組織環(huán)境是指所有潛在影響組織運行和組織績效的因素或力量。

組織環(huán)境組織的生存和發(fā)展起著決定性作用?？茖W劃分組織環(huán)境的類型，有利于我們更清楚在認識環(huán)境、把握環(huán)境。一般來講，以組織界線（系統(tǒng)邊界）來劃分，可以把環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，或稱為工作（具體）環(huán)境和社會（一般）環(huán)境；如果根據(jù)環(huán)境系統(tǒng)的特性來劃分，則可將環(huán)境劃分為簡單－靜態(tài)環(huán)境、復雜－靜態(tài)環(huán)境、簡單－動態(tài)環(huán)境和復雜－動態(tài)環(huán)境四種類型組織應該調(diào)整戰(zhàn)略以適應環(huán)境，究竟如何調(diào)整應視環(huán)境的不利程度而定。總之，組織環(huán)境調(diào)節(jié)著組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與組織績效的關(guān)系，影響組織的有效性。組織環(huán)境對組織的生存和發(fā)展，起著決定性的作用，是組織管理活動的內(nèi)在與外在的客觀條件。

組織環(huán)境的類型：一般來說，以組織界線(系統(tǒng)邊界)來劃分，可以把環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，或稱為工作(具體)環(huán)境和社會(一般)環(huán)境；如果根據(jù)環(huán)境系統(tǒng)的特性來劃分，則可將環(huán)境劃分為簡單—靜態(tài)環(huán)境、復雜—靜態(tài)環(huán)境、簡單—動態(tài)環(huán)境和復雜—動態(tài)環(huán)境四種類型。

組織內(nèi)部環(huán)境是指管理的具體工作環(huán)境。影響管理活動的組織內(nèi)部環(huán)境包括：物理環(huán)境、心理環(huán)境、文化環(huán)境等。物理環(huán)境要素包括工作地點的空氣、光線和照明、聲音（噪音和雜音）、色彩等等，它對于員工的工作安全、工作心理和行為以及工作效率都有極大的影響。物理環(huán)境因素對組織設(shè)計提出了人本化的要求，防止物理環(huán)境中的消極性和破壞性因素，創(chuàng)造一種適應員工生理和心理要求的工作環(huán)境，這是實施有序而高效管理的基本保證。心理環(huán)境指的是組織內(nèi)部的精神環(huán)境，對組織管理有著直接的影響。心理環(huán)境制約著組織成員的士氣和合作程度的高低，影響了組織成員的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，進而決定了組織管理的效率和管理目標的達成。心理環(huán)境包括組織內(nèi)部和睦融洽的人際關(guān)系、人事關(guān)系、組織成員的責任心、歸屬感、合作精神和奉獻精神等等。組織文化環(huán)境至少有兩個層面的內(nèi)容，一是組織的制度文化，包括組織的工藝操作規(guī)程和工作流程、規(guī)章制度、考核獎勵制度以及健全的組織結(jié)構(gòu)等等；二是組織的精神文化，包括組織的價值觀念、組織信念、經(jīng)營管理哲學以及組織的精神風貌等等。一個良好的組織文化是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和動力。

組織外部環(huán)境是指組織所處的社會環(huán)境，外部環(huán)境影響著組織的管理系統(tǒng)。組織的外部環(huán)境，實際上也是管理的外部環(huán)境。外部環(huán)境可以分為一般外部環(huán)境和特定外部環(huán)境一般外部環(huán)境。一般外部環(huán)境包括的因素有：社會人口、文化、經(jīng)濟、政治、法律、技術(shù)、資源等。一般外部環(huán)境的這些因素，對組織的影響是間接的，長遠的。當外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化時，會導致組織發(fā)展的重大變革。特定外部環(huán)境因素主要是針對企業(yè)組織而言的，包括的因素有：供應商、顧客、競爭者、政府和社會團體等。特定外部環(huán)境的這些因素，對企業(yè)組織的影響是直接的，迅速的。外部環(huán)境從總體上來說是不易控制的，因此它的影響是相當大的，有時甚至能影響到整個組織結(jié)構(gòu)的變動。對外部環(huán)境作分析，目的是要尋找出在這個環(huán)境中可以把握住哪些機會，必須要回避哪些風險，抓住機遇，健康發(fā)展。存在于組織界限以外的一切與本組織發(fā)生相互作用的因素。組織作為一個開放的系統(tǒng)，必然時刻與環(huán)境進行物質(zhì)、能量、信息的交換。組織環(huán)境可分為兩大類：一類為一般環(huán)境，包括自然和社會文化環(huán)境、社會經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展水平、社會制度、人口等。它們對所有的社會組織都發(fā)生作用，但又不是全部因素都對某一組織發(fā)生直接作用。另一類的特殊環(huán)境或具體環(huán)境，它具體地與某一組織發(fā)生作用、直接影響組織的結(jié)構(gòu)特點和活動方式。不同組織的具體環(huán)境各不相同。在現(xiàn)代社會，組織環(huán)境的基本特征是變化速度加快，綜合性的作用日益顯著。

組織環(huán)境對組織的形成、發(fā)展和滅亡有著重大的影響。組織環(huán)境為某些組織的建立起到積極的促進作用，例如蒸汽機技術(shù)的出現(xiàn)導致了現(xiàn)代工廠組織的誕生。某些環(huán)境的變化為組織的發(fā)展提供了有利條件。相反，由于某些組織未能適應環(huán)境的變化，因而已不復存在。在當代和未來，組織的目標、結(jié)構(gòu)及其管理等只有變得更加靈活，才能適應環(huán)境多變的要求。

組織與環(huán)境的關(guān)系，不是組織對環(huán)境做出單方面的適應性反應，組織對環(huán)境也具有積極的反作用。主要表現(xiàn)為：組織主動地了解環(huán)境狀況，獲得及時、準確的環(huán)境信息；通過調(diào)整自己的目標，避開對自己不利的環(huán)境，選擇適合自己發(fā)展的環(huán)境；通過自己的力量控制環(huán)境的狀況和變化，使之適應自己活動和發(fā)展，而無需改變自身的目標和結(jié)構(gòu)；可以通過自己的積極活動創(chuàng)造和開拓新的環(huán)境，并主動地改造自身，建立組織與環(huán)境新的相互作用關(guān)系。另外，組織對環(huán)境的反作用也有消極的一面，即對環(huán)境的破壞。這種消極的反作用又會影響組織的正?；顒雍桶l(fā)展。 組織環(huán)境是相對于組織和組織活動而言的，只有相對于組織和組織活動的外部物質(zhì)和條件才具有組織環(huán)境的意義。在人類產(chǎn)生之前，自然界就客觀存在，只有當人類通過分工協(xié)作形成了自己的社會活動，從而也產(chǎn)生了對這些活動的管理之后，自然界的一部分與人類的這種活動相關(guān)聯(lián)，才成為組織環(huán)境。因而，組織環(huán)境的性質(zhì)與內(nèi)容都與組織和組織活動息息相關(guān)：與一定經(jīng)濟組織的經(jīng)濟管理活動相聯(lián)系的是經(jīng)濟組織環(huán)境；與一定軍事組織的軍事管理活動相聯(lián)系的是軍事組織環(huán)境；與一定教育組織的教育管理活動相聯(lián)系的是教育組織環(huán)境等等。這些組織環(huán)境都是與一定組織和組織活動相對應的。

環(huán)境是組織生存的土壤，它既為組織活動提供條件，同時也必然對組織的活動起制約作用。所以組織環(huán)境的類型影響到應采用的組織結(jié)構(gòu)的類型，組織中的不同部門或事業(yè)都必須與不同的環(huán)境相適應，組織應該調(diào)整戰(zhàn)略以適應環(huán)境，究竟如何調(diào)整應視環(huán)境的不利程度而定，總之，組織環(huán)境調(diào)節(jié)著組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與組織績效的關(guān)系，影響組織的有效性。1、環(huán)境的分類

任何組織都不是孤立存在的。組織和外部環(huán)境每時每刻都在交流信息。組織是在不斷與外界交流信息的過程中，得到發(fā)展和壯大的。

組織環(huán)境是相對于組織而言的。在人類產(chǎn)生之前，客觀自然界就存在著。當人類通過社會活動形成了組織，與組織及組織活動相關(guān)的、在組織系統(tǒng)之外的一切物質(zhì)和條件的集合體成為組織環(huán)境。組織環(huán)境是—個復雜的綜合體，是由各種事物和條件組成的系統(tǒng)。單—的某個事物或某個條件只是環(huán)境的一個組成單元或子系統(tǒng)，只有與某個組織相關(guān)的一切外部條件的集合體才可以稱為這個組織的環(huán)境。組織環(huán)境是組織所處的環(huán)境，是客觀世界中與組織相關(guān)聯(lián)的一部分，組織環(huán)境的性質(zhì)與內(nèi)容都與組織息息相關(guān)。

任何一個組織離開組織環(huán)境便不能生存，組織環(huán)境是組織的一個組織部分，也是組織的構(gòu)成要素，但組織的實體組成并不包括組織環(huán)境，而是由管理主體和管理客體組成的。組織實體是通過組織環(huán)境和外界進行交流和溝通的，組織實體和組織環(huán)境之間是有界限的，但組織環(huán)境與組織實體的界限是相對的。只有當組織確定之后，組織環(huán)境與組織實體的邊界也就有了相對的確定性。這個邊界把組織實體與組織環(huán)境分離了開來，邊界的內(nèi)部即為組織結(jié)構(gòu)及其活動所組成為組織實體，邊界的外部即為與此組織有關(guān)的一切事物和條件所組成的組織環(huán)境，它們之間通過邊界而相互聯(lián)系和作用，不斷相互交換信息、物質(zhì)、能量等，然而這個邊界又是不嚴格確定的，處于經(jīng)常的變動之中。

組織環(huán)境是一個組織生存的外部條件，它在影響一個組織的管理業(yè)績方面有著極其重要的影響。在當代，由于全球化的影響，組織賴以生存的外部環(huán)境越來越趨于多變、劇變，因此管理者必須非常重視對環(huán)境因素的了解和認識?，F(xiàn)代管理一般將組織的環(huán)境分為自然環(huán)境和社會環(huán)境

一、自然環(huán)境

自然環(huán)境是組織存在和發(fā)展的各種自然條件的總和。包括礦產(chǎn)、空氣、水等自然資源，以及地理位置、地質(zhì)地貌、氣候等因素。這些自然條件主要是組織所存在的地理位置以及這一地理位置上的地形、氣候、土壤、山林、水源、動植物、陸地和水中的礦藏等自然物，這些自然物相互聯(lián)系和作用，組成了整體性的結(jié)構(gòu)。

自然環(huán)境是自然界的一個特定部分，從這點上說，它是獨立于人的客觀存在。但是作為組織的自然環(huán)境，它又總是與人的某種社會活動相聯(lián)系，是人類各種社會活動，特別是生產(chǎn)活動的物質(zhì)基礎(chǔ)和物質(zhì)資料的來源。在勞動過程中，人和自然是同時起作用的，隨著社會生產(chǎn)力和科學技術(shù)的進步，越來越多的自然物進入了人的實踐活動范圍，成為組織管理的環(huán)境因素。

自然環(huán)境主要決定組織的資源優(yōu)勢或劣勢，組織可以根據(jù)自然環(huán)境的特點，趨于利而避其劣。例如海灣國家的石油資源優(yōu)勢。自然環(huán)境不僅對礦業(yè)公司、農(nóng)場、水運企業(yè)至關(guān)重要，而且對某些制造業(yè)及服務(wù)業(yè)也很重要。

今天環(huán)境科學的日益發(fā)達，使組織有更多手段來預測和防范自然條件的突變。然而，自然環(huán)境的變化，仍然應當引起管理者們的充分注意，以把握面臨的危機或機遇。相對來說，自然環(huán)境的變化速度還是比較緩慢的，社會環(huán)境的變化周期則要快得多，對組織的威脅也要更大一些。

二、社會環(huán)境

組織的社會環(huán)境是與組織有關(guān)的各種社會關(guān)系的總和，它主要是由經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境和文化環(huán)境組成的。

經(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境的主要因素是市場狀況、經(jīng)濟狀況以及競爭勢態(tài)等，市場因素是商品經(jīng)濟條件下企業(yè)最為關(guān)注的環(huán)境因素。市場容量越大，越有利于擴大生產(chǎn)規(guī)模、采用自動化技術(shù)而降低成本；市場競爭越激烈，企業(yè)提高質(zhì)量、增加品種、降低成本、改進服務(wù)的壓力也越大。經(jīng)濟的繁榮狀況對企業(yè)有重大影響，如在我國80年代幾次經(jīng)濟過熱時期，幾乎所有的企業(yè)都感到前景光明，而進入國家緊縮、調(diào)整階段，大量企業(yè)又被市場疲軟、三角債的陰影所籠罩。

政治環(huán)境。政治環(huán)境對組織的影響是極其深刻的。政治局面是否安定、政治制度及經(jīng)濟管理體制狀況、法律及政策狀況等都是企業(yè)極其關(guān)注的環(huán)境因素。如海灣危機不僅使許多位于伊拉克境內(nèi)的外國企業(yè)停止了經(jīng)營活動，而且使土耳其、約旦、沙特阿拉伯等國的外國企業(yè)憂心忡忡，美國、日本及西歐的股票價格暴跌，石油價格上漲所影響的企業(yè)就更不計其數(shù)。而在政局情況基本一致的情況下，企業(yè)更愿意去為企業(yè)發(fā)展提供的環(huán)境條件較寬松和優(yōu)惠的地區(qū)。這也是包括中國在內(nèi)的許多發(fā)展中國家為吸引外資紛紛出臺各種優(yōu)惠政策和優(yōu)惠措施的主要原因。

文化環(huán)境。文化是一個極其廣泛的概念，這里主要是指教育、科技、道德、心理習慣以及人們的價值觀與道德水準等影響著組織系統(tǒng)的各種文化條件的總體，我們稱之為文化環(huán)境。

人們雖然把組織環(huán)境分為自然環(huán)境和社會環(huán)境，但作為組成組織環(huán)境的主要因素的自然環(huán)境和社會環(huán)境，二者并不是完全割裂的，它們之間實際上也是在人類社會實踐基礎(chǔ)上建立起來的相互聯(lián)系的統(tǒng)一體。社會環(huán)境固然都離不開自然環(huán)境，然而自然環(huán)境也并不是純粹自在的自然界，它同樣是與人類社會實踐緊密聯(lián)系著的。2、組織環(huán)境的性質(zhì)

組織環(huán)境是組織系統(tǒng)所處的環(huán)境，這種環(huán)境是與組織及組織活動相關(guān)的、在組織系統(tǒng)之外的一切物質(zhì)和條件的統(tǒng)一體。

組織環(huán)境是相對于組織和組織活動而言的，只有相對于組織和組織活動的外部物質(zhì)和條件才具有組織環(huán)境的意義。在人類產(chǎn)生之前，自然界就客觀存在的，只有當人類通過分工協(xié)作形成了自己的社會活動，從而也產(chǎn)生了對這些活動的管理之后，自然界的一部分與人類的這種活動相關(guān)聯(lián)，才成為組織環(huán)境。因而，組織環(huán)境的性質(zhì)與內(nèi)容都與組織和組織活動息息相關(guān)：與一定經(jīng)濟組織的經(jīng)濟管理活動相聯(lián)系的是經(jīng)濟組織環(huán)境，與一定軍事組織的軍事管理活動相聯(lián)系的是軍事組織環(huán)境；與一定教育組織的教育管理活動相聯(lián)系的是教育組織環(huán)境等等。這些組織環(huán)境都是與一定組織和組織活動相對應的。組織環(huán)境具有以下—些性質(zhì)：

一、客觀性

組織環(huán)境是客觀存在的，它不隨著組織中人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移，不管你想不想、愿意不愿意，組織環(huán)境都是客觀存在的，而且它的存在客觀地制約著組織的活動。作為組織環(huán)境基礎(chǔ)的自然的和社會的各種條件是物質(zhì)實體或物質(zhì)關(guān)系，它們是組織賴以存在的物質(zhì)條件，對組織來說是一種客觀存在的東西。

二、系統(tǒng)性

組織環(huán)境是由與組織相關(guān)的各種外部事物和條件相互有機聯(lián)系所組成的整體，它也是一個系統(tǒng)。我們可以將它稱為組織的外部系統(tǒng)。組成這個系統(tǒng)的各種要素，如自然條件、社會條件等相互關(guān)聯(lián)，形成一定的結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)出組織環(huán)境的整體性。組織所處的社會是一個大系統(tǒng)，組織的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境構(gòu)成了不同層次的子系統(tǒng)。任何子系統(tǒng)都要遵循它所處的更大系統(tǒng)的運動規(guī)律，并不斷進行協(xié)調(diào)和運轉(zhuǎn)。人們的管理活動就是在這種整體性的環(huán)境背景中進行的。

三、動態(tài)性

組織環(huán)境的各種因素是不斷變化的，各種組織環(huán)境因素又在不斷地重新組合，不斷形成新的組織環(huán)境。組織系統(tǒng)既要從組織環(huán)境中輸入物質(zhì)、能量和信息，也要向組織環(huán)境輸出各種產(chǎn)品和服務(wù)，這種輸入和輸出的結(jié)果必然要使組織環(huán)境發(fā)生或多或少的變化，使得組織環(huán)境本身總是處于不斷地運動和變化之中。這種環(huán)境自身的運動就是組織環(huán)境的動態(tài)性。 組織環(huán)境處于經(jīng)常的發(fā)展變化之中，使組織內(nèi)部要素與各種環(huán)境因素的平衡經(jīng)常被打破，往往形成了組織結(jié)構(gòu)的變化。因此，組織必須及時修訂自己的經(jīng)營方案，以適應不斷變化的環(huán)境，通過調(diào)整組織系統(tǒng)輸入輸出的結(jié)果，來促使組織環(huán)境更加有序化朝著有利于組織系統(tǒng)生存和發(fā)展的方向運動。 組織環(huán)境的客觀性、系統(tǒng)性、動態(tài)性等特征說明了組織環(huán)境本身就是一個有著復雜結(jié)構(gòu)的運動著的系統(tǒng)。正確分析組織所面臨的環(huán)境中的各種組成要素及其狀況，這是任何一個管理者進行成功的管理活動所不可缺少的前提條件。