協(xié)調(diào)能力
1.什么是協(xié)調(diào)能力
協(xié)調(diào)能力是指決策過程中的協(xié)調(diào)指揮才能.決策的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該懂得一套科學(xué)的組織設(shè)計原則.應(yīng)該熟悉并善于運用各種組織形式,還應(yīng)該善于用權(quán),能夠指揮自如,控制有方,協(xié)調(diào)人力、物力、財力,以獲得最佳效果。
協(xié)調(diào)能力包括人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力和工作協(xié)調(diào)能力兩個方面。
2.企業(yè)經(jīng)營管理人才協(xié)調(diào)能力的構(gòu)成
企業(yè)經(jīng)營管理人才的協(xié)調(diào)能力主要由這樣幾方面構(gòu)成:
(1)有效的人際溝通能力。是指企業(yè)經(jīng)營管理人才通過各種語言或其他媒介向他人傳達某種信息,以有效地使他人獲得理解,促進經(jīng)營管理活動順利地進行。企業(yè)經(jīng)營管理人才在經(jīng)營管理活動中必須及時向下屬、同層次人員、上級或其他人員傳達信息。要使對方理解其信息,促進雙方的協(xié)調(diào)就必須進行有效溝通。
(2)高超的員工激勵能力。企業(yè)經(jīng)營管理人才要善于利用各種手段激勵員工,以激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。對此,企業(yè)經(jīng)營管理人才必須把握以下幾個方面:一是企業(yè)經(jīng)營管理人才對其下屬的不同需要和價值取向必須具有敏感性;二是企業(yè)經(jīng)營管理人才必須努力增加下屬員工的"努力工作可以產(chǎn)生好績效"的期望;三是企業(yè)經(jīng)營管理人才必須保證下屬員工感到組織的公平對待;四是企業(yè)經(jīng)營管理人才要善于鼓勵下屬員工設(shè)立具體的有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)實合理的績效目標。
(3)良好的人際交往能力。是指企業(yè)經(jīng)營管理人才在人際交往中以各種技能來建立良好的人際關(guān)系,即"為我所用"的能力。譬如如何與下屬或上司建立良好的同事關(guān)系等。
企業(yè)經(jīng)營管理人才的人際交往能力是有效經(jīng)營管理的前提條件。作為人際交往能力的重要部分,積極傾聽、有效反饋、訓(xùn)導(dǎo)、解決沖突和談判都是企業(yè)經(jīng)營管理所應(yīng)具備的技能。
3.協(xié)調(diào)能力的作用
協(xié)調(diào)能力,是化解矛盾的能力,是聚分力為合力的能力,是變消極因素為積極因素的能力,是動員群眾、組織群眾、充分調(diào)動人的積極性的能力。我們黨要提高執(zhí)政能力,其中很重要的一條,就是要具備很強的協(xié)調(diào)能力。
個人的力量總是有限的。領(lǐng)導(dǎo)者要履行好自己的職責,必須把周圍同志的積極性調(diào)動起來,潛能發(fā)揮出來,靠集體的力量攻克難關(guān)。然而,協(xié)調(diào)能力是很見功底的事。有的人雖有業(yè)務(wù)水平,也有敬業(yè)精神,但卻缺少協(xié)調(diào)能力,需要在實踐中不斷學(xué)習(xí)和提高。