實驗調(diào)查法
目錄
1.什么是實驗調(diào)查法[1]
實驗調(diào)查法是指從影響調(diào)查問題的許多因素中選出一個或兩個因素,將它們置于一定條件下進(jìn)行小規(guī)模的實驗,然后對實驗結(jié)果作出分析,研究是否值得大規(guī)模推廣的一種實地調(diào)查法。
2.實驗調(diào)查法的特點[2]
- 1.在人為的操縱下,使被調(diào)查研究的對象以較純凈的狀態(tài)出現(xiàn)
無論是社會現(xiàn)象,還是人際關(guān)系或人的潛能,往往是錯綜復(fù)雜瞬息萬變的,要揭示他們之間的本質(zhì)聯(lián)系,難度比較大,但是.在實驗調(diào)查中,可以通過對實驗刺激變量的控制和操縱,使一些現(xiàn)象發(fā)生,另一些現(xiàn)象不發(fā)生,使假設(shè)影響條件非常明顯地體現(xiàn)出來,這樣,不僅能夠驗證事先假設(shè)的正確與否,而且使實驗對象的發(fā)展變化過程以純粹的形式出現(xiàn),以便認(rèn)識在自然狀態(tài)下難以觀察到特征和因果聯(lián)系,這一般是其他調(diào)查方法所不能具備的。
- 2.鮮明的對照性
實驗調(diào)查法與其他調(diào)查法相比較,一個突出的特點是鮮明的對照性——實驗調(diào)查“參照物”。這種“參照物”,可以從實驗對象自身作為對照。實驗調(diào)查的結(jié)論,也就是說在人為的、有目。的、有意識地對調(diào)查對象進(jìn)行實驗——即條件變化對事物發(fā)展變化的影響,均是通過對照得出來的。有人說,沒有對照,就沒有。實驗調(diào)查法,這話不過分。人們通過設(shè)立可以控制的對照組或通過自身實驗前后比較和鑒別,從而認(rèn)識事物的發(fā)展變化及其規(guī)律性。這是實驗調(diào)查法的顯著特點之一。
- 3.可重復(fù)性
由于實驗的規(guī)模有一定的限度,時間相對來說比較短,投人的財力也不多,因而有可能在不同的時間內(nèi)重復(fù)實驗。而重復(fù)實驗的結(jié)果與前面的實驗結(jié)果相同或差距不大,就增強了實驗調(diào)查的可信性。
- 4.方法上的綜合性
在實驗調(diào)查的過程中,必然要使用現(xiàn)場觀察法、訪問調(diào)查法或問卷調(diào)查法等多種方式方法,以便更全面地搜集資料。實驗調(diào)查法不同于其他調(diào)查方法,其中很重要的一點是它有計劃地能動地在改變調(diào)查對象所處的環(huán)境條件中去尋找事物的因果聯(lián)系,而要“尋求事物的因果聯(lián)系”,必然要動用其他的方式方法進(jìn)行觀察分析研究,以便更真切地把握本質(zhì)和規(guī)律。
3.實驗調(diào)查法的類型[3]
實驗調(diào)查法按照實驗的場所分為實驗室實驗和現(xiàn)場實驗(市場實驗)兩種。
實驗室實驗是在人造的環(huán)境中進(jìn)行實驗,研究人員可以進(jìn)行比較嚴(yán)格的、高水平的實驗控制。這種調(diào)查方法多適用于對一些深層次因素的調(diào)查。例如,一些不成熟的方案的消費者實驗、廣告文案和廣告效果的注意度測試、新產(chǎn)品創(chuàng)意測試等。這種實驗的特點是,容易操作、所需時間較短、費用較低、易保密。現(xiàn)場實驗是在實際的市場環(huán)境中進(jìn)行實驗,研究人員不太容易對實驗進(jìn)行高水平的控制。多用在企業(yè)對市場營銷組合決策方案的優(yōu)選、新產(chǎn)品的市場需求量評估和新產(chǎn)品的目標(biāo)顧客群調(diào)查等方面。這種實驗操作難度大、所需時間較長、費用較高、易泄密。
實驗調(diào)查法按照是否可以進(jìn)行誤差分析,可以分為正式實驗調(diào)查和非正式實驗調(diào)查。
正式實驗調(diào)查是指能夠進(jìn)行實驗誤差分析的調(diào)查。它有較規(guī)范的實驗手段和設(shè)備,實驗結(jié)果有較充分的數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進(jìn)行誤差分析能夠滿足要求。其特點是,實驗調(diào)查要求嚴(yán)、時間長、費用高。非正式實驗調(diào)查只需要了解調(diào)查后的結(jié)果即可,不需要進(jìn)行各種誤差分析。
它操作簡單,比較節(jié)省時間和費用,具有較廣泛的使用價值。
4.實驗調(diào)查法的步驟[3]
應(yīng)用實驗調(diào)查法的一般步驟是:
(1)根據(jù)市場調(diào)查項目和課題要求,提出研究假設(shè)。
(2)進(jìn)行實驗方案設(shè)計,確定實驗方法。
(3)選擇實驗對象。實驗對象的選擇,一定要在同類事物中具有較高的代表性。對于復(fù)雜的事物來說,選擇的實驗對象還應(yīng)該具有不同類型。
(4)進(jìn)行正式實驗,嚴(yán)格按照實驗設(shè)計規(guī)定的進(jìn)程來進(jìn)行實驗,對實驗結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的,觀測和記錄。
(5)整理、分析實驗資料并作實驗檢測,得出實驗結(jié)論,寫出調(diào)查報告。
實驗調(diào)查只有按這種科學(xué)的步驟來開展,才能迅速取得滿意的實驗效果。
5.實驗調(diào)查法的優(yōu)缺點[1]
- 1.優(yōu)點
(1)調(diào)查結(jié)果比較客觀、實用,具有較強的說服力。實驗調(diào)查法采用科學(xué)的實驗方法在真實的市場活動中進(jìn)行實驗,可以排除人們主觀估計的偏差,所獲得的調(diào)查資料比較客觀、可靠,具有一定的可信度和實用性;可通過對實驗進(jìn)行合理設(shè)計及有效地控制實驗環(huán)境,使實驗反復(fù)進(jìn)行,提高其實驗結(jié)果的精確性,從而使實驗結(jié)果具有較強的說服力。
(2)調(diào)查方法的運用具有可控性和主動性。在實驗調(diào)查法中,調(diào)查人員可主動改變這些可控的實驗因素來觀察其對調(diào)查對象的影響大小,從而達(dá)到實驗的目的,而不是被動、消極地等待這些影響因素的變化對調(diào)查對象的影響。
(3)可以探明某些現(xiàn)象之間的因果關(guān)系。實驗調(diào)查法通過改變自變量來研究其對因變量的影響程度,從而可以探明自變量與因變量之間的因果關(guān)系。
- 2.缺點
(1)實驗中管理控制較難。由于在實驗中,各種非實驗因素在不斷發(fā)生變化,且很難進(jìn)行人為控制,如節(jié)假日、季節(jié)性等這些非實驗因素的變化等,都會影響到實驗結(jié)果,這會加大實驗過程中管理控制的難度。
(2)保密性差。由于是在現(xiàn)實的市場環(huán)境中進(jìn)行實驗,實驗計劃容易暴露,很難避免競爭對手對實驗現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行有意破壞,這也會影響到實驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。
- (3)實驗費用較高。
- (4)實驗花費的時間較長。
6.實驗調(diào)查法的基本要素[2]
實驗調(diào)查方法有三個基本要素:
- 1.實驗者
實驗者,是進(jìn)行實驗調(diào)查的有目的、有意識、有計劃的行動主體。
- 2.實驗對象
實驗對象,是實驗調(diào)查所要認(rèn)識分析研究的客體。
- 3.實驗環(huán)境
實驗環(huán)境,是實驗對象所處的各種條件的總和。實驗調(diào)查的過程,就是實驗者控制這些條件——使一些條件發(fā)生變化。另一些條件不發(fā)生變化,或使某幾個條件相互作用、相互影響的過程。