目標(biāo)設(shè)立
目錄
1.目標(biāo)設(shè)立概述
現(xiàn)代化的管理哲學(xué)主張目標(biāo)的設(shè)立應(yīng)由部屬本人(當(dāng)工作可劃分成個(gè)別性時(shí))或所有部屬制定,然后與主管商討及修正,在大家無異議時(shí)定案,以作為日后執(zhí)行及考核的根據(jù)。即較進(jìn)步的目標(biāo)管理應(yīng)配以參與管理。
目標(biāo)方針是管理活動(dòng)的指針,它規(guī)定了管理組織在一定時(shí)期內(nèi)總的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)模和要達(dá)到的水平。對于企業(yè)單位,目標(biāo)方針應(yīng)該是以生產(chǎn)經(jīng)營為中心的總體目標(biāo)的高度概括,要反映企業(yè)發(fā)展的方向和戰(zhàn)略。對于事業(yè)單位,目標(biāo)方針應(yīng)該體現(xiàn)上級目標(biāo)要求,并反映本單位基本任務(wù)的發(fā)展方向和要達(dá)到的水平。這樣才能指導(dǎo)各具體目標(biāo)項(xiàng)目的確定和各職能部門工作目標(biāo)的建立。
設(shè)立工作目標(biāo)的同時(shí),應(yīng)訂有每個(gè)項(xiàng)目預(yù)定完成的期限,以利進(jìn)行間的檢討,自我控制及糾正,以及工作完成后的評定。設(shè)立目標(biāo)之期限的最好方法包括:甘特圖(Gantt Chart)、計(jì)劃評審圖(PERT Chart)及要經(jīng)網(wǎng)狀圖(CPM Chart)。不管預(yù)期完成時(shí)間為多長,每個(gè)工作目標(biāo)都應(yīng)附有完成期限,否則目標(biāo)管理之精神很難實(shí)現(xiàn)。
2.目標(biāo)設(shè)立的要求
目標(biāo)訂的適當(dāng)與否,直接關(guān)系到目標(biāo)管理活動(dòng)的效果,乃至管理活動(dòng)的成敗。一個(gè)好的目標(biāo),必須滿足以下一些基本要求:
1、關(guān)鍵性與全面性相結(jié)合。確定目標(biāo)時(shí),既要從本單位的基本任務(wù)出發(fā),全面考慮,要突出重點(diǎn)和關(guān)鍵性工作。
2、靈活性與一致性相結(jié)合。確定目標(biāo)時(shí),必須使本目標(biāo)同上級目標(biāo)保持一致,使分目標(biāo)與總目標(biāo)保持一致,以保證上級目標(biāo)和總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);同時(shí),還要從本級的實(shí)際出發(fā),使目標(biāo)具有一定的靈活性,能夠適應(yīng)未來的發(fā)展和客觀環(huán)境的變化。
3、可行性與挑戰(zhàn)性相結(jié)合。目標(biāo)沒有挑戰(zhàn)性,就沒有激勵(lì)作用,也無助于員工提高能力;但目標(biāo)訂的太高,使人感到可望不可即,又會(huì)使人喪失信心,挫傷人們的積極性。
4、具體化和定量化相結(jié)合。
5、科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合。
6、指令性與民主性相結(jié)合。
3.目標(biāo)設(shè)立的依據(jù)
確定目標(biāo)是主客觀條件的統(tǒng)一過程,即主觀的需要以及主觀條件與客觀環(huán)境的有機(jī)結(jié)合。因此,按“充分、必要”的原則處理好目標(biāo)和條件的關(guān)系,是正確確定目標(biāo)、保證管理績效的基礎(chǔ)。目標(biāo)與各種主客觀條件的關(guān)系如下圖所示:
確定目標(biāo)的過程,就是研究上級的要求、主觀條件和其他客觀因素,經(jīng)過分析論證,提出目標(biāo)方針,建立指標(biāo)體系并制定對策措施的過程。上級的要求、主觀條件和其他客觀因素,就是確定目標(biāo)的依據(jù)。
4.目標(biāo)設(shè)立常用方法
確定目標(biāo)的方法很多,即包括定量方法,也包括定性方法。這里介紹幾種定量方法,他們是把實(shí)際問題簡化后,只考慮一個(gè)或幾個(gè)主要因素,建立數(shù)學(xué)模型后求解的。
1、 時(shí)間序列法
時(shí)間序列是指觀察或記錄到的一組按時(shí)間順序排列起來的數(shù)字系列,如工廠連續(xù)年產(chǎn)量,商店某年各月份商品銷售額等。時(shí)間序列法就是根據(jù)已掌握的時(shí)間序列來確定目標(biāo)值的一種數(shù)學(xué)方法。它的基本思路是根據(jù)實(shí)踐序列,找出數(shù)據(jù)沿時(shí)間變化的規(guī)律,進(jìn)而建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行計(jì)算,將其結(jié)果作為確定目標(biāo)的參考數(shù)值。依據(jù)時(shí)間序列變化規(guī)律的不同,時(shí)間序列法又可劃分為:
(1)滑動(dòng)平均法;
(2)指數(shù)平滑法;
(3)趨勢外推法等。
2、 線性回歸法
線性回歸法是回歸分析方法中的一種方法,它是以事物發(fā)展的因果關(guān)系為依據(jù),抓住影響事物發(fā)展的主要因素和他們之間的相互關(guān)系,建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行計(jì)算的數(shù)學(xué)方法。
運(yùn)用線性回歸法確定目標(biāo)值要有三個(gè)基本因素:
(1)要確定目標(biāo)值的主要事物;
(2)影響主體事物變化的客體事物(一個(gè)或兩個(gè));
(3)主體事物與客體事物之間呈線性相關(guān)或基本上是線性相關(guān)。
5.組織目標(biāo)設(shè)立的程序
對于一個(gè)組織,其經(jīng)營目標(biāo)是指在一定時(shí)間內(nèi),各事業(yè)期望經(jīng)由各種行動(dòng)所完成之理想境界或?qū)崉?wù),該目標(biāo)設(shè)立乃是事業(yè)總體經(jīng)營制度之中心工作。組織目標(biāo)的建立大體而言是一件相當(dāng)困難的事,此種目標(biāo)的建立必須是對于未來趨勢和組織與競爭者的優(yōu)劣之了解而定。制定一個(gè)企業(yè)組織的目標(biāo),可采取下列的程序:
1、衡量組織的未來經(jīng)濟(jì)展望;包括在各種市場的產(chǎn)品優(yōu)劣分析。
2、衡量組織本身;包括分析組織架構(gòu),人力資源的強(qiáng)弱,即組織所受的財(cái)務(wù)限制。
3、列出組織在最近和將來可能面對的主要機(jī)會(huì)和問題。
4、設(shè)計(jì)工作計(jì)劃書以爭取機(jī)會(huì)和解決組織問題。
5、以工作計(jì)劃書擬定當(dāng)年及未來數(shù)年所必須資源和財(cái)務(wù)報(bào)告。
6、必要時(shí)修正計(jì)劃書,并替組織建立目標(biāo)。
這些組織目標(biāo),于是往下傳遞溝通;完成組織目標(biāo)所需的計(jì)劃步驟就變成組織的單位或個(gè)人目標(biāo)。