取得成本指在人力資源取得過程中所支付的費(fèi)用。

人力資源的取得成本是相當(dāng)昂貴的，盡管招聘與錄用成奉在人才市場上已有大幅下降，但還是很高的。因?yàn)樗挠?jì)算中還常常包括尋找過程，面試、支付代理費(fèi)以及重新安置和培訓(xùn)新員工等成本：盡管選擇決策并不是不可逆轉(zhuǎn)的，但一旦員工被雇用，即使其業(yè)績勉強(qiáng)合格，也很難辭退他。因此，公司在獲取人力資源之前應(yīng)認(rèn)真考慮以下成本控制策略；當(dāng)然，這些控制策略有時(shí)也不僅僅局限于人力資源取得成本的控制，有的涉及到整個人力資源成本的控制策略。

(1)加班

解決工作量中短期波動最常使用的方法也許就是利用加班了。加班對企業(yè)和員工雙方都有幫助。企業(yè)由于避免了人力資源取得而獲益；員工則可以得到較高的報(bào)酬。

與利用加班明顯的優(yōu)點(diǎn)相伴而來的是潛在的問題；許多企業(yè)認(rèn)為當(dāng)員工長時(shí)期加班后，會變得疲勞并缺乏正常工作效率完成工作的精力，特別是當(dāng)需要過度的加班時(shí)，使人力資源的使用成本及保障成本增加。

兩個附帶的潛在問題都與延長加班時(shí)間有關(guān)。員工可能自覺或不自覺地調(diào)整自己的步伐以保證加班時(shí)間。他們也會習(xí)慣于這種由加班報(bào)酬而增加的收入。員工也可能會由于這種額外收入而將他們的生活標(biāo)準(zhǔn)提高到新的水平。然而，當(dāng)不再需要加班并且報(bào)酬減少時(shí)，可能會引發(fā)員工的不滿。

(2)轉(zhuǎn)包

即使一個企業(yè)預(yù)測出市場對它的商品或服務(wù)的需求是長期增長的，它仍然可能會拒絕雇用。相反，企業(yè)會選擇將工作轉(zhuǎn)包給另一家企業(yè)的方式。實(shí)際中，當(dāng)轉(zhuǎn)包商在生產(chǎn)某些商品或服務(wù)上更具有專長時(shí)，這種方法特別具有吸引力。這樣的安排常常會使雙方都受益，并且完全能避免人力資源取得成本的增加，但同時(shí)也會減少企業(yè)的利潤。

(3)應(yīng)急工

應(yīng)急工——也被稱為兼職工、臨時(shí)工和獨(dú)立經(jīng)營承包商——組成中國經(jīng)濟(jì)成長中最快的部分，大多數(shù)應(yīng)急工都是婦女。20世紀(jì)90年代新興的工作又有了鐘點(diǎn)工。應(yīng)急工的數(shù)量增長要比全部勞動力的增長快3倍。

一個長期在編員工的全部人力資源成本一般要占到工資總額的30％—40％以上，并且還不包括招聘成本。為避免這樣一些成本并保持隨工作負(fù)荷變動的靈活性，企業(yè)可以采用兼職工或臨時(shí)工、臨時(shí)工有助于企業(yè)通過提供對付量或特殊工作負(fù)擔(dān)的處理來幫助他們的顧客。這些企業(yè)把員工安排給他們的顧客以履行所有通常與雇用有關(guān)的職責(zé)。這樣就避免了招聘、曠工和人員調(diào)整及員工福利所需的成本費(fèi)用。

在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，應(yīng)急工相當(dāng)于人力資源的即時(shí)存貨。這些可自由使用的工人對企業(yè)來說有著極大的靈活性，而且降低了人力資源成本。但太多的使用應(yīng)急工會使管理成本上升，另外也要考慮這種人力資源成本控制策略是否有益于社會。但從短期來看，使用應(yīng)急工所帶來的益處確實(shí)能降低企業(yè)的人力資源成本，是許多公司成功、甚至是生死存亡的關(guān)鍵。

(4)租賃員工

租賃員工是愈來愈流行的人力資源取得成本控制策略。企業(yè)使用了這種方法，就可以正式地解雇一些或大部分員工。于是租賃公司通常以同樣的薪水雇用他們，并將他們租給前任雇主。前任雇主成了租賃公司的顧客。員工像以前一樣在顧客的監(jiān)督下繼續(xù)工作。租賃公司作為雇主則承擔(dān)著所有相關(guān)的責(zé)任。

對于企業(yè)來說，租賃員工首要的好處是不必再進(jìn)行人力資源的管理，包括對福利方案的維護(hù)，這樣可以大大降低人力資源成本。另一個好處是它提供了一種方式，以避免工會來組織活動或認(rèn)可并與現(xiàn)有工會進(jìn)行談判的要求。

租賃的好處對員工來說也是越來越多的。由于租賃公司為許多公司提供工人，所以他們常常得到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處。規(guī)模經(jīng)濟(jì)能夠給他們帶來較優(yōu)的、低成本的福利方案，另外，也使得流動就業(yè)的機(jī)會更多，由于一些租賃公司經(jīng)營范圍遍布全國，所以如果雙職工家庭中配偶一方的工作重新安排，那么租賃公司也可以給另一方提供一個新的崗位。還有，若某客戶的組織在商場上遭到失敗，租賃公司則可以將員工轉(zhuǎn)租給另一家客戶，從而使這些員工免遭解雇，同時(shí)也避免了其工齡上的損失，從而提高了人力資源的價(jià)值。

(5)內(nèi)部選拔

內(nèi)部選拔是控制人力資源取得成本一種特殊形式。嚴(yán)格來說，內(nèi)部選拔策略不屬于人力資源取得成本的控制策略，而應(yīng)該屬于人力資源開發(fā)成本控制的范疇。但它又確實(shí)是企業(yè)中與人力資源取得成本控制策略關(guān)系密切。內(nèi)部選拔策略有如下內(nèi)容：

①內(nèi)部提升。當(dāng)企業(yè)中有些比較重要的崗位需要招聘人員時(shí)，讓企業(yè)內(nèi)部的符合條件的員工從一個較低級的崗位晉升到一個較高級的崗位的過程就是內(nèi)部提升。

內(nèi)部提升主要優(yōu)點(diǎn)是：有利于激勵員工奮發(fā)向上，較易形成企業(yè)文化，日本企業(yè)運(yùn)用較多。其主要缺點(diǎn)是：不易吸收優(yōu)秀人才、自我封閉、可能使企業(yè)缺少活力。

內(nèi)部提升應(yīng)遵循以下原則：

·惟才是用。

·有利于調(diào)動大部分員工的積極性。

·有利于提高生產(chǎn)率：

②內(nèi)部凋用。當(dāng)企業(yè)中需要招聘的崗位與員工原來的崗位層次相同，或略有下降，把員工凋到同層次或下一層次崗位上去工作的過程稱之為內(nèi)部調(diào)用。

內(nèi)部調(diào)用主要優(yōu)點(diǎn)是：對新崗位的員工較熟悉、較易形成企業(yè)文化。其主要缺點(diǎn)是：與內(nèi)部提升的缺點(diǎn)相似，另外可能影響員工的工作積極性。

內(nèi)部調(diào)用應(yīng)遵循以下原則：

·盡可能事前征得被調(diào)用者同意。

·調(diào)用后更有利于工作。

·用人之所長。

在企業(yè)中，內(nèi)部選拔策略是經(jīng)常發(fā)生的，當(dāng)一個崗位需要招聘時(shí)，管理人員首先想到的是內(nèi)部選拔是否能解決該問題。由于內(nèi)部選拔費(fèi)用低廉，手續(xù)簡便，人員熟悉，因此當(dāng)少數(shù)人員招聘時(shí)常常采用此方法，而且效果也不錯，并且其人力資源的取得成本也相當(dāng)少。

但是當(dāng)企業(yè)內(nèi)部員工不夠，或者沒有合適人選時(shí)，企業(yè)就不應(yīng)為了控制人力資源取得成本而使用內(nèi)部選拔，而應(yīng)該采取其他形式的備用方案或進(jìn)行真正意義上的招聘，向社會公開地招聘員工。