最優(yōu)質(zhì)量成本，即質(zhì)量成本的最優(yōu)分布，是指生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)量的產(chǎn)品，所用的最少的質(zhì)量成本。對(duì)于最優(yōu)質(zhì)量成本的評(píng)價(jià)，存在傳統(tǒng)觀和現(xiàn)代觀兩種觀點(diǎn)。

一、最優(yōu)質(zhì)量成本的傳統(tǒng)觀

最優(yōu)質(zhì)量成本的傳統(tǒng)觀認(rèn)為，控制成本（預(yù)防成本和鑒定成本）與故障成本（內(nèi)部和外部故障成本）之間存在一種此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，當(dāng)控制成本增加，故障成本減少時(shí)，總質(zhì)量成本水平也會(huì)隨之下降并將穩(wěn)定在某一個(gè)平衡點(diǎn)上。此時(shí)的質(zhì)量水平被認(rèn)為是傳統(tǒng)觀可接受的質(zhì)量水平。

二、最優(yōu)質(zhì)量成本傳統(tǒng)觀的局限性

傳統(tǒng)觀的理論依據(jù)：按照傳統(tǒng)的理解，次品是指在某一質(zhì)量特征（維度）方面超出了可容忍的限度（一般為上、下限） 的有缺陷的產(chǎn)品。

根據(jù)這個(gè)觀點(diǎn)，只有當(dāng)產(chǎn)品不符合規(guī)格時(shí)才會(huì)發(fā)生故障質(zhì)量成本。而且，在故障質(zhì)量成本與控制質(zhì)量成本之間存在一個(gè)最優(yōu)的選擇問(wèn)題。

可見，傳統(tǒng)觀不但允許而且鼓勵(lì)一定數(shù)量的次品生產(chǎn)。這種觀點(diǎn)一直盛行到20世紀(jì)70年代才受到零缺陷觀點(diǎn)的挑戰(zhàn)。

到了80年代中期，零缺陷模型向健全質(zhì)量模型（Robust Quality Model）進(jìn)一步推進(jìn)，又一次向傳統(tǒng)觀發(fā)出挑戰(zhàn)。根據(jù)健全觀，生產(chǎn)出與目標(biāo)值有偏離的產(chǎn)品就會(huì)帶來(lái)?yè)p失，而且偏離越大損失也越大。由此又可得出結(jié)論：偏離理想狀態(tài)是要付出代價(jià)的，零缺陷模式低估了質(zhì)量成本，因此，還有通過(guò)努力改進(jìn)質(zhì)量以形成節(jié)約的潛力。

由于健全質(zhì)量模型緊縮了次品的定義，改進(jìn)了質(zhì)量成本的觀念，強(qiáng)化了質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，從而使企業(yè)可以利用它，在減少次品量的同時(shí)降低總質(zhì)量成本，并逐步使產(chǎn)品能達(dá)到健全零缺陷狀態(tài)。

三、最優(yōu)質(zhì)量成本的現(xiàn)代觀：質(zhì)量成本的動(dòng)態(tài)性質(zhì)

最優(yōu)質(zhì)量成本的現(xiàn)代觀認(rèn)為，預(yù)防質(zhì)量成本和鑒定質(zhì)量成本在增加到一定程度以后，也可以降低，所以，隨著預(yù)防質(zhì)量成本和鑒定質(zhì)量成本的增加和故障質(zhì)量成本的下降，總的質(zhì)量成本水平不僅會(huì)下降，而且會(huì)持續(xù)地下降，而不像傳統(tǒng)觀所描述的停留在最優(yōu)平衡點(diǎn)上。

現(xiàn)代觀與傳統(tǒng)觀的區(qū)別：

1．在接近健全零缺陷狀態(tài)時(shí)，控制成本并非無(wú)限制地增加；

2．隨著接近健全狀態(tài)，控制質(zhì)量成本可能是先增后減；

3．故障質(zhì)量成本有可能降至零；

4．傳統(tǒng)觀反映的是靜態(tài)的質(zhì)量成本，而現(xiàn)代觀反映的則是動(dòng)態(tài)的質(zhì)量成本。

最優(yōu)質(zhì)量成本的現(xiàn)代觀的觀點(diǎn)總結(jié)：隨著全面質(zhì)量管理的卓有成效的實(shí)施，隨著健全零缺陷狀態(tài)的實(shí)現(xiàn)，預(yù)防質(zhì)量成本和鑒定質(zhì)量成本等可控成本也可以先增后減，故障質(zhì)量成本有可能降至零，總質(zhì)量成本亦有可能繼續(xù)下降，而產(chǎn)品質(zhì)量卻能不斷提高。