社團(tuán)公眾是指保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織、環(huán)保組織及其他群眾團(tuán)體等。企業(yè)營銷活動關(guān)系到社會各方面的切身利益，必須密切注意并及時(shí)處理來自社團(tuán)公眾的批評和意見。

社團(tuán)公眾如消費(fèi)者協(xié)會、環(huán)境保護(hù)組織等等。這類公眾有可能指責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品損害了消費(fèi)者利益，也有可能指責(zé)企業(yè)的經(jīng)營活動破壞了環(huán)境，這些都會影響到企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，因此企業(yè)必須處理好與這類公眾的關(guān)系。