所謂產(chǎn)品質(zhì)量審核，是指為了獲得出廠產(chǎn)品質(zhì)量信息所進(jìn)行的質(zhì)量審核活動(dòng)。也即是對(duì)已檢驗(yàn)入庫(kù)或進(jìn)入流通領(lǐng)域的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量進(jìn)行抽查、試驗(yàn)，審核產(chǎn)品是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和滿足用戶需要。它按用戶使用質(zhì)量來(lái)檢查和評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量。

（1）能及時(shí)地掌握產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量動(dòng)態(tài)，研究并預(yù)計(jì)其發(fā)展趨勢(shì)。

（2）對(duì)審核中暴露出來(lái)的有關(guān)設(shè)計(jì)、工藝、標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)等諸多方面的問(wèn)題，及時(shí)反饋信息，以便采取有效措施，改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。

（3）通過(guò)對(duì)質(zhì)量缺陷的調(diào)查研究，同國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品進(jìn)行分析比較，瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，提高產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的占有率。

（4）研究出廠產(chǎn)品質(zhì)量與為用戶服務(wù)之間的相互關(guān)系，通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)，降低產(chǎn)品的外部故障損失，節(jié)約服務(wù)費(fèi)用，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)。

（5）研究產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量成本之間的關(guān)系，探求適宜的質(zhì)量水平。

（1）確定產(chǎn)品審核對(duì)象。

（2）制定產(chǎn)品的審核使用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

（3）制定質(zhì)量缺陷重要性分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

（4）制定產(chǎn)品審核辦法。

（5）確定產(chǎn)品審核實(shí)施步驟。

（6）規(guī)定產(chǎn)品審核報(bào)告的內(nèi)容、格式。

（7）規(guī)定產(chǎn)品審核間隔期、抽樣地點(diǎn)和樣本大小。

①建立產(chǎn)品質(zhì)量審核組；

②編制產(chǎn)品質(zhì)量審核大綱；

③編制產(chǎn)品質(zhì)量審核評(píng)級(jí)指導(dǎo)書(shū)；

④產(chǎn)品質(zhì)量審核的抽樣檢驗(yàn)；

⑤確定產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)水平；

⑥產(chǎn)品質(zhì)量審核結(jié)果的分析；

⑦產(chǎn)品質(zhì)量審核報(bào)告和信息反饋。

（1）根據(jù)顧客反饋，質(zhì)量缺陷發(fā)生的頻數(shù)較多的質(zhì)量特性。

（2）在為顧客服務(wù)過(guò)程中，顧客不滿意的質(zhì)量特性。

（3）對(duì)銷售市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)頗有影響的質(zhì)量特性。

（4）造成過(guò)安全事故、質(zhì)量事故的質(zhì)量特性。

①通過(guò)抽取已經(jīng)經(jīng)過(guò)驗(yàn)收的產(chǎn)品,分析產(chǎn)品質(zhì)量的發(fā)展趨勢(shì)；

②產(chǎn)品審核的結(jié)果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系存在的薄弱環(huán)節(jié)；

③分析產(chǎn)品質(zhì)量變化的原因,以便采取糾正措施和預(yù)防措施；

④通過(guò)定量或定性的檢查,以確定產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量水平；

⑤通過(guò)分析和評(píng)價(jià),盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量的不符合的原因,改進(jìn)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程；

⑥預(yù)測(cè)服務(wù)工作質(zhì)量；

⑦研究產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量成本之間的關(guān)系,尋求適宜的質(zhì)量水平,從而改進(jìn)組織的業(yè)績(jī)。