行為目標(biāo)
1.什么是行為目標(biāo)[1]
行為目標(biāo)是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到或追求的最終目的。它不是企業(yè)從事某一項(xiàng)具有特定內(nèi)容的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),也不是企業(yè)在某一個(gè)時(shí)期內(nèi)所要實(shí)現(xiàn)的階段性的目標(biāo),而是企業(yè)無(wú)論從事什么樣的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都始終如一地所要追求的目標(biāo)。企業(yè)的行為目標(biāo),是企業(yè)全體員工共同的目標(biāo)。
2.行為目標(biāo)的種類(lèi)[2]
按照目標(biāo)的性質(zhì)可分為數(shù)量化目標(biāo)、手段目標(biāo)與進(jìn)度目標(biāo)、改善目標(biāo)、改革目標(biāo)、橫向的共同目標(biāo)、斜向的共同目標(biāo)、集體目標(biāo)和條件目標(biāo);按照目標(biāo)達(dá)成的順序分為成果目標(biāo)和手段目標(biāo);歐氏區(qū)分法可分為、“改善目標(biāo)”、“解決問(wèn)題的目標(biāo)”和“例行目標(biāo)”;根據(jù)組織目標(biāo)層次分為總目標(biāo)、次目標(biāo)(單位目標(biāo))和個(gè)人目標(biāo)。由于在市場(chǎng)中企業(yè)的行為并不是孤立的,就是指企業(yè)間的行為變化也是相互聯(lián)系的,企業(yè)行為的變化必須考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化和反應(yīng),企業(yè)的利潤(rùn)和市場(chǎng)所得不僅取決于其自身的決策,也取決于其他企業(yè)的抉擇。企業(yè)行為本身就是一種策略性反映,在市場(chǎng)中企業(yè)的行為變化受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為變化的影響,企業(yè)會(huì)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為來(lái)不斷調(diào)整自己的行為。因而,從這一角度看,就可以將企業(yè)的行為目標(biāo)分為價(jià)格行為目標(biāo)、新產(chǎn)品與技術(shù)開(kāi)發(fā)行為目標(biāo)、多角化行為目標(biāo)、差異化行為目標(biāo)和集團(tuán)化(或聯(lián)盟化)行為目標(biāo)等。
3.行為目標(biāo)的設(shè)定[2]
在一個(gè)企業(yè)采用一種行為目標(biāo)系統(tǒng)之前,企業(yè)的管理者尤其是高層管理者對(duì)于為什么要選擇這一行為目標(biāo)、行為目標(biāo)的意義是什么應(yīng)該有清楚的認(rèn)識(shí)。這些管理者應(yīng)該知道行為目標(biāo)的設(shè)定能為企業(yè)做些什么。只有這樣才能保證企業(yè)行為目標(biāo)的設(shè)定發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此,企業(yè)行為目標(biāo)的設(shè)定,關(guān)系企業(yè)的發(fā)展方向,加速增長(zhǎng),加速贏利,把資源集中在重要的事情上,把資金配置給最具潛力的領(lǐng)域,獲得對(duì)業(yè)務(wù)的控制,更好地把握變化的環(huán)境,進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)控制。通常,對(duì)企業(yè)行為目標(biāo)的設(shè)定一般采用目標(biāo)三角形結(jié)構(gòu)(如圖所示),上端為企業(yè)的總目標(biāo),順此而下,三角形逐漸擴(kuò)大,以達(dá)成企業(yè)各階層行為目標(biāo)的制定辦法。同時(shí),企業(yè)行為目標(biāo)設(shè)定還必須具備以下要素:①該行為目標(biāo)是人們主動(dòng)達(dá)成的愿意;②該行為目標(biāo)是經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)成的;③該行為目標(biāo)與執(zhí)行人有關(guān);④該行為目標(biāo)是具體化、可量化的;⑤符合企業(yè)整體的目標(biāo)。