組織知名度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是評(píng)價(jià)組織名氣大小的客觀尺度，側(cè)重于“量”的評(píng)價(jià)，即組織對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度。

組織知名度是評(píng)價(jià)組織“名氣”大小的客觀尺度，如果一個(gè)組織的知名度太低，公眾不了解它，或了解很少，該組織要開展包括業(yè)務(wù)活動(dòng)在內(nèi)的各種活動(dòng)，要求得組織的生存與發(fā)展，都是十分困難的。因此，公共關(guān)系人員應(yīng)根據(jù)組織的發(fā)展目標(biāo)和特定公眾制定完整的計(jì)劃，開展有效的活動(dòng)，加強(qiáng)組織與社會(huì)各界的聯(lián)系，擴(kuò)大組織的影響，最終提高組織的知名度。^[1]

擴(kuò)大組織知名度的方式有：擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度、擴(kuò)大組織的知名度和擴(kuò)大組織領(lǐng)導(dǎo)者的知名度。

1、擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度

擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度是指把重點(diǎn)放在對(duì)產(chǎn)品形象的宣傳上，利用各種媒介和機(jī)會(huì)，宣傳產(chǎn)品的形象、質(zhì)量、功能和特點(diǎn)，使之家喻戶曉。

例如，娃哈哈集團(tuán)在八十年代中期還是一家連年虧損的校辦企業(yè)，十幾年后娃哈哈集團(tuán)總資產(chǎn)已達(dá)40億元，飲料年總產(chǎn)量176萬(wàn)噸，飲用水產(chǎn)量95萬(wàn)噸，均居全國(guó)第一。經(jīng)相關(guān)機(jī)構(gòu)審定，“娃哈哈”以飲料產(chǎn)量、銷售收入、利稅均創(chuàng)中國(guó)飲料行業(yè)紀(jì)錄而載入中國(guó)輕工業(yè)發(fā)展史冊(cè)。娃哈哈集團(tuán)的成功，與其產(chǎn)品知名度密不可分。娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)業(yè)之初主打產(chǎn)品為兒童營(yíng)養(yǎng)液，他們經(jīng)過(guò)詳細(xì)論證為其生產(chǎn)的產(chǎn)品取了一個(gè)別致的名稱“娃哈哈”，隨著“喝了娃哈哈吃飯就是香”這句廣告詞的出現(xiàn)和傳播，“娃哈哈”成了婦孺皆知的品牌。1992年元旦，娃哈哈以“酸酸的，甜甜的”為廣告語(yǔ)，加入全國(guó)乳酸奶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)伍，開辟了兒童飲品的另一條戰(zhàn)線。1996年夏，娃哈哈純凈水成功上市，并啟用景崗山為形象代言人，一曲“我的眼里只有你”紅遍大江南北，其飲用水產(chǎn)品迅速開辟市場(chǎng)，銷量穩(wěn)居全國(guó)第一。正是其主打產(chǎn)品給消費(fèi)者來(lái)的忠誠(chéng)度，娃哈哈順利地從單一的娃哈哈口服液、娃哈哈果奶，擴(kuò)展到純凈水、八寶粥、綠豆沙乃至童裝等領(lǐng)域，成功實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品發(fā)展至企業(yè)的成功。

2、擴(kuò)大組織的知名度

擴(kuò)大組織的知名度的做法是突出組織整體形象的宣傳，利用各種媒介和手段使組織的存在、性質(zhì)、功用為大家所知。

例如，成立之初的中國(guó)網(wǎng)通公司通過(guò)開展一系列公關(guān)活動(dòng)，使其為廣大公眾所知曉，塑造了良好的組織形象。首先，中國(guó)網(wǎng)通發(fā)起主辦主題寬帶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用創(chuàng)意大賽，采用有獎(jiǎng)?wù)魑牡男问?，吸引了廣大的互聯(lián)網(wǎng)使用者積極參與；其次，中國(guó)網(wǎng)通公司“寬帶學(xué)?！表?xiàng)目在寧夏回族自治區(qū)正式啟動(dòng)，“寬帶學(xué)?！表?xiàng)目以“回饋社會(huì)，跨越數(shù)字鴻溝”為主旨，運(yùn)用核心寬帶技術(shù)，陸續(xù)在西部最貧困地區(qū)，捐建若干所當(dāng)前領(lǐng)先的寬帶網(wǎng)絡(luò)教室；再次，在2002年的兩會(huì)期間，中國(guó)網(wǎng)通與連續(xù)10年接待港澳委員入住的北京貴賓樓飯店合作，在所有房間、會(huì)議室及商務(wù)中心，為參會(huì)的政協(xié)委員們提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)；最后，中國(guó)網(wǎng)通與3·15晚會(huì)合作，為消費(fèi)者提供了在線免費(fèi)投訴的全新方式。同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)通對(duì)北京申奧工作小組給予了極大的支持，北京申奧成功的同時(shí)，普通老百姓也看到了寬帶網(wǎng)絡(luò)的實(shí)用性和重要性，看到了網(wǎng)通公司所作的努力和成績(jī)。這一系列公關(guān)活動(dòng)，使中國(guó)網(wǎng)通迅速為公眾所認(rèn)識(shí)，并樹立了良好的組織形象。

3、擴(kuò)大組織領(lǐng)導(dǎo)者的知名度

擴(kuò)大組織領(lǐng)導(dǎo)者的知名度是指通過(guò)宣傳組織領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)、專長(zhǎng)、杰出技能、優(yōu)秀事跡，使公眾了解熟悉組織的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)相同或相似的組織較多時(shí)，突出組織領(lǐng)導(dǎo)者的知名度，更易引起公眾對(duì)該組織的注意和關(guān)心。這樣做的特點(diǎn)在于利用人們對(duì)杰出人物的關(guān)注和崇拜心理，進(jìn)而引導(dǎo)人們了解和關(guān)注他們所在的組織。

例如，很多媒體對(duì)美國(guó)微軟公司總裁比爾·蓋茨傳奇般的成功經(jīng)歷進(jìn)行報(bào)道，把他評(píng)為世界首富，他個(gè)人又出版了自傳進(jìn)行宣傳，很快使比爾·蓋茨這個(gè)名字揚(yáng)名全球，進(jìn)而吸引了更多人對(duì)微軟這個(gè)組織進(jìn)行關(guān)注。