商品陳列指以產(chǎn)品為主體，運(yùn)用一定藝術(shù)方法和技巧，借助一定的道具，將產(chǎn)品按銷售者的經(jīng)營思想及要求，有規(guī)律地擺設(shè)、展示、以方便顧客購買，提高銷售效率的重要的宣傳手段，是銷售產(chǎn)業(yè)廣告的主要形式。

合理地陳列商品可以起到展示商品、刺激銷售、方便購買、節(jié)約空間、美化購物環(huán)境等各種重要作用。據(jù)統(tǒng)計，店面如能正確運(yùn)用商品的配置和陳列技術(shù)，銷售額可以在原有基礎(chǔ)上提高10%。

1、縱向陳列和水平陳列

縱向陳列是指同類商品從上到下地陳列在一組貨架內(nèi)，顧客一次性就能輕而易舉地看清所有的商品。水平陳列是把同類商品按水平方向陳列，顧客要看清全部商品，需要往返好幾次。所以，應(yīng)盡量采用縱向陳列

2、廉價陳列和高檔陳列

花車陳列屬于廉價陳列，它給顧客一種全家的感覺，能夠刺激顧客的購買欲望。專柜需要給顧客高檔的感覺，可以用豪華的貨架和燈光處理的方法制造高檔的感覺。

3、樣品陳列

商場專柜中具有代表性的商品單獨(dú)展示，比如服裝，模特衣架要向顧客展示的新款式，以立體的方式展現(xiàn)出來。

4、活動式陳列

對于一些商品，可以采用活動式的陳列，比如服裝，營業(yè)員選取其中一款，作為制服身上，這也是一種銷售技巧，營業(yè)員本身就在生動形象地直接給商品作著一種引人注目的最佳效果的展示。（但是這一點(diǎn)只限于休閑服裝）

1、左右結(jié)合，吸引顧客，是商品擺放的一個技巧。一般說，顧客進(jìn)入商場后，眼睛會不由自主地首先射向左側(cè)，然后轉(zhuǎn)向右側(cè)。這是因?yàn)槿藗兛礀|西是從左側(cè)向右側(cè)的，即印象性地看左邊的東西，安定性地看右邊的東西。在國外已有許多商場注意到人類工程學(xué)的這個特點(diǎn)。利用這個購物習(xí)慣，將引人注目的物品擺放在商場左側(cè)，迫使顧客停留，以此吸引顧客的目光，充分發(fā)揮商場左側(cè)方位的作用，變不利因素為有利因素，促使商品銷售成功。這個方法在國外應(yīng)用比較普遍，然而在國內(nèi)的一些商場，擺放商品大多是無意識的，缺少科學(xué)根據(jù)，較少考慮顧客的購物特點(diǎn)。其實(shí)，中國人的這個特點(diǎn)在其他方面表現(xiàn)也比較突出，如走路朝右邊走，有一種安定感；吃飯用右手，形成固定姿勢……在人們的心目中，右方是安全的、穩(wěn)定的。所以，商場的經(jīng)營者可充分利用這一特征，借商品擺放的不同位置，給顧客以不同效應(yīng)，最大限度地吸引顧客的注意力。

2、相對固定、定期變動，也是商品擺放的訣竅。從顧客的角度講，大多喜歡商品擺放相對固定。這樣，當(dāng)其再次光顧商場時，可減少尋找商品的時間，提高顧客購物效率。商場針對這個心理特點(diǎn)，不妨將物品放在固定的地方，方便顧客選購。但長此以往，又易于失去顧客對其他物品的注意，且產(chǎn)生一種陳舊呆板的感覺。因而也可在商品擺放一段時間后，調(diào)整貨架上的貨物，使顧客在重新尋找所需物品時，受到其他物品的吸引，同時對商場的變化產(chǎn)生耳目一新的感覺。不過這種變化如果過于頻繁，會導(dǎo)致顧客的反感，認(rèn)為商場缺乏科學(xué)化的安排，混亂不堪，整日搬家，繼而產(chǎn)生煩躁不安的心理。所以，商品的固定與變動應(yīng)是相對的、適應(yīng)的。一般一年變動一次為宜。

3、售貨交款之間拉開距離，對商場經(jīng)營者來講，同樣不失為一種商品擺放的藝術(shù)。目前，許多商場柜臺售貨，采取在收款臺統(tǒng)一交款的方法。這是便于財務(wù)管理的一個措施，同時含有更重要的意義。有時人們進(jìn)入商場總比原來預(yù)計要買的物品多，這就是由于商品刻意擺放對顧客心理影響的緣故。商場可設(shè)計多種長長的購物通道，避免從捷徑通往收款處和出口。當(dāng)顧客走走看看或?qū)ふ沂湛钐帟r，便可能看到其他一些引起購買欲的物品，所以商場的各收款臺位置可有意識地設(shè)在離商品稍遠(yuǎn)的地方，促使顧客交款的同時，再被其他商品吸引，產(chǎn)生購買欲。

一、陳列的安全性

排隊(duì)非安全性商品（超過保質(zhì)期的、鮮度低劣的、有傷疤的、味道惡化的），保證陳列的穩(wěn)定性，保證商品不易掉落，應(yīng)適當(dāng)?shù)厥褂檬⒀b器皿、備品。進(jìn)行徹底地衛(wèi)生管理，給顧客一種清潔感。

二、陳列的易觀看性、易選擇性

一般情況下，由人的眼睛向下20度是最易觀看的。人類的平均視覺是由110度到120度，可視寬度范圍為1。5M到2 M，在店鋪內(nèi)步行購物時的視角為60度，可視范圍為1M。

三、陳列的易取性、易放回性

顧客在購買商品的時候，一般是先將商品拿到手中從所有的角度進(jìn)行確認(rèn)，然后再決定是否購買。當(dāng)然，有時顧客也會將拿到手中的商品放回去。如所陳列的商品不易取、不易放回的話，也許就會僅因?yàn)檫@一點(diǎn)便喪失了將商品銷售出去的機(jī)會。

四、令人感覺良好的陳列

1、清潔感

不要將商品直接陳列到地板上。無論什么情況都不可將商品直接放到地板上，注意去除貨架上的銹、污跡。有計劃地進(jìn)行清掃。對通道、地板也要時常進(jìn)行清掃。

2、鮮度感

保證商品質(zhì)量良好，距超過保鮮期的日期較長，距生產(chǎn)日期較近。保證商品上下不帶塵土、傷疤、銹。使商品的正面面對顧客。提高商品魅力的POP也是一個重要的因素。

3、新鮮感

符合季節(jié)變化，不同的促銷活動使賣場富于變化，不斷創(chuàng)造出新穎的賣場布置。富有季節(jié)感的裝飾。設(shè)置與商品相關(guān)的說明看板，相關(guān)商品集中陳列。通過照明、音樂渲染購物氛圍。演繹使用商品的實(shí)際生活場景。演示實(shí)際使用方法促進(jìn)銷售。

五、提供信息、具有說服力的賣場

通過視覺提供給顧客的視覺信息是非常需要的，顧客由陳列的商品上獲得信息；陳列的高度、位置、排列、廣告牌、POP……

六、陳列成本問題

為了提高收益性，要考慮：將高品質(zhì)、高價格收益性較高的商品與暢銷品搭配銷售。關(guān)聯(lián)商品的陳列：適時性、降低容器、備品成本。同時要提高效率，防止商品的損耗。

七、定型陳列向上立體陳列的要點(diǎn)

（1） 所陳列的商品要與貨架前方的"面"保持一致。

（2） 商品的"正面"要全部面向通路一側(cè)。

（3） 避免顧客看到貨架隔板及貨架后面的擋板。

（4） 陳列的高度，通常使所陳列的商品與上段貨架隔板保持可入進(jìn)一個手指的距離。

（5） 陳列商品間的距離一般為2~3MM。

（6） 在進(jìn)行陳列的時候，要核查所陳列的商品是否正確，并安放宣傳板、POP。