1865年，諾基亞創(chuàng)始人弗雷德里克·艾德斯坦（Fredrik Idestam）在芬蘭的“諾基亞河”沿岸創(chuàng)建了一家木材紙漿廠，取名諾基亞。1922年諾基亞與近鄰、生產(chǎn)高統(tǒng)皮套鞋和輪胎的芬蘭橡膠廠與制造電力電話電纜的芬蘭電纜廠合并。1960年，已經(jīng)發(fā)展成為紙張、橡膠、電纜等綜合性生產(chǎn)企業(yè)的諾基亞，在電纜廠成立了電子部，以光線電傳輸為發(fā)展核心。當(dāng)時(shí)，半導(dǎo)體技術(shù)正從實(shí)驗(yàn)室走向產(chǎn)業(yè)化，今天的諾基亞便由此奠基。

1967年諾基亞與合并后的芬蘭橡膠電纜廠聯(lián)后組建諾基亞集團(tuán)。該集團(tuán)對(duì)電子工業(yè)進(jìn)行了大量投資。1992年奧利拉執(zhí)掌諾基亞公司。他將公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)放到電信業(yè)，推動(dòng)了GSM標(biāo)準(zhǔn)制式電話的生產(chǎn)。1994年諾基亞公司股票在紐約股票交易所上市。1996年諾基亞公司拍賣電纜及彩電生產(chǎn)業(yè)務(wù)，并在移動(dòng)通信領(lǐng)域取得飛速發(fā)展。1998年生產(chǎn)出第一億部移動(dòng)電話，成為世界最大移動(dòng)電話生產(chǎn)商。

1992年，當(dāng)時(shí)諾基亞已由造紙、橡膠、電纜等傳統(tǒng)型工業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)營計(jì)算機(jī)、電消費(fèi)品和電信產(chǎn)品的高科技集團(tuán)公司。但公司轉(zhuǎn)型之初，經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)了虧損，新任總裁約瑪-奧利拉響亮地提出："未來將屬于通訊時(shí)代，諾基亞要成為世界性電信公司。"這位首席執(zhí)行官一上任就推出了以移動(dòng)電話為中心的專業(yè)化發(fā)展新戰(zhàn)略。將造紙、輪胎、電纜、家用電子等業(yè)務(wù)或壓縮到最低限度，或出售，或獨(dú)立出去，甚至忍痛砍掉了擁有歐洲最大電視機(jī)生產(chǎn)廠之一的電視生產(chǎn)業(yè)務(wù)，集中90%的資金和人力加強(qiáng)移動(dòng)通訊器材和多媒體技術(shù)的研究和開發(fā)。諾基亞的決策者以其對(duì)移動(dòng)通訊行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的敏銳把握，抓住了這個(gè)絕佳時(shí)機(jī)。當(dāng)別的公司還在加強(qiáng)模擬技術(shù)的研究時(shí)，諾基亞操作簡(jiǎn)便的數(shù)字移動(dòng)電話已準(zhǔn)備就序。這些電話經(jīng)過專門處理，能適用于全球范圍內(nèi)的不同頻率和標(biāo)準(zhǔn)。恰在此時(shí)，正如諾基亞所預(yù)料的那樣，世界移動(dòng)電話的需求量進(jìn)入了一個(gè)高速增長的時(shí)期，早已為此作好充分準(zhǔn)備的諾基亞實(shí)現(xiàn)了飛躍。

1992年以前，通信只是諾基亞13個(gè)多元化經(jīng)營項(xiàng)目中的一項(xiàng)，約占總營業(yè)額15%。而在今年上半年諾基亞完成的86.47億美元銷售額中，有90%以上來自通信。目前，諾基亞在全球移動(dòng)通信市場(chǎng)的份額已接近30%，并成為世界最大的移動(dòng)電話生產(chǎn)商。諾基亞可為用戶提供先進(jìn)的解決方案和無線、有線電信產(chǎn)品，包括移動(dòng)和固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電話及其它聲音、數(shù)據(jù)、圖像終端。其研究開發(fā)中心全力開未來技術(shù)，為用戶提供更多的增值服務(wù)。目前諾基亞的開發(fā)領(lǐng)域包括第三代無線系統(tǒng)、多媒體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、以及網(wǎng)絡(luò)管理解決方案等。它正通過預(yù)測(cè)、滿足用戶的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化對(duì)大眾及其新理念的開放性等手段保持其在快速發(fā)展的電信市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

秉承“攜手同行，共創(chuàng)未來”的宗旨，諾基亞和本地合作伙伴一起打造在中國長期發(fā)展的道路，并致力于成為最佳的合作伙伴。從二十世紀(jì)五十年代起，諾基亞就與中國建立了貿(mào)易關(guān)系。1985年，諾基亞在北京開設(shè)了第一家辦事處，開始了在華的初期發(fā)展階段；90年代中期，諾基亞通過在中國建立合資企業(yè)，實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)，并逐步將其發(fā)展成為諾基亞全球主要的生產(chǎn)基地；進(jìn)入新世紀(jì)，諾基亞通過加強(qiáng)與中國在最新的通信技術(shù)領(lǐng)域的密切合作，深入?yún)⑴c中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并進(jìn)一步將中國打造成為諾基亞全球的研發(fā)和人才基地。

2003年，諾基亞在中國的銷售額為20億歐元，出口額為17億歐元，連續(xù)三年位居中國移動(dòng)通信行業(yè)外商出口企業(yè)之首，過去四年累計(jì)出口額達(dá)80億歐元。截止到2003年底，諾基亞在中國的投資總額為17億歐元。2003至2004年，諾基亞連續(xù)兩年被《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》評(píng)為中國最受尊敬的企業(yè)； 2004年，在《財(cái)富》中文版發(fā)起的首次“中國最受贊賞的公司”的評(píng)比中，諾基亞入選前十名企業(yè)。

從2003年下半年開始，諾基亞進(jìn)行全球機(jī)構(gòu)重組，中國的戰(zhàn)略地位進(jìn)一步凸顯，不僅是諾基亞重要的生產(chǎn)和研發(fā)基地，還是諾基亞全球客戶及市場(chǎng)運(yùn)營五大戰(zhàn)略市場(chǎng)之一。諾基亞是提供真正端到端移動(dòng)通信解決方案的領(lǐng)先的供應(yīng)商。2003年，諾基亞GSM終端和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)銷售的總和取得中國第一。從2004年開始，諾基亞移動(dòng)電話憑借豐富創(chuàng)新的產(chǎn)品系列、深入的本地化戰(zhàn)略、成功的渠道建設(shè)以及不斷提高的品牌忠誠度，贏得了中國整體手機(jī)市場(chǎng)的第一名。

在不斷探索與創(chuàng)新、將全球化運(yùn)作模式與中國特色相結(jié)合的管理過程中，諾基亞在中國的品牌實(shí)力不斷提升，作為優(yōu)秀雇主的地位也為其吸引了很多出色的本地人才。諾基亞已經(jīng)從二十年前一個(gè)只有十幾個(gè)人的北京代表處，發(fā)展成為擁有遍布全國的數(shù)十家辦公機(jī)構(gòu)、六個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)和四個(gè)生產(chǎn)基地，員工逾6000人的跨國公司在中國的企業(yè)。諾基亞做為優(yōu)秀企業(yè)公民，不斷為中國的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

諾基亞是移動(dòng)通信領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者。憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新的技術(shù)，以及產(chǎn)品和解決方案的用戶友好特性、可靠性和高質(zhì)量，諾基亞不僅成為世界移動(dòng)電話的領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商，同時(shí)也是移動(dòng)與IP網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)先提供商。

諾基亞的成功主要?dú)w功于其強(qiáng)調(diào)和注重產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶滿意的獨(dú)特的企業(yè)文化，并通過創(chuàng)造高度信任、獨(dú)立自主的環(huán)境，為員工提供個(gè)人與職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)來激發(fā)員工的潛能。

諾基亞公司由兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)組成：諾基亞移動(dòng)電話和諾基亞網(wǎng)絡(luò)。另外，還包括一個(gè)獨(dú)立的諾基亞風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)和公司研發(fā)機(jī)構(gòu)：諾基亞研發(fā)中心。

諾基亞的總體經(jīng)營目標(biāo)是，在移動(dòng)通信領(lǐng)域通過盈利的模式捕捉新商機(jī)，從而鞏固我們的全球領(lǐng)先地位。這意味著，我們要樹立強(qiáng)大的品牌，拓展客戶基礎(chǔ)，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量乃至所有能提高公司未來業(yè)務(wù)潛能的要素。

在移動(dòng)電話領(lǐng)域，諾基亞在致力于開發(fā)全新產(chǎn)品類別的同時(shí)，繼續(xù)推出具有新特性和新功能的產(chǎn)品。一些先進(jìn)的應(yīng)用，例如，多媒體信息服務(wù)，內(nèi)容接入及下載，移動(dòng)瀏覽等在諾基亞的各種產(chǎn)品中得到采用。在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，諾基亞旨在開發(fā)提供新興移動(dòng)應(yīng)用與服務(wù)所需的高速度、高容量系統(tǒng)并使之投入商用。

如果說抓住機(jī)遇走專業(yè)化道路使諾基亞實(shí)現(xiàn)了飛躍的話，對(duì)市場(chǎng)的敏銳把握，則使它始終站在產(chǎn)業(yè)的前沿帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展，從而引導(dǎo)市場(chǎng)。諾基亞認(rèn)為市場(chǎng)是不能等的，如何填補(bǔ)市場(chǎng)空白或把一個(gè)小市場(chǎng)做大，關(guān)鍵在于你如何去發(fā)現(xiàn)和掌握好領(lǐng)先科技的切入點(diǎn)。諾基亞雖然一直擁有領(lǐng)先科技的優(yōu)勢(shì)，但它更重視科技的實(shí)際應(yīng)用，認(rèn)為技術(shù)如果不能延伸為合適的應(yīng)用，為人類帶來價(jià)值的話就不會(huì)形成市場(chǎng)需要。因此新產(chǎn)品的構(gòu)想源于消費(fèi)者的需要、期望和夢(mèng)想，詳細(xì)的市場(chǎng)分析和對(duì)用戶的細(xì)致分類才是最關(guān)鍵的前提。

諾基亞的市場(chǎng)細(xì)分策略使它第一個(gè)打破了每兩年發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品的業(yè)界規(guī)律，而代之以平均一個(gè)多月就有一個(gè)新品種問世。它的系列移動(dòng)電話在優(yōu)化基本功能的同時(shí)，從小處著眼不斷創(chuàng)新，填補(bǔ)了一個(gè)又一個(gè)市場(chǎng)空白。如諾基亞5110一進(jìn)入中國市場(chǎng)就深受年輕人的喜愛。他們注重實(shí)用和品質(zhì)，追求時(shí)髦與個(gè)性，但他們口袋里的錢不算太多，因而也不要求更多的商務(wù)功能。針對(duì)這一消費(fèi)群體諾基亞推出了創(chuàng)新的"隨心換"彩殼，并制定了相應(yīng)的低價(jià)位策略。籍此，諾基亞在市場(chǎng)中占盡先機(jī)，并掀起一輪手機(jī)銷售的熱潮。

諾基亞不但善于發(fā)現(xiàn)技術(shù)和當(dāng)前市場(chǎng)的結(jié)合點(diǎn)，當(dāng)其技術(shù)已領(lǐng)先市場(chǎng)時(shí)，它還能創(chuàng)造市場(chǎng)，引導(dǎo)市場(chǎng)向其技術(shù)轉(zhuǎn)變，從而開拓出嶄新的成長空間。如具有革命性的諾基亞7110媒體電話的誕生，就是要把上億的互聯(lián)網(wǎng)用戶和移動(dòng)電話用戶轉(zhuǎn)變?yōu)樵诖酥斑€不存在的媒體電話用戶。諾基亞為什么堅(jiān)信這種轉(zhuǎn)變會(huì)成功呢？這是因?yàn)樗缫讯床炝诉@一新技術(shù)將給用戶帶來巨大的使用價(jià)值和增值服務(wù)。正如移動(dòng)通信為什么重要？因?yàn)樗梢越o大家?guī)頊贤ǖ淖杂?，這就是它的價(jià)值所在。

諾基亞能從一個(gè)不出名的小公司發(fā)展到今天的跨國電信集團(tuán)公司，成功的秘決之一就是不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化，不失時(shí)機(jī)地調(diào)整長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)市場(chǎng)需求作出重大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革的決策?？梢哉f諾基亞的歷史就是一個(gè)不斷抓住機(jī)遇、不斷創(chuàng)新的歷史。

1985年，諾基亞已是一個(gè)年?duì)I業(yè)額達(dá)到110億芬蘭馬克的跨行業(yè)國際企業(yè)，當(dāng)時(shí)電信設(shè)備只占其全部營業(yè)額的14%。諾基亞公司在80年代末和90年代初，曾經(jīng)陷于非常嚴(yán)重的困境，后來公司忍痛甩掉其他業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，集中經(jīng)營電信。而10年之后，諾基亞的營業(yè)額翻了3倍。電信設(shè)備的生產(chǎn)和銷售占到總營業(yè)額的80%，1996年2月，諾基亞又一次作出一項(xiàng)忍痛割愛的重大決定：關(guān)閉在德國的電視機(jī)生產(chǎn)基地，撤銷電視機(jī)生產(chǎn)業(yè)務(wù)，集中90%的資金和人力加強(qiáng)飛速發(fā)展的移動(dòng)通信器材和多媒體技術(shù)的開發(fā)和探索。

諾基亞電信部門領(lǐng)導(dǎo)人和員工都很年輕，都有很強(qiáng)的創(chuàng)造性。公司提倡創(chuàng)新和進(jìn)取精神，鼓勵(lì)技術(shù)人員發(fā)揮特長，大膽設(shè)想，把重點(diǎn)放在研制性能好、可靠性高，攜帶方便的產(chǎn)品上，每隔幾個(gè)月，諾基亞就推出新型號(hào)的產(chǎn)品供用戶選擇，型號(hào)的更新速度猶如時(shí)裝的變化，使人應(yīng)接不暇。目前，諾基亞新機(jī)型的開發(fā)周期平均僅為35天！為了以最快的速度和最新的技術(shù)為用戶研制出最需要的高質(zhì)量產(chǎn)品，諾基亞不惜花費(fèi)巨額研制經(jīng)費(fèi)開發(fā)新產(chǎn)品，每年用于研究和開發(fā)新產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)達(dá)35億馬克，占總營業(yè)額的9%，約占芬蘭全國工業(yè)產(chǎn)品研制總費(fèi)用的四分之一。這9%數(shù)字是基本穩(wěn)定的，而且今后也是這樣。

"未來將屬于通訊時(shí)代"——這是諾基亞集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層高瞻遠(yuǎn)矚的堅(jiān)定信念，他們有一種理念并始終遵循這種理念，第一、愿意將重點(diǎn)放在電信系統(tǒng)，特別是移動(dòng)通訊方面，把其他一些業(yè)務(wù)甩掉了。第二、對(duì)選定的終身重點(diǎn)即移動(dòng)通訊是高增長點(diǎn)領(lǐng)域深信不疑。

諾基亞為什么確定移動(dòng)通訊的戰(zhàn)略目標(biāo)？諾基亞現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧利拉回答：我們不可能在許多領(lǐng)域都可能做到世界一流，所以必須要在各種業(yè)務(wù)中做出一個(gè)選擇。在電子業(yè)，尤其是移動(dòng)通訊方面，我們這樣具有這方面的實(shí)力。而在其他領(lǐng)域，許多公司可能比我們更成功。所以我們認(rèn)為我們最大的成功可能性是在移動(dòng)電子通訊方面。我們擁有這個(gè)技術(shù)訣竅，我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域最棒！

事實(shí)證明了諾基亞的眼光。

芬蘭是世界上最早發(fā)展移動(dòng)電話業(yè)務(wù)的國家。由于有線通訊業(yè)務(wù)在地廣人稀，氣候條件惡劣的北歐地區(qū)既不方便，又不經(jīng)濟(jì)，芬蘭早在1971年就建立起覆蓋全國的輔助人工系統(tǒng)的模擬式移動(dòng)電話網(wǎng)。1982年，芬蘭又同其他北歐國家一起率先在世界上建立起第一個(gè)國際移動(dòng)電話通訊網(wǎng)（NMT），使移動(dòng)電話業(yè)務(wù)在整個(gè)北歐五國范圍內(nèi)暢通無阻。

NMT的建立使移動(dòng)電話用戶迅速增加，諾基亞也由此起步，開始研制移動(dòng)電話。直到現(xiàn)在，北歐國家仍是世界上移動(dòng)電話密度最高的地區(qū)。目前在510萬人口的芬蘭，移動(dòng)電話用戶已超過150萬，平均每3.4人就擁有一部移動(dòng)電話，在世界上名列前茅。為了滿足用戶的需要，諾基亞不斷開發(fā)新產(chǎn)品，逐步積累經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)水平越來越成熟。

80年代初，當(dāng)移動(dòng)電話剛剛興起，西歐和美國等一些發(fā)達(dá)國方還沒有認(rèn)識(shí)到移動(dòng)電話的優(yōu)越性，甚至把它當(dāng)作為個(gè)別用戶提供額外服務(wù)的奢侈業(yè)務(wù)時(shí)。諾基亞就已看準(zhǔn)了動(dòng)電話的廣闊發(fā)展前景，緊緊抓住時(shí)機(jī)。

1988年，38歲的奧利拉進(jìn)入公司的管理層，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)尚屬袖珍級(jí)的移動(dòng)電話產(chǎn)品部，1992年奧利拉擔(dān)任諾基亞公司首席執(zhí)行官。奧利拉上任不久就明確指出，諾基亞的目標(biāo)是成為世界性的電信公司，諾基亞的生命力在于電信事業(yè)之中。諾基亞逐步擺脫和淘汰了傳統(tǒng)基礎(chǔ)工業(yè)的生產(chǎn)，調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，忍痛砍掉了擁有歐洲最大電視機(jī)生產(chǎn)廠的電視生產(chǎn)業(yè)務(wù)，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向移動(dòng)電話的開發(fā)研制，并將90%的資金和人力用于移動(dòng)通訊和多媒體技術(shù)的研制開發(fā)。