客觀指標(biāo)是指反映客觀社會(huì)現(xiàn)象的指標(biāo)，如人均居住面積義務(wù)教育普及率等。

它是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的客觀反映，一般都通過(guò)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)表現(xiàn)出來(lái)。一般來(lái)說(shuō)，在研究社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)生活等方面的內(nèi)容時(shí)，大多使用客觀指標(biāo)，如某地區(qū)的人均收入、家庭平均人口數(shù)等^[1]。

客觀指標(biāo)又可分兩類(lèi)，一類(lèi)是生產(chǎn)指標(biāo)，如一定時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)量；另一類(lèi)為人事指標(biāo)，如工傷事故的發(fā)生率及其嚴(yán)重程度。

客觀最大的缺點(diǎn)是缺乏信度(即工作績(jī)效在時(shí)間上的穩(wěn)定性)，有研究表明，工作者自身的客觀績(jī)效指標(biāo)在不同時(shí)間的差異大于工作者之間的差異，比如說(shuō)事故率，當(dāng)工人剛開(kāi)始操作引進(jìn)的設(shè)備時(shí)，事故率會(huì)較高，而過(guò)段時(shí)間后由于經(jīng)驗(yàn)的積累使事故率大大降低，這樣如果拿設(shè)備剛引進(jìn)時(shí)的事故率作為績(jī)效指標(biāo)，會(huì)低估工人的績(jī)效。另外，客觀指標(biāo)易受組織環(huán)境特性的影響，如汽車(chē)配件生產(chǎn)線上某個(gè)工人的產(chǎn)量是由整條生產(chǎn)線的運(yùn)行速度來(lái)決定的，這樣的指標(biāo)也就無(wú)法區(qū)分生產(chǎn)線上不同工人的工作績(jī)效。事實(shí)上，許多客觀指標(biāo)常常是由工作者本人所無(wú)法控制的環(huán)境因素決定的，因?yàn)榭陀^測(cè)量的重點(diǎn)不在于行為，而在于行為的結(jié)果。更為重要的事實(shí)是，在許多工作中，根本就沒(méi)有良好的客觀績(jī)效指標(biāo)，所以，盡管從表面上看，客觀的績(jī)效測(cè)量是很有吸引力的，但在理論和實(shí)際上的限制常使之不適用。

客觀指標(biāo)和主觀指標(biāo)是同一社會(huì)發(fā)展的不同表現(xiàn)，主觀、客觀之間既有聯(lián)系又有區(qū)別，在具體測(cè)量時(shí)不能只注重客觀指標(biāo)而忽視主觀指標(biāo)。如要評(píng)價(jià)一個(gè)地區(qū)的社會(huì)治安狀況，一方面可以通過(guò)犯罪率等客觀指標(biāo)來(lái)表現(xiàn)，另一方面還需要用人們對(duì)于治安環(huán)境的態(tài)度的主觀指標(biāo)予以測(cè)量，二者缺一不可。