軟實力的概念誕生于國際關(guān)系領(lǐng)域,原來指的是某個國家依靠文化和理念方面的因素來獲得影響力的能力。

軟實力概念由哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院（Kennedy School of Government)前院長約瑟夫-奈（Joseph Nye）教授于1990年提出的。奈認為，美國在此前的幾十年中利用文化和價值觀方面的軟實力，成功地獲得了很大的國際影響力，但后來越來越多地使用“硬實力”（尤其是軍事力量和經(jīng)濟手段），影響力反倒日趨式微。就企業(yè)和品牌而言，同樣有軟實力和硬實力。

企業(yè)的綜合競爭力既包括資本、技術(shù)、裝備、土地等生產(chǎn)要素組成的硬實力，也包括企業(yè)文化、管理模式、價值觀等體現(xiàn)出來的軟實力。硬實力是企業(yè)發(fā)展必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)，企業(yè)只要注入大量的資金，搬用易如反掌，而要復(fù)制一個企業(yè)的文化和經(jīng)營方式則極為困難，軟實力是不能用錢置換的。過去看一個企業(yè)業(yè)績僅僅看帳面、硬實力，而現(xiàn)在，更多地看企業(yè)的軟實力及由此產(chǎn)生的凝聚力。它對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績具有重大的作用，是長壽企業(yè)的關(guān)鍵性因素。

1．軟實力是可以感知的潛在的隱性的力量。

軟實力重在一個“軟”字，這種軟的力量具有超強的擴張性和傳導(dǎo)性，可以超越時空，產(chǎn)生巨大的影響力。我們決不可因為它的內(nèi)在形式而忽視它的存在，也不能把軟實力當(dāng)作“軟指標(biāo)”而視為可有可無。

2．軟實力是一種終極競爭力，而且是居于競爭力的核心部分，是核心競爭力。

硬實力雖然是相當(dāng)重要的，也許在一定時期起到關(guān)鍵性的作用，但那只是階段性的作用，而不能居于核心競爭力的位置。軟實力產(chǎn)生的效力是緩慢的、長久的，而且更具有彌漫擴散性，更決定長遠的未來。

3．軟實力資源難于控制。

軟實力需要長期的艱苦建設(shè)，絕對不會像有些硬實力項目那樣可以一蹴而就。軟實力主要依靠自己獨立建設(shè)，不可以模仿或依靠外援，也不可以通過交易的方式取得，而硬實力卻可以依靠外力完成，可以通過交易的方式取得。軟實力建設(shè)比硬實力更緩慢，絕對不具有速效特性。因此，軟實力的建設(shè)比硬實力的建設(shè)更艱難。

1．理念建設(shè)。

企業(yè)的理念不是可有可無的，缺乏自己理念的企業(yè)肯定是一家不成熟的企業(yè)，最起碼企業(yè)最高管理層是處于不成熟的階段。一家企業(yè)的理念建設(shè)是企業(yè)決策層應(yīng)該負責(zé)的事情，然而企業(yè)決策層卻大多將主要精力用于企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)與硬實力項目建設(shè)，往往無暇顧及這些(其實并不軟)。真正的企業(yè)理念是不能拷貝的，必須是自己獨具的，只有當(dāng)企業(yè)理念成為員工共享的精神成果的時候，當(dāng)企業(yè)理念參與企業(yè)機制化、體制化運作的時候，當(dāng)先進的企業(yè)理念與整個社會的需求結(jié)合起來的時候，企業(yè)理念才能發(fā)揮出巨大的建設(shè)性力量。

2．品牌建設(shè)。

企業(yè)之間既然有競爭，就會存在企業(yè)品牌的問題。企業(yè)品牌本身不具有獨立的物質(zhì)實體，卻能夠增強企業(yè)的外部吸引力和內(nèi)部凝聚力。這品牌就是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，構(gòu)成了企業(yè)的一種軟實力。衡量企業(yè)品牌的維度主要是知名度和美譽度，應(yīng)該圍繞這兩個維度加強品牌建設(shè)，贏得公眾的認可與社會上好的口碑。企業(yè)品牌的培育，首先要突出自己的差異性，這就要求做好特色建設(shè)，突出與強化自己最強的能力，創(chuàng)造品牌優(yōu)勢；其次要提高公眾對企業(yè)的期望值，使公眾看到這家企業(yè)發(fā)展的美好前景，這就要對社會做出必要的品牌承諾，不斷強化社會對企業(yè)的信任感；第三要強化企業(yè)的“粘性力量”，培育出品牌文化，能夠使公眾對企業(yè)品牌產(chǎn)生親近感；第四還要加強企業(yè)公關(guān)，提高企業(yè)的人氣指數(shù)，增加社會認同的力量。經(jīng)營企業(yè)品牌需要整體協(xié)同，全面實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略方針，增強企業(yè)品牌的影響力，最終實現(xiàn)品牌資產(chǎn)的最大化。

3．形象建設(shè)。

每家企業(yè)都在有意與無意中為自己勾勒出一幅自我形象，同時社會公眾也會根據(jù)自己對這家企業(yè)的已有經(jīng)驗形成一個共識。當(dāng)社會公眾對這家企業(yè)形成某種固定的看法的時候，這家企業(yè)就會在人們心中形成一種社會共同印象，一般不會輕易更改。對于企業(yè)來說，當(dāng)然好的印象要繼續(xù)予以強化，負面印象則盡量不予產(chǎn)生，這就需要企業(yè)首先從形象設(shè)計與塑造開始，為社會公眾準(zhǔn)確而藝術(shù)地描繪出一個清晰的自我形象，包括企業(yè)的形象識別系統(tǒng)，然后再向社會努力推介這種形象，以得到公眾認可與接受；其次企業(yè)在服務(wù)社會的同時，還要注重企業(yè)形象的宣傳，做到在社會的各個角落能夠聽到企業(yè)的正面聲音，看到正面的形象；第三在企業(yè)推行國際化進程中，企業(yè)還要適應(yīng)全球化的需要增強自身形象的國際化感召力?？傊髽I(yè)應(yīng)在社會公眾中豐滿自己的聲譽與形象，提高公眾對其形象的吸引力，需要做出用更好的方式去展現(xiàn)與宣傳自我的策略。

4．文化建設(shè)。

企業(yè)本身應(yīng)盡快成為學(xué)習(xí)的組織，絕不能成為一個文化的荒漠，更不能是缺乏學(xué)習(xí)氣氛的場所。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容是多方面的，包括確認有關(guān)秩序與責(zé)任的制度文化，也包括企業(yè)的道德文化和審美文化等。企業(yè)要全面推進企業(yè)文化建設(shè)，必須注重做好企業(yè)文化建設(shè)的總體發(fā)展規(guī)劃，制定出文化建設(shè)的總體目標(biāo)，拿出切實有效的措施，營造出豐富多彩的企業(yè)文化氛圍。首先要高度重視企業(yè)的制度文化建設(shè)，推進企業(yè)有關(guān)秩序和責(zé)任的確認；其次要重視和培養(yǎng)企業(yè)文化建設(shè)的骨干力量，有文化之人才會有文化之事；第三要保證企業(yè)文化建設(shè)的有效投入，沒有投入也就不會有產(chǎn)出；第四要充分運用現(xiàn)代傳媒及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑起健康向上的企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)陣地?？傊喂虡淞⒁匀藶楸镜睦砟?，要建設(shè)一個制度文化的環(huán)境，建設(shè)一個物質(zhì)文化的場所，構(gòu)筑起一個精神文化家園，讓企業(yè)員工自覺接受這種企業(yè)文化的養(yǎng)育和熏陶，更好地為企業(yè)和社會奉獻并實現(xiàn)個人的人生價值。

國家軟實力

　　“軟實力”最初提出時，就是定位于國家層面。根據(jù)約瑟夫.奈的說法，硬實力是一國利用其軍事力量和經(jīng)濟實力強迫或收買其他國家的能力，軟實力則是“一國透過吸引和說服別國服從你的目標(biāo)從而使你得到自己想要的東西的能力”。約瑟夫?奈教授認為一個國家的軟實力主要存在于三種資源中：“文化（在能對他國產(chǎn)生吸引力的地方起作用）、政治價值觀（當(dāng)這個國家在國內(nèi)外努力實踐這些價值觀時）及外交政策（當(dāng)政策需被認為合法且具有道德威信時）”。美國學(xué)者尼古拉斯?歐維納則認為：“軍事以外的影響力都是軟實力，包括意識形態(tài)和政治價值的吸引力、文化感召力等?！薄墩撜Z》季氏篇夫子曰：“遠人不服，則修文德以來之”，“文德”即是軟實力。

區(qū)域軟實力

　　區(qū)域軟實力指“在區(qū)域競爭中,建立在區(qū)域文化,政府公共服務(wù)(服務(wù)制度和服務(wù)行為)、人力素質(zhì)(居民素質(zhì))等非物質(zhì)要素之上的區(qū)域政府公信力、區(qū)域社會凝聚力、特色文化的感召力、居民創(chuàng)造力和對區(qū)域外吸引力等力量的總和。^[1]這種‘軟’的力量能夠吸引區(qū)域外的生產(chǎn)與消費要素,協(xié)調(diào)本區(qū)域社會經(jīng)濟系統(tǒng)的運作,提升本區(qū)域社會、政治、經(jīng)濟和文化的發(fā)展品位,塑造良好的區(qū)域形象,提高區(qū)域競爭力,為區(qū)域經(jīng)濟社會的和諧、健康、跨越式發(fā)展提供有力支持。 “區(qū)域軟實力”的-基本要素：區(qū)域文化、公共服務(wù)、人才科技和宜居環(huán)境。 “軟實力”本身就是區(qū)域政府公信力、區(qū)域社會凝聚力、區(qū)域文化的感召力、區(qū)域科技創(chuàng)造力和對區(qū)域外影響力和吸引力等力量的總和。而這些力量都是透過軟實力的基本要素表現(xiàn)出來的，如，區(qū)域文化形成了不同程度的社會凝聚力和文化感召力；公共服務(wù)在實踐中表現(xiàn)為政府的公信力和社會的和諧力；人才科技是居民創(chuàng)造力和科技創(chuàng)新力的集中表現(xiàn)；宜居環(huán)境構(gòu)成了對外界的吸引力和自身形象的影響力。^[2]

企業(yè)軟實力

　企業(yè)層面上， 軟實力是指企業(yè)以直接訴諸心靈的方式，對外占領(lǐng)利益相關(guān)方 的心靈，對內(nèi)依靠運用員工心智能量以達到企業(yè)目標(biāo)的能力。在企業(yè)內(nèi)部， 企業(yè)文化、管理制度、組織模式、領(lǐng)導(dǎo)能力和創(chuàng)新能力是其軟實力 資源，而在企業(yè)外部，品牌和服務(wù)、社會責(zé)任和企業(yè)知名度三個方面則是其軟實力的資源基礎(chǔ)。企業(yè)軟實力具有非常豐富的內(nèi)涵，其核心部分是如何形成企業(yè)特有的資源整合模式，實現(xiàn)良性規(guī)?；掷m(xù)發(fā)展的自身獨特企業(yè)文化，并被員工所認同，因此，企業(yè)軟實力6力模型即以兩大要素為坐標(biāo)軸繪制而成，主要表現(xiàn)為源動力、感召力、規(guī)劃力、共識力、執(zhí)行力、管控力六大能力的協(xié)調(diào)聯(lián)動。

提升國家軟實力的關(guān)鍵^[3]

　　從提升軟實力的角度講，我國在某些方面已經(jīng)做得比較到位，例如以協(xié)商、對話的方式解決國際爭端，利用世界性活動平臺展示我國文化與政治理念等。在這些方面，我們只需要繼續(xù)正確的做法。而在另外一些方面，我國則需要采取大力措施予以推進或改善。例如核心價值體系的建設(shè)、文化管理體制的改革、非政府組織的建設(shè)等。在本文中，我們將指出各種有利于我國軟實力提升的主要途徑和措施，不論我們在那些方面表現(xiàn)得好還是不好。因為這樣可以為全面審視我國的軟實力建設(shè)提供一個相對完整的框架。

　　一.積極建設(shè)社會核心價值體系

　　文化軟實力在很大程度上表現(xiàn)為國民的精神狀態(tài)、意志品格和內(nèi)在凝聚力，而這一切主要來自于人們對社會核心價值的認同。歷史經(jīng)驗表明，任何一個國家要把全社會的意志和力量凝聚起來，都必須有一套與經(jīng)濟基礎(chǔ)、政治制度相適應(yīng)的核心價值體系。我國是擁有13億人口、56個民族的大國，凝聚人們的力量靠的就是統(tǒng)一的指導(dǎo)思想、共同的理想信念、強大的精神支柱和基本的道德規(guī)范，也就是社會主義核心價值體系。如果沒有這個最核心的東西，就會失去團結(jié)一致、共同奮斗的思想道德基礎(chǔ)，就會導(dǎo)致人心渙散、社會混亂。

　　改革開放30年中，我國一直處于變化最快、發(fā)展也最快的社會轉(zhuǎn)型時期，傳統(tǒng)社會價值觀的社會基礎(chǔ)不復(fù)存在，而各種外來的文化和觀念紛紛進入人們的生活和頭腦，人們自覺或不自覺地受到影響，以致廣泛出現(xiàn)道德困惑、信仰危機等問題。所有這些問題集中體現(xiàn)為我國社會核心價值觀的缺位。北京大學(xué)教授潘維認為，社會核心價值觀缺位是中國現(xiàn)實中最嚴重的問題之一，中國要崛起，就無法回避重建社會核心價值觀。清華大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院中文系副教授曠新年則指出，上個世紀90年代以來，中國社會價值失落，意義真空，用祝東力先生的話說，處于一種“精神崩潰”的狀態(tài)。2007年兩會期間，來自各地的人大代表、政協(xié)委員就十分關(guān)注中國人核心價值迷失的問題，“加緊構(gòu)建社會核心價值體系”的呼聲再度高漲，代表委員們紛紛獻計獻策，希冀盡快形成具有中國特色的、獲得國民普遍認同的價值取向，以凝聚起全社會的力量，促進社會和諧與國家建設(shè)。胡錦濤總書記在第十七次黨代會上提出，要“建設(shè)社會主義核心價值體系”，實際上也是在委婉地承認中國社會核心價值觀方面的問題。

　　二.切實貫徹科學(xué)發(fā)展觀

　　作為一種執(zhí)政理念，科學(xué)發(fā)展觀無疑是一種軟實力資源?？茖W(xué)發(fā)展觀是一種明確體現(xiàn)中國領(lǐng)導(dǎo)人的政治價值觀的發(fā)展模式。由于充分反映時代的需要，體現(xiàn)以人為本與環(huán)境價值觀，科學(xué)發(fā)展觀能夠獲得人民真誠的支持，能夠起到凝聚社會力量的作用；在國際社會，它也符合主流政治價值觀，從而贏得廣泛的支持。而從其內(nèi)容上看，軟實力建設(shè)是科學(xué)發(fā)展觀的題中應(yīng)有之義，科學(xué)發(fā)展觀很大程度上就是依賴于軟實力建設(shè)來實現(xiàn)國家發(fā)展的思想。因此，對于我國來說，貫徹科學(xué)發(fā)展觀與軟實力建設(shè)，實際上構(gòu)成一體的兩面。

　　實際上，如果結(jié)合目前威脅中國社會穩(wěn)定與和諧的主要問題來看，科學(xué)發(fā)展觀的意義就尤其明顯。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國人民的收入差距不斷擴大，如今已然突破了國際警戒線。這種分配格局，便是威脅我國社會穩(wěn)定的直接的和主要的原因?？茖W(xué)發(fā)展觀強調(diào)以人為本，展示出一種彌合社會裂縫的姿態(tài)，便能獲得普羅大眾的認可。如果能夠得到真誠、堅決的貫徹，必將為執(zhí)政黨的政權(quán)合法性創(chuàng)造新的基礎(chǔ)。

　　三.落實依法治國的基本方略，實現(xiàn)社會的公平正義

　　胡錦濤同志指出：“構(gòu)建社會主義和諧社會，必須健全社會主義法制，建設(shè)社會主義法制國家，充分發(fā)揮法制在促進、實現(xiàn)、保障社會和諧方面的重要作用?！狈ㄖ螌τ谏鐣椭C這個特定目標(biāo)的這種積極作用，說明法治是軟實力的一種體現(xiàn)形式，意味著實施依法治國是構(gòu)建社會主義和諧社會軟實力的重要一環(huán)。實際上，對于突出強調(diào)平等與自由價值觀的社會主義理想，法治是其必不可少的一個方面。

　　法治不僅對于提高社會凝聚力具有重要意義，還是提升我國國際形象和國際社會對中國的認同度的一個重要方面。因為法治是西方發(fā)達國家的政治價值觀之一，甚至被西方世界冠以“普世價值觀”的名義。提高法治水平有助于提高我國在西方的親和力，消除不必要的防范心理和措施。

　　目前，我國還不是一個成熟的法治國家，這是由我國的傳統(tǒng)和現(xiàn)實所決定的。但是，法治化是一個避免的趨勢。這就決定了我國可以通過法治建設(shè)同時提高對內(nèi)軟實力和對外軟實力。這是西方發(fā)達國家所不具備的優(yōu)勢。

　　四.根據(jù)本國國情，借鑒國際經(jīng)驗，不斷完善社會制度

　　制度創(chuàng)新是國家發(fā)展的一個重要條件，是事關(guān)國家的凝聚力、動員力和吸引力的重要因素之一。大陸與臺灣不同的政治制度構(gòu)成兩岸統(tǒng)一的障礙；計劃經(jīng)濟體制壓制大眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在經(jīng)濟建設(shè)方面缺乏市場經(jīng)濟體制所具有的強大動員能力。早在1980年，鄧小平同志就深刻指出：“我們過去發(fā)生的各種錯誤，固然與某些領(lǐng)導(dǎo)人的思想、作風(fēng)有關(guān)，但是組織制度、工作制度方面的問題更重要。這些方面的制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面。”這意味著，成熟、完善的制度有助于防治腐敗，提高行政效率，增強政府的合法性，并實現(xiàn)社會的穩(wěn)定。

　　實際上，無論何時，也無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，都面臨著這樣或那樣的制度問題，沒有哪個國家能一勞永逸地解決制度問題，尤其是像中國這樣一個發(fā)展中國家，制度建設(shè)的意義尤其重大。盡管我國在制度創(chuàng)新上取得了巨大的成就，但是制度仍然是制約我國社會經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素，制度建設(shè)的任務(wù)仍然任重而道遠。例如，制度的執(zhí)行問題長期困擾著我國，以至于符合民意的新制度法規(guī)出臺時，人們常常不敢以樂觀的態(tài)度來預(yù)計其效果。造成這一問題的原因，不僅在于傳統(tǒng)文化的影響，還在于制度本身的缺陷——基本制度方面存在的問題也是造成“政令出不了中南?！钡囊粋€重要因素。

　　制度既有普適性也有特殊性，這就要求我國在制度創(chuàng)新的過程中，既立足于本國國情，又參考和借鑒其他國家的經(jīng)驗與教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上形成符合本國社會經(jīng)濟發(fā)展需要的制度體系。

　　五.提升我國建構(gòu)國際制度的能力，維護國際制度的合法性權(quán)威

　　建立民主、平等、和平的國際制度，是世界上大多數(shù)國家的期望，也是國際機制的吸引力所在——只有這樣一種制度，才能獲得世界各國的尊重，吸引越來越多的國家加入其中，從而提高國際制度的影響力。另外，維護國際制度的權(quán)威與尊嚴也是保證國際制度吸引力的一個重要方面，一個不能履行承諾的國際制度是不可能得到尊重的。

　　一個國家的人員在國際機構(gòu)中的地位是該國國際地位的一個重要標(biāo)志，也影響到該國應(yīng)對國際事務(wù)的能力和可能獲取的利益。如果能夠在國際機構(gòu)中獲得權(quán)力，那么，一個國家就可以獲得對國際制度的影響力，就可以通過國際機制來解決問題，而無須采取強制措施，也無須付出過高代價就能獲得自己需要的東西。

　　為盡早結(jié)束目前的國際金融風(fēng)暴并避免重蹈覆轍，胡錦濤總書記在G20峰會上指出，對國際金融機構(gòu)的注資應(yīng)該堅持權(quán)利和義務(wù)平衡、分攤和自愿相結(jié)合的原則；國際貨幣基金組織和世界銀行治理結(jié)構(gòu)應(yīng)該得到改進，要提高發(fā)展中國家代表性和發(fā)言權(quán)；另外，應(yīng)該完善國際貨幣體系，促進國際貨幣體系多元化、合理化。這些呼吁正體現(xiàn)了中國領(lǐng)導(dǎo)人對掌握國際話語權(quán)的重要意義的體認，也體現(xiàn)了中國參與建構(gòu)國際制度的努力。這樣的努力應(yīng)該繼續(xù)堅持下去，以提高中國通過柔性手段維護本國利益和世界和平與繁榮的能力。

　　六.提升依靠國際法的能力，以協(xié)商、對話的方式解決國際爭端

　　所謂“謙卑的強權(quán)”，就是指雖然擁有強大的軍事、政治和經(jīng)濟實力，卻仍然尊重他國的利益與意愿，謀求通過協(xié)商和對話，爭取他國的同意，進而解決國際爭端的國家。強大的實力只是通過潛身于情境背后，隱蔽地影響世界基本格局來發(fā)揮作用，而不會成為解決國際爭端的顯在籌碼。這樣的做法常常能為主體國贏得世界的尊敬，主體國反而更有可能得償所愿。正因為如此，歐盟、中國、印度等許多國家和地區(qū)都推崇協(xié)商和對話。而美國攻打伊拉克之所以受到國內(nèi)外的一致反對，一個重要原因就在于它選擇了武力，而非協(xié)商和對話機制來解決問題。

　　在以協(xié)商、對話的方式解決國際爭端這個方面，我國一直以來都做得比較好。我國一貫主張用協(xié)商、對話的方式解決國際爭端，包括我國和東盟國家關(guān)于南沙島嶼問題的爭端，我國與日本關(guān)于釣魚島、東海油氣田問題的爭端。我國于2001年加入WTO，也為我們按照相關(guān)法則解決國際貿(mào)易爭端提供了機會?？傮w而言，即便在某些特殊的情境之下，我們可能需要改變對策，但是以協(xié)商、對話的方式解決國際爭端是大勢所趨，是一個不可扭轉(zhuǎn)的時代潮流。因此，我們需要以堅定的態(tài)度，提升我國以協(xié)商、對話的方式解決國際爭端的能力。

　　七.積極推動公共外交和民間交往

　　在民主國家越來越多，而且在世界事務(wù)中具有巨大影響力的時代背景下，發(fā)展公共外交和民間交往是一個必然選擇。通過公共外交，可以更直接、更廣泛地面對外國公眾和主流社會人士，能更有效地增強本國的政治影響力，改善國際輿論環(huán)境，維護國家的利益。而通過民間交往，也能有效增強本國的文化吸引力和政治影響力。例如，那些相信在中國人權(quán)得不到保障，人民生活水平低下的人士，在與中國民眾的交往過程中，就會見證中國經(jīng)歷的迅猛發(fā)展，體會到中國人民在經(jīng)濟上的巨大自由，從而一改他們的錯誤觀念。再比如，美國30多個民間組織成立“公民外交聯(lián)盟”，向出國的美國公民發(fā)放《世界公民指南》，強調(diào)“每個公民在每次與人握手時”的權(quán)利和責(zé)任。由此可見，民間交往在塑造國家形象方面的意義是備受重視的。

　　公共外交和民間交往在國際交往場合無處不在，具有廣闊的舞臺。這類外交可以體現(xiàn)在一次文化展覽盛會上，也可以體現(xiàn)在一次學(xué)術(shù)會議上或一次出口產(chǎn)品推介會上，甚至體現(xiàn)在人和人的一次交談中。因此，無論是政府官員，還是民間人士，都應(yīng)該要有強烈的外交意識，充分利用各種可能的機會，為推動國外人士正面理解本國文化和政策而努力。中美兩國打開外交關(guān)系的大門就是從乒乓外交開始的，中日兩國的民間外交對促進兩國關(guān)系的發(fā)展也起到了很大作用。中國政府在奧運期間放開外國記者來華采訪，對促進外國民眾對中國的了解起到了一定作用。

　　八.大力發(fā)展文化教育，提升國民文明素質(zhì)

　　全國政協(xié)委員陳愛蓮說，文化道德、文學(xué)藝術(shù)、公民素質(zhì)、思想理念等都是國家軟實力不可或缺的部分。實際上，傳統(tǒng)文化是一個民族外化的文化，而國民素質(zhì)是一個民族內(nèi)化的文化，更具有現(xiàn)實意義。如果說文化是一國三大主要軟實力資源之一，那么作為內(nèi)化的文化的國民素質(zhì)，勢必構(gòu)成國家軟實力的一項重要資源。

　　雖然我們始終不懈地推動著國民思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的普遍提升并且取得了顯著的成績，但客觀而言，我們?nèi)匀蝗沃氐肋h。例如，單就國民科學(xué)素養(yǎng)而言，數(shù)據(jù)顯示，2003年我國公眾具備基本科學(xué)素養(yǎng)的僅占所調(diào)查人群的1.98%，而根據(jù)類似調(diào)查方案得到的其他國家和實體的公眾具備基本科學(xué)素養(yǎng)的比例分別為：美國25%(2005年)、歐盟24%(2005年)、加拿大4%(1989年)、日本3%(1991年)。顯而易見，我國公眾基本科學(xué)素養(yǎng)明顯偏低。

　　沒有高素質(zhì)的公民，無論走到哪里，這個國家的人都會被人歧視。國家的強大，經(jīng)濟發(fā)達只是一個方面。正如沒有人會看得起粗俗的暴發(fā)戶一樣，與他們打交道，看重的可能是口袋里的錢，而不會從心底里去尊重他或是崇拜他。國與國打交道也一樣，別人看重我們的市場，捧“熱忱”而來，但他們骨子里未必會真正敬仰這個國家和民族。如果我們的大學(xué)能產(chǎn)生像耶魯牛津這樣的大學(xué)，像唐朝吸引眾多“遣唐使”來中國學(xué)習(xí)一樣，那么中國的國際影響力將大大提高。

　　九.保護和挖掘傳統(tǒng)文化資源，吸收傳統(tǒng)文化精髓

　　我國的傳統(tǒng)文化是我們民族的靈魂，是維系國家統(tǒng)一和民族團結(jié)的精神紐帶，是中華兒女?dāng)y手發(fā)展的共同精神家園。中華文明綿延不絕、不斷發(fā)展壯大的歷史說明中華文化具有頑強的生命力與競爭力。中華文化曾經(jīng)對中國和世界文明的發(fā)展繁榮作出巨大貢獻，在以合作、說服、滲透為主要特征的軟實力競爭時代，在國際矛盾日趨尖銳化的今天，中華文化注重“和諧”的思想，更容易被別人認同和接受，更能體現(xiàn)協(xié)調(diào)、平衡和包容，具有巨大的親和力。因此，傳統(tǒng)文化在提升國家軟實力的進程中必將發(fā)揮巨大作用。

　　中華文化深深扎根于中華沃土，凝結(jié)著中華各民族文化的精華，具有獨特的個性和獨立的品格。因此，中華文化又是維護世界文化多樣性不可或缺的重要資源。個性獨具的文化容易吸引他人的目光，是形成競爭力和影響力的重要源泉。

　　其實，中華傳統(tǒng)文化作為人類智慧的結(jié)晶，還具有歷史文獻和文明遺產(chǎn)的價值。因此，我們要開發(fā)利用民族文化豐厚資源，挖掘和保護各民族文化遺產(chǎn)，參與到世界文化交流之中。

　　在保護和挖掘傳統(tǒng)文化資源的過程中，有兩項工作是具有極端重要性的：

　　其一，認真總結(jié)現(xiàn)代化建設(shè)的“中國經(jīng)驗”中所包含的文化因素。我們需要研究改革開放以來建設(shè)中國特色社會主義的文化背景和文化資源，提煉中華民族在思考和處理人與自然的關(guān)系、群己關(guān)系、公私關(guān)系、義利關(guān)系等問題上的傳統(tǒng)文化，總結(jié)傳統(tǒng)文化與當(dāng)代社會相適應(yīng)、與現(xiàn)代文明相協(xié)調(diào)的經(jīng)驗，在傳統(tǒng)的文化精神中探尋建構(gòu)當(dāng)代社會核心價值體系的根基與靈感。

　　其二，傳統(tǒng)文化精髓通過內(nèi)化為當(dāng)代國民素質(zhì)而復(fù)活。中華民族傳統(tǒng)文化博大精深，但與此同時我們也必須看到，傳統(tǒng)文化資源與文化素質(zhì)、文化軟實力之間并不能簡單地畫上等號。優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化只有轉(zhuǎn)化為民眾的文化素質(zhì)，才能成為活的、有生命力的文化傳統(tǒng)；文化資源只有內(nèi)化于民眾的心胸，轉(zhuǎn)變?yōu)槊癖姷奈幕刭|(zhì)，才能成為真正的文化軟實力。有一筆優(yōu)秀的文化資源供我們守望誠然可貴，而能夠?qū)?yōu)秀的文化資源轉(zhuǎn)化為我們民眾的文化素質(zhì)則更可貴。

　　十.理順文化體制，建立和完善以市場為主導(dǎo)的，富有國際競爭力的文化產(chǎn)業(yè)

　　大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，不斷提高我國文化的國際競爭力，不僅是經(jīng)濟全球化條件下增強國家經(jīng)濟實力的重要任務(wù)，也是在文化多樣化背景下提高國家文化軟實力的重點措施，是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和社會主義先進文化建設(shè)的雙重要求。

　　我國要發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，就必須首先理順文化體制。文化管理體制改革主要是轉(zhuǎn)軌國家的事情。傳統(tǒng)時代的計劃經(jīng)濟體制傾向于將文化部門純粹當(dāng)作意識形態(tài)部門來看待，讓文化單純?yōu)檎畏?wù)；其僵化的管理體制也在相當(dāng)程度上窒息了人民的文化創(chuàng)造力，壓制著先進文化的傳播。因此，為了完成文化建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)的任務(wù)、實現(xiàn)提高國家軟實力的目標(biāo)，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)該充分利用體制改革提供的新的政策空間和經(jīng)濟動力。具體說來，就是要建立主要由市場——也即社會——來評價文化產(chǎn)品的價值，主要由市場來決定文化生產(chǎn)方向的機制。

　　創(chuàng)新是一個國家和民族的靈魂，也是文化的靈魂，提高自主創(chuàng)新能力是提高文化產(chǎn)業(yè)的國際競爭力的關(guān)鍵。我們要形成一個使盡可能多的人競相迸發(fā)創(chuàng)新智慧和積極性，使各方面創(chuàng)新人才大量涌現(xiàn)的良好環(huán)境，調(diào)動社會各方面力量參與支持文化建設(shè)，激發(fā)全社會的文化創(chuàng)造活力；也要利用現(xiàn)代高新技術(shù)手段實現(xiàn)文化產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新和文化生產(chǎn)的方式創(chuàng)新，培育新的文化業(yè)態(tài)，提高和擴大文化信息的傳播速度和覆蓋范圍。另外，我們不僅要在以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為主的新的文化業(yè)態(tài)中實現(xiàn)創(chuàng)新，在傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)部門也要依靠現(xiàn)代科技推動傳統(tǒng)文化升級，提高文化產(chǎn)業(yè)國際競爭力。

　　就文化生產(chǎn)者自身而言，為了提高我國的文化軟實力，為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定戰(zhàn)略基礎(chǔ)，必須注意以下兩個問題：

　　一方面，我們應(yīng)當(dāng)格外注重不斷增強中國文化形象的現(xiàn)代元素。外國人對中國文化形象的感知更多的是源于并且止于中國傳統(tǒng)文化。使世界各國人民普遍產(chǎn)生“中國是傳統(tǒng)意義上的文明古國，更是現(xiàn)代意義上的文化大國”這樣一種認知，并為當(dāng)代中國文化贏得應(yīng)有的尊重和喝彩，這就是中國現(xiàn)代文化軟實力的體現(xiàn)。為此，我們要借助現(xiàn)代文化藝術(shù)形式和現(xiàn)代文化傳播手段，創(chuàng)造出更多富于時代氣息、體現(xiàn)中國特色的文化標(biāo)志、文化符號、文化品牌，在不斷的創(chuàng)新和超越中實現(xiàn)中國文化形象的現(xiàn)代性重構(gòu)。

　　另一方面，我們應(yīng)當(dāng)格外注重不斷增強中國文化形象的核心元素。國家文化形象是一個復(fù)雜的體系，但其最為核心的元素應(yīng)該體現(xiàn)在思想與價值觀的層面上。沒有思想與價值觀支撐的文化，是沒有軟實力意義的文化。美國好萊塢電影之所以被稱為“鐵盒里的大使”，就因為其巧妙而又鮮明地蘊含和傳播著“美國價值觀”。我們的國家文化形象塑造，同樣應(yīng)當(dāng)注重價值觀的鍛造，使得我們的文化形象具有鮮活的靈魂，且這種靈魂具有強大的穿透力、感召力。雖然我們目前面臨核心價值觀缺失的問題，但是核心價值觀的建設(shè)正是我國人民的責(zé)任，尤其是文化工作者的責(zé)任。文化工作者在發(fā)現(xiàn)、塑造和對外傳播社會價值觀的過程中占有重要作用。因此，價值缺失不能構(gòu)成文化工作者放棄價值責(zé)任的借口，反倒意味著他們承擔(dān)著更重大的責(zé)任。

　　十一.借助各種國際平臺充分展示我國的歷史、文化、思想和善意，塑造國家文明形象

　　文化只有在傳播中才能讓人感知，并發(fā)揮其作為一種實力的意義和價值。國際活動為各國傳播其文化提供了一個重要的平臺。英國文化協(xié)會和英國駐華使館在中國多座城市舉辦“創(chuàng)意英國”宣傳活動；德國政府直接主導(dǎo)“德國-創(chuàng)意之國”大型宣傳活動，努力向世人展示熱情好客、寬懷大度、時髦現(xiàn)代、創(chuàng)意迭出等形象，這些都是利用國際活動塑造與傳播國家文化形象的努力。

　　近些年來，我們在許多國家進行了“中國文化年”的活動，在世界范圍內(nèi)開設(shè)了致力于文化傳播和漢語推廣的“孔子學(xué)院”，都是塑造國家文化形象的重要舉措，并取得了積極成效。2008年北京第29屆奧運會的成功舉行也為中國提升了國際形象，中國向世界展現(xiàn)了社會穩(wěn)定和諧、經(jīng)濟繁榮穩(wěn)定、人民熱情好客，受到了世界各國人民的好評。2010年上海將要舉辦的世博會將成為另一個契機，不光要考慮經(jīng)濟上的收益，更要考慮在推廣國家軟實力上的收益。。

　　有鑒于此，我們需要充分運用甚至創(chuàng)造國際平臺，以便在全球范圍內(nèi)廣泛傳播我國的文化。

　　十二.發(fā)展本國非政府組織，提升本國非政府組織的國際話語權(quán)

　　包括非政府組織在內(nèi)的公民社會的發(fā)展是國家軟實力的一個重要組成部分。美國官方智庫“東西中心”研究人員建議，美國在處理與亞太國家關(guān)系時，應(yīng)該考慮進一步使用非政府力量，重新審視傳統(tǒng)的“軟實力”外交模式。在西方，公開呼吁抵制北京奧運會的勢力主要是非政府組織。而中國一如既往使用政府力量來對抗西方的非政府力量，不僅成本過高，而且收效甚微。

　　雖然中國的非政府組織已超過300萬個，但由于規(guī)模小、力量弱、缺乏人才和經(jīng)驗，對國際輿論和國際事務(wù)的影響非常有限。截至2005年，世界上享有聯(lián)合國經(jīng)社理事會咨商地位的非政府組織有2719個，發(fā)達國家占70%，發(fā)展中國家僅占30%；與聯(lián)合國新聞部保持著“正式”關(guān)系的近2000個非政府組織中，發(fā)展中國家僅占16%。在大多數(shù)聯(lián)合國會議上，至少80%以上的非政府組織與會者來自發(fā)達國家，發(fā)展中國家的聲音很難被國際社會聽到，發(fā)展中國家的利益無法得到有效的保護。

　　在當(dāng)今國際舞臺上，非政府組織已成為影響國際輿論的重要信息源，成為維護國家利益的重要戰(zhàn)略力量。而長期以來由于受傳統(tǒng)“統(tǒng)治”觀念的誤導(dǎo)，中國的執(zhí)政者對非政府組織的認識過于負面，致使中國的非政府組織發(fā)展過于遲緩，已經(jīng)阻礙了中國的和諧發(fā)展與和平發(fā)展，影響我國在國際上的影響力?，F(xiàn)在，我們需要扭轉(zhuǎn)這種局面，以一種積極正面的眼光看待非政府組織在內(nèi)政外交中的作用，并在此基礎(chǔ)上盡力推動非政府組織的發(fā)展。

　　十三.構(gòu)建面向世界的傳媒體系

　　中國日益崛起為全球大國，但中國處于話語弱勢的境地，不時成為全球媒體批評的對象,而中國常常無法據(jù)理力辯?！??14”拉薩暴力事件、火炬?zhèn)鬟f被干擾、毒奶粉事件等，中國在2008年頻遇國際公共危機，已經(jīng)充分說明這一點。

　　目前，阿拉伯世界、法國和日本的媒體都正在與美國CNN、英國BBC等老牌勁旅全力爭奪全球觀眾。最明顯的舉動在于，阿拉伯版、法國版和日本版“CNN”近年來先后推出——半島電視臺、“法國24小時”和日本NHK國際頻道。與這些后起之秀相比，美國早在1945年就全面啟動國家公關(guān)戰(zhàn)略，并成為后起國家學(xué)習(xí)的典范。所有這些媒體均具有濃厚的國家利益色彩，都想向國際社會宣傳本國立場。

　　為了扭轉(zhuǎn)我國在全球新聞領(lǐng)域中的劣勢，抗衡西方話語、西方價值觀，維護我國的文化價值觀和文化自尊，擴展我國在世界范圍內(nèi)的觀念影響力和塑造良好的國際形象，我國也需要建立和發(fā)展本國的傳媒體系。更何況從傳媒自身的角度來講，走向世界是其開辟新的市場空間的需要。

　　改革開放以來，我國傳媒業(yè)取得了長足進步，傳媒集團從無到有、從小到大，初具規(guī)模，但是仍然存在規(guī)模小、實力弱的問題，整體上仍處于發(fā)展的初級階段，和英美等發(fā)達國家的傳媒集團相比實力懸殊。

　　為了促進傳媒產(chǎn)業(yè)健康、快速的發(fā)展，我們需要按照傳媒業(yè)的產(chǎn)業(yè)化要求，制定科學(xué)合理的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展政策和總體戰(zhàn)略；需要深化市場體制改革，打破壟斷經(jīng)營和地區(qū)封鎖、條塊分割的局面，構(gòu)建統(tǒng)一開放、競爭有序、健康繁榮的大流通、大市場體系；需要制定科學(xué)合理的傳媒單位“轉(zhuǎn)制改企”政策，促進傳媒集團建立現(xiàn)代企業(yè)制度，成為真正的市場主體，并通過制定相關(guān)政策，鼓勵優(yōu)勢傳媒集團通過兼并、重組等方式“跨區(qū)域擴張”；需要建立健全傳媒業(yè)的投融資管理體制；需要加大對傳媒業(yè)的政策、財政和稅收等相關(guān)方面的扶持力度；需要實施“采編經(jīng)營整體上市”，在打通傳媒單位直接融資通道的同時，理順媒體的產(chǎn)業(yè)鏈條；還需要扶持技術(shù)進步，加快技術(shù)改造步伐，提升傳媒集團技術(shù)能力。

如何提升區(qū)域軟實力^[4]

　　我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平的差距較大，不同區(qū)域的經(jīng)濟特點各不相同，在軟實力的提升上也必須結(jié)合自己區(qū)域軟實力的優(yōu)勢和不足采取相應(yīng)的對策。通過分析區(qū)域軟實力綜合評價體系的構(gòu)成要素，可以從以下幾方面入手提升區(qū)域軟實力：

　　建立軟實力提升的動力機制。

動力機制主要是指維持、提升和改善軟實力內(nèi)部機理的各種客觀基礎(chǔ)、經(jīng)濟關(guān)系、法律制度和組織措施等所構(gòu)成的系統(tǒng)。創(chuàng)新的社會動力機制是實現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展的重要途徑，建立軟實力提升的動力機制對于增強區(qū)域競爭力、提高人們的生活水平具有重要意義。動力機制需要制度上創(chuàng)新，制度的不斷完善，能夠形成新的力量源泉，為軟實力的提升提供新的動力和保證。

　　完善軟實力提升的協(xié)調(diào)機制。

軟實力提升的協(xié)調(diào)機制指在軟實力與軟實力各要素之間、軟實力各要素內(nèi)部之間、軟實力與硬實力之間建立的科學(xué)聯(lián)系和健康運行、共同發(fā)展的制度。在構(gòu)建協(xié)調(diào)機制的過程中，要結(jié)合本地的實際情況，認真學(xué)習(xí)和總結(jié)其他地方的成功經(jīng)驗，積極采用相應(yīng)措施。通過制定法律、法規(guī)，出臺相應(yīng)政策，建立軟實力和硬實力發(fā)展的協(xié)調(diào)機制，使硬實力為軟實力的發(fā)展提供強有力的物資支撐。

　　優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，打造人才高地。

經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級時期區(qū)域人才的數(shù)量和結(jié)構(gòu)決定了該區(qū)域能否完成提高自主創(chuàng)新能力、實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的基本任務(wù)。事實上，現(xiàn)階段優(yōu)秀拔尖人才匱乏，領(lǐng)軍人才、高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、高技能人才緊缺的問題在不同地區(qū)普遍存在。一些領(lǐng)先省區(qū)如廣東、北京、上海等結(jié)合本地實際，一手抓人才培養(yǎng)，一手抓高層次人才引進，以引才引智為軟實力提供強有力支撐。各地應(yīng)結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，制定切實有效的人才建設(shè)戰(zhàn)略。

　　提高政府服務(wù)能力，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。

政府制度及其創(chuàng)造的發(fā)展環(huán)境是軟實力的重要因素，其中“效能”和“透明”是衡量政府公共管理能力的兩個關(guān)鍵詞，衡量公眾在工作和生活中所接受的政府公共服務(wù)的效果和水平。政府的社會職能包括公用事業(yè)、公共交通、市政規(guī)劃、經(jīng)濟服務(wù)、基礎(chǔ)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、環(huán)境保護、文化體育、公共安全等十類。各地要通過建設(shè)廉潔高效政府，強化政府公信力，提高政府管理水平、服務(wù)社會水平和信用水平，并以此帶動民風(fēng)、社會風(fēng)氣和市場秩序的不斷好轉(zhuǎn)，形成和諧共利的發(fā)展氛圍。

　　加強區(qū)域精神文化建設(shè)，形成區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的源動力。

不同地域在長期發(fā)展中形成了不同的文化特色。歷史經(jīng)驗表明，任何一個國家或地區(qū)要把全社會的意志和力量凝聚起來，都必須有一套與經(jīng)濟基礎(chǔ)、政治制度相適應(yīng)的核心價值體系。因此，在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)充分挖掘當(dāng)?shù)匚幕械姆e極因素，注重吸收外來先進價值理念，提煉區(qū)域精神，從而塑造區(qū)域價值體系，培育內(nèi)生發(fā)展動力。

如何提升企業(yè)軟實力^[5]

　　（一）全面塑造企業(yè)形象

　　企業(yè)形象指的是人們對企業(yè)的總體主觀印象，是企業(yè)軟實力的重要組成部分，對擴展市場規(guī)模、贏得客戶信任、獲得政府扶持等都有很強的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該能將其品牌內(nèi)涵、服務(wù)理解等內(nèi)容滲透給客戶、員工等受眾對象，塑造企業(yè)形象，贏得更廣泛的發(fā)展空間，主要從以下方面入手： 　　第一，積極提升企業(yè)的內(nèi)在形象。主要包括：企業(yè)精神、社會信譽、售后服務(wù)等方面的形象。第二，塑造企業(yè)的外在形象。主要包括：企業(yè)辦公環(huán)境、營業(yè)場所環(huán)境和員工著裝等方面的形象。第三，積極宣傳企業(yè)的形象。企業(yè)的公關(guān)部門要借助新聞媒體、報紙刊物等有影響力的媒介進行宣傳，借以擴大企業(yè)的知名度。

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　　品牌是一種形象認知度、感知度、忠誠度，是企業(yè)最重要的軟實力。品牌的基本功能是促使消費者對品牌產(chǎn)生好感，使品牌對用戶產(chǎn)生影響力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于： 　　第一，突出自己的差異性。在塑造品牌形象時，要突出與強化自己的差異性，創(chuàng)造品牌優(yōu)勢，這種品牌優(yōu)勢是其他的企業(yè)無法復(fù)制的，成為其核心競爭力。第二，塑造品牌核心價值。品牌核心價值是品牌具有較大影響力的關(guān)鍵，品牌的一切傳播活動都要圍繞品牌核心價值展開進行。例如，青島海爾的核心價值就是“真誠”，其廣告語為“真誠到永遠”；諾基亞的核心價值是“科技、人性化”，其廣告語為“科技以人為本”。

　?。ㄈ┤鎯?yōu)化員工的綜合素質(zhì)

　　人力資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)必須尊重員工、依靠員工，充分調(diào)動員工的積極性為企業(yè)服務(wù)，促進企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。要把握好以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)： 　　第一，培育他們樹立高尚的價值觀，即培養(yǎng)他們自覺遵從高尚的價值標(biāo)準(zhǔn)，更多地關(guān)注社會公共利益，在面對“大我”與“小我”的選擇中，應(yīng)以大我為重，更多地關(guān)心社會集體利益，有集體責(zé)任感。第二，加強技術(shù)學(xué)習(xí)教育。企業(yè)每年都應(yīng)針對各個崗位員工制定實用性強的培訓(xùn)方案和教育學(xué)習(xí)，以提升員工的職業(yè)能力。第三，獎罰分明調(diào)動員工的積極性。對參加各類培訓(xùn)的優(yōu)秀員工和在各自工作崗位上表演突出的員工加大獎勵力度，對違反公司規(guī)章制度、違反職業(yè)道德等的員工進行處罰。只有賞罰分明，才能調(diào)動企業(yè)員工的積極性。因此，全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)，著力打造“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)”的人才隊伍，可帶動整個企業(yè)的快速發(fā)展進步。

　?。ㄋ模┡嘤齼?yōu)秀的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。培育優(yōu)秀的企業(yè)文化可以彰顯出企業(yè)獨具特色的底蘊，塑造核心價值理念。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，主要從以下幾個方面著手： 第一，培育特色文化。積極推進企業(yè)文化與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化相融的特色文化、社區(qū)文化等企業(yè)文化建設(shè)，著力打造體現(xiàn)行業(yè)特點、企業(yè)個性的文化品牌，構(gòu)建企業(yè)獨具特色的文化體系。第二，確立核心價值觀。企業(yè)的核心價值觀，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中的準(zhǔn)則。企業(yè)要實現(xiàn)未來的可持續(xù)發(fā)展，就必須有先進的核心價值觀。第三，提升企業(yè)凝聚力。積極開展各式各樣的公益活動和宣傳活動。在企業(yè)中開展健康豐富的文化活動，能夠陶冶員工的情操，提高員工的生活質(zhì)量，使企業(yè)的凝聚力得到提升。