目標(biāo)考評
1.什么是目標(biāo)考評
目標(biāo)考評是目標(biāo)管理的重要環(huán)節(jié),其基本目的是檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)成果、考核管理績效、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作和促進(jìn)下級向更高的目標(biāo)奮斗。目標(biāo)考評是目標(biāo)管理最后一個(gè)環(huán)節(jié),既是上一輪目標(biāo)管理的終點(diǎn)也是下一輪目標(biāo)管理的起點(diǎn),起著承上啟下的作用。
2.目標(biāo)考核內(nèi)容
3.目標(biāo)考評的方法
目標(biāo)考評的方法很多,主要有如下幾種:
1)分項(xiàng)記分法、綜合評定法。它是考評目標(biāo)的最基本方法。其基本步驟是:在一個(gè)目標(biāo)周期結(jié)束時(shí),首先依據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)給各項(xiàng)目標(biāo)分項(xiàng)記 分,然后依據(jù)分項(xiàng)得分的多少,并結(jié)合協(xié)作情況、目標(biāo)時(shí)度均衡情況、目標(biāo)對策有效性,個(gè)人努力程度等因素,均對單位或個(gè)人的目標(biāo)成果進(jìn)行綜合評定。從試點(diǎn)單位的經(jīng)驗(yàn)看,綜合評定一般可分為優(yōu)、良腫、差四個(gè)等級。運(yùn)用分項(xiàng)記分、綜合評定法的要點(diǎn)是:
一是各目標(biāo)項(xiàng)目的基本分值(即各目標(biāo)項(xiàng)目的權(quán)數(shù))應(yīng)設(shè)置得當(dāng),否則有可能引導(dǎo)人們?nèi)プ非竽切φw目標(biāo)作用不大、而分值較高的次要目標(biāo)項(xiàng)目;
二是當(dāng)各目標(biāo)項(xiàng)目得分相關(guān)較大時(shí),應(yīng)進(jìn)一步考察其離散程度,即通過均方差計(jì)算來反映完成各項(xiàng)目標(biāo)的均衡程度;
三是有些難于量化、不好直接記分的目標(biāo)項(xiàng)目,可通過群眾評議或自報(bào)公議等方法間接記分。
2)逐月評分累計(jì)法。這是一種月評分、年累計(jì)的評分方法。具體步驟是根據(jù)年度目標(biāo)分解的各項(xiàng)具體指標(biāo),按十二個(gè)月平均,確定月指標(biāo),每月進(jìn)行一次考核,逐月評分,年末匯總累計(jì)。其好和處是:使考核評價(jià)經(jīng)?;?,并能與月獎結(jié)合。它適用于對目標(biāo)任務(wù)單一,工作指標(biāo)周期性強(qiáng)的個(gè)人進(jìn)行考評,例如對醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士,軍人企業(yè)化工廠中的工人等。運(yùn)用這種方法時(shí),指標(biāo)分解要具體,評分方法要簡單,標(biāo)準(zhǔn)要明確。
3)名次排列法。這是目標(biāo)考評的一種輔助方法。其具體做法是通過征詢表的形式,讓群眾對本單位各個(gè)部門或本部門各個(gè)人員按優(yōu)劣排出名次,一般可每季度排序一次。運(yùn)用此種方法的要點(diǎn):一是當(dāng)名次排列完畢后,領(lǐng)導(dǎo)者只公布前幾名名單,其余順序要注意保密,以免挫傷群眾的積極性;二是征詢意見前,要讓群眾全面了解各部門或每個(gè)人的目標(biāo)完成情況,防止投"印象票"、"關(guān)系票"。
4)成果發(fā)表考評法。這也是一種輔助性的考評方法。目的是檢驗(yàn)各級目標(biāo)管理的成效性。成果發(fā)表會一般采取層層發(fā)表、層層選拔的辦法,將優(yōu)秀成果篩選出來。運(yùn)用成果發(fā)表法的要點(diǎn):
一是發(fā)言不搞"平攤",不搞"照顧",目標(biāo)成果不突出者無發(fā)表權(quán);
二是做好充分準(zhǔn)備,按規(guī)定內(nèi)容、方法、時(shí)間要求發(fā)表,憑數(shù)據(jù)說話,憑事實(shí)說話;
三是對優(yōu)秀成果及時(shí)作出正確的評價(jià)并給予一定獎勵。
在目標(biāo)考評工作中,上述幾種方法應(yīng)綜合運(yùn)用,并切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)與自我評價(jià)相結(jié)合。
4.目標(biāo)考評的實(shí)施
在目標(biāo)考評過程中主要應(yīng)意以下幾個(gè)問題:
1)正確制定考評標(biāo)準(zhǔn)??荚u標(biāo)準(zhǔn)是評價(jià)目標(biāo)成果的基本依據(jù),能否制定出符合客觀實(shí)際 考評標(biāo)準(zhǔn),是做好目標(biāo)考評工作的關(guān)鍵。為此,應(yīng)廣泛發(fā)動群眾,群策群力,努力做到:評價(jià)尺度明確具體;項(xiàng)目內(nèi)容全面、準(zhǔn)確,并與目標(biāo)體系相一致,時(shí)限要求與目標(biāo)計(jì)劃期一致;獎?wù)饕?guī)定體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣原則。
2)做好日??荚u記錄。所謂日??荚u記錄,是指在目標(biāo)實(shí)施過程中對各部門和個(gè)人實(shí)施目標(biāo)情況的文字記載。它是正確考評目標(biāo)成果的基礎(chǔ)性資料,一般有目標(biāo)檢查記事薄和目標(biāo)管理卡兩種形式。只有認(rèn)真地做好日常考評記錄,才能使負(fù)責(zé)目標(biāo)考評的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及時(shí)正確地了解各目標(biāo)責(zé)任者的目標(biāo)實(shí)施情況,克服目標(biāo)考評中的"靠估計(jì)"和"憑印象"的弊病。
3)加強(qiáng)對考評工作的領(lǐng)導(dǎo)。除加強(qiáng)思想教育,提高廣大指戰(zhàn)員對目標(biāo)考評重要性的認(rèn)識以外,最主要的是建立考評組織。一般的做法是成立考評小組??荚u小組要具有權(quán)威性,其成員應(yīng)由作風(fēng)正派、堅(jiān)持原、群眾信得過的人員組成。
4)綜合采用多種考評方法。目標(biāo)考評方法很多。但每種方法都有它的局限性,都不可能完全準(zhǔn)確地反映集體或個(gè)人的工作績效。特別是機(jī)關(guān)推行目標(biāo)管理,考評標(biāo)準(zhǔn)難以確定,目標(biāo)量化困難,更不能只采用某一種方法進(jìn)行考評。因此,必須綜合運(yùn)用多種考評方法,做到了上級評價(jià)與本級評價(jià)相結(jié)合,個(gè)人評價(jià)與集體評價(jià)相結(jié)合,才達(dá)到考評目的,發(fā)揮目標(biāo)激勵作用。
5)及時(shí)實(shí)施獎懲。獎懲激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、調(diào)動群眾積極性的重要手段。當(dāng)目標(biāo)考評結(jié)果公布后,必須立即實(shí)施獎懲,做到獎懲兌現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)要說話算數(shù),按預(yù)定的獎懲規(guī)定辦,即便 是發(fā)現(xiàn)原獎懲規(guī)定有不盡合理之處也要先執(zhí)行、后修改;不能言而無信,推翻原規(guī)定,搞平衡照顧。否則,將會給下期目標(biāo)管理造成困難。