價格—質(zhì)量效應(yīng)是指：當高價在某種程度上代表高質(zhì)量時，消費者的價格敏感性會較低。在這里，價格不僅代表一種費用負擔，它還是一種消費者能夠獲得的價值的象征。

有三類商品受價格-質(zhì)量效應(yīng)的影響較大：

一類是形象商品；

一類是排他性商品；

一類是只有價格能代表其相關(guān)質(zhì)量的商品。

例如：那些購買純金勞力士手表的消費者不僅僅是為了看時間，那些購買勞斯萊斯汽車的消費者也不僅僅是為了代步，他們更多的是為了向他人表明自己能夠購買得起這些商品。因此，我們可以將這些商品稱為形象商品，它們在一定程度上可以象征或者顯示擁有者的經(jīng)濟實力和社會地位。消費者對這些商品的價格敏感性就很低。

除了形象因素之外，在較高的價位購買物品，可以避免與他人共享同樣的商品，這種排他性也可帶來附加價值。很多人不明白為什么一些人在旅行的時候愿意支付高價而乘坐頭等艙，因為他們認為頭等艙的寬敞座位和美味食物提供的價值不足以彌補票價的差異。實際上，很多商人選擇乘坐頭等艙是因為其排他性所帶來的價值。也就是說，乘坐頭等艙可以避免與喧鬧的小孩或醉漢在一起，從而使他們在飛行過程中的工作或休息不受打擾。

研究發(fā)現(xiàn)：很多消費者在購買新產(chǎn)品之前無法確定其客觀質(zhì)量如何，這時他們往往將價格作為反映其質(zhì)量的標準，他們通常假設(shè)這些商品是由于質(zhì)量高才會價格高。消費者越是將價格作為質(zhì)量的判斷標準，他們的價格敏感性越低。