組織內(nèi)部環(huán)境
1.什么是組織內(nèi)部環(huán)境
組織內(nèi)部環(huán)境是指組織內(nèi)部的物質(zhì)、文化環(huán)境的總和,包括組織資源、組織文化等因素,是組織內(nèi)部的一種共享價值體系。內(nèi)部環(huán)境是組織內(nèi)部與戰(zhàn)略有重要關(guān)聯(lián)的因素,是制定戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件,是競爭取勝的根本。
2.組織內(nèi)部環(huán)境的內(nèi)容
影響管理活動的組織內(nèi)部環(huán)境包括:物理環(huán)境、心理環(huán)境、文化環(huán)境等。
物理環(huán)境要素包括工作地點的空氣、光線和照明、聲音(噪音和雜音)、色彩等等,它對于員工的工作安全、工作心理和行為以及工作效率都有極大的影響。物理環(huán)境因素對組織設(shè)計提出了人本化的要求,防止物理環(huán)境中的消極性和破壞性因素,創(chuàng)造一種適應員工生理和心理要求的工作環(huán)境,這是實施有序而高效管理的基本保證。心理環(huán)境指的是組織內(nèi)部的精神環(huán)境,對組織管理有著直接的影響。
心理環(huán)境制約著組織成員的士氣和合作程度的高低,影響了組織成員的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,進而決定了組織管理的效率和管理目標的達成。心理環(huán)境包括組織內(nèi)部和睦融洽的人際關(guān)系、人事關(guān)系、組織成員的責任心、歸屬感、合作精神和奉獻精神等等。
組織文化環(huán)境至少有兩個層面的內(nèi)容,一是組織的制度文化,包括組織的工藝操作規(guī)程和工作流程、規(guī)章制度、考核獎勵制度以及健全的組織結(jié)構(gòu)等等;二是組織的精神文化,包括組織的價值觀念、組織信念、經(jīng)營管理哲學以及組織的精神風貌等等。一個良好的組織文化是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和動力。