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過(guò)度控制

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1.什么是過(guò)度控制

過(guò)度控制是指控制的范圍、程度和頻度超過(guò)了一定限度,以至于控制失效或失敗。

過(guò)度控制是管理者較常犯的一種錯(cuò)誤。如果這種過(guò)度的控制是與成員接相關(guān)的,那么就會(huì)招致成員的反對(duì),因?yàn)樗麄冃枰欢ㄗ杂啥群妥灾鳈?quán)??刂频膶?shí)施必須與被控制者的工作績(jī)效確實(shí)相關(guān)。管理者有責(zé)任增強(qiáng)成員對(duì)控制的理解,同時(shí)還有責(zé)任去理解成員的要求。

2.過(guò)度控制的情況

過(guò)度控制可以分三種情況:

1、控制過(guò)多或控制不足。適度的控制是這樣的控制:既能滿足對(duì)組織活動(dòng)的監(jiān)督和檢查需要,又無(wú)需與被控制對(duì)象發(fā)生沖突。前者的失誤屬不足控制,后者的失誤屬控制過(guò)度。

2、全面控制與重點(diǎn)控制。既要全面控制,又要分清主次,對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制。

3、控制費(fèi)用與控制收益失衡。前面的模型已分析過(guò),前饋控制是有成本的,收集信息、進(jìn)行預(yù)測(cè)、預(yù)先采取措施等都需要費(fèi)用;同時(shí),控制也能帶來(lái)一定的收益,只有收益超出成本時(shí),控制才有必要,否就會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用與收益的失衡。

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