供物質(zhì)上的保證。
- 3、組織文化核心觀念的貫徹和滲透
(1)員工的選聘和教育。
(2)英雄人物的榜樣作用。
(3)禮節(jié)和儀式的安排和設(shè)計
(4)組織的宣傳口號的設(shè)計傳播
5.組織文化建設(shè)的階段性[3]
(1)識別與規(guī)劃階段。
(2)變革與發(fā)展階段。
(3)確立與鞏固階段。
(4)培育與強化階段。
6.組織文化建設(shè)的方法[3]
1、正面灌輸法
2、規(guī)范法
3、激勵法
4、示范法
5、實踐法
6、暗示法
7、感染法
7.組織文化建設(shè)的策略[4]
組織文化既是組織發(fā)展的動力,更是管理的工具。文化管理是管理的最高層次。 建設(shè)優(yōu)秀的組織文化必須滿足四個標準:基于個性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準則和基于人性。在這四個標準中,尊重人性是所有優(yōu)秀組織文化的核心和基礎(chǔ)。
- (一)樹立以人為本的理念
優(yōu)秀的組織文化,應(yīng)該以人為本,以服務(wù)對象為中心,摒棄“以物為中心”的傳統(tǒng)人事管理觀念,賦予員工更多的職責,尊重每一位員工,平衡相關(guān)者的利益,提倡團隊精神,并鼓勵創(chuàng)新,充分發(fā)揮人的積極性,創(chuàng)造出最大的人生價值。
- (二)利用現(xiàn)代管理心理學(xué)理論
薛恩在1965年提出“復(fù)雜人的假說”,他認為:“不僅人們的需要與潛在欲望是多種多樣的,而且這些需要的模式也是隨著年齡與發(fā)展階段的變遷,隨著所扮演的角色的變化,隨著所處境遇及人際關(guān)系的演變而不斷變化的”。組織在進行文化建設(shè)時必須遵循文化形成的心理規(guī)律,充分考慮到人的需要復(fù)雜性及其變化性。如人有自尊感滿足的需要,有成就的需要,有歸屬的需要等,而這些需要又隨著環(huán)境的變化而變化。要根據(jù)人的心理變化規(guī)律去實施才有實效。
- (三)實行科學(xué)的人力資源管理
1.文化盤點。即把企業(yè)目前現(xiàn)存的文化一一搞清,找出企業(yè)的文化差異。企業(yè)的文化差異包括三個層次:最深層的是具有民族特色的社會文化背景差異;中間層是具有企業(yè)特色的企業(yè)文化差異;表層的是具有個性特色的個體、文化素養(yǎng)的差異。
2.組織文化設(shè)計。在摸清現(xiàn)實存在的組織文化之后,立即進行文化設(shè)計。即根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略和歷史傳統(tǒng)、行業(yè)特點、服務(wù)對象等設(shè)計出文化建設(shè)的目標,包括觀念層、制度層、形象層的完整的組織文化體系。
3.文化建設(shè)實施。這是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。制造輿論,重視溝通,并進行相應(yīng)的環(huán)境改造,讓員工明白變革的必要性和必然性;進行制度改革創(chuàng)新,確立組織的規(guī)章制度和員工的行為規(guī)范;樹立組織文化的典型模范人物,實現(xiàn)組織精神人格化,讓員工學(xué)習(xí)模仿;加強員工培訓(xùn),開展豐富多彩的活動,讓員工在培訓(xùn)活動中接受新觀念,形成熱愛學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、尊重知識、尊重人才的新風(fēng)氣;最后,加強督促檢查,建立文化建設(shè)評價制度,并把考評結(jié)果與年終考核、獎金的發(fā)放、職務(wù)的升遷結(jié)合起來。
- (四)實施品牌戰(zhàn)略
實施品牌戰(zhàn)略是組織適應(yīng)殘酷競爭的手段。通過文化塑造組織的核心價值觀,將組織精神和價值觀目標化為領(lǐng)導(dǎo)班子和員工所認同的行為來凝聚組織的精神,打造品牌?!捌放频谋澈笫俏幕?,“文化是明天的經(jīng)濟”,不同的品牌附著不同的特定的文化。如勞斯萊斯定位“皇家貴族間的座騎”;金利來代表著“充滿魅力的男人”;索尼永不步人后塵,成為世界聞名的“創(chuàng)新先鋒”。
綜上所述,文化是組織持續(xù)發(fā)展的源動力。組織發(fā)展到一定階段,要保持其旺盛的生命力和競爭力,單靠制度管理是難以保證管理效率發(fā)揮,需要采用文化管理手段。21世紀是文化管理的世紀,是文化制勝的世紀,每一個組織的管理者,都必須親近文化管理,把握文化管理,學(xué)習(xí)文化管理和實踐文化管理的策略,做文化管理的能手,才能立于不敗之地。